Zoom potrebbe utilizzare le tue chiamate e i tuoi dati per addestrare l’IA
Zoom potrebbe utilizzare i tuoi dati per addestrare l'IA
C’è la possibilità che le tue videochiamate vengano utilizzate per addestrare l’intelligenza artificiale.
Zoom ha aggiornato i suoi termini di servizio questa settimana per consentire l’uso di alcuni dati degli utenti per l’addestramento dell’IA. E le parole sono abbastanza forti, suscitando molte paure online.
I termini affermano che concedi a Zoom una “licenza perpetua, mondiale, non esclusiva, priva di royalty, sublicenziabile e trasferibile e tutti gli altri diritti richiesti o necessari” per il contenuto del cliente per una serie di scopi, inclusi “l’apprendimento automatico” e “l’intelligenza artificiale”. Un’altra sezione dei termini afferma che Zoom può utilizzare determinati dati degli utenti per “l’apprendimento automatico o l’intelligenza artificiale (incluso per scopi di addestramento e ottimizzazione di algoritmi e modelli)”.
Il tweet potrebbe essere stato eliminato
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Il sito web incentrato sugli sviluppatori Stack Diary ha notato per primo i cambiamenti nelle politiche di Zoom. È diventato rapidamente un punto controverso online. Le persone erano indignate dal fatto che Zoom avrebbe utilizzato i dati dei clienti per l’IA. Ma al momento è difficile capire esattamente come o cosa Zoom abbia intenzione di utilizzare per scopi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico. I termini di servizio sono scritti in un linguaggio legale complicato. Gli esperti di privacy sicuramente lo analizzeranno nel dettaglio.
Dopo che le persone si sono indignate online, Zoom ha risposto con un post sul blog riguardante i termini aggiornati, anche se non ha chiarito completamente le cose. Ha illustrato alcuni punti chiave, tra cui ribadire che i clienti possiedono il proprio contenuto, anche se Zoom ha “il permesso di utilizzare questo contenuto del cliente per fornire un servizio aggiuntivo”. Ha anche aggiunto che la sezione 10.2, che includeva il riferimento all’addestramento dell’IA, si riferisce a “alcune informazioni su come i nostri clienti utilizzano in modo aggregato il nostro prodotto”, che sono dati generati dal servizio che Zoom considera suoi dati.
In seguito, in grassetto, Zoom ha scritto: “Per l’IA, non utilizziamo contenuti audio, video o chat per addestrare i nostri modelli senza il consenso del cliente”.
L’azienda ha comunque sottolineato che se gli utenti acconsentono all’utilizzo delle sue funzionalità di IA generativa, come uno strumento di riepilogo delle riunioni, allora verrà loro chiesta la scelta di condividere quel contenuto per l’addestramento dell’IA. Fondamentalmente c’è un pulsante di attivazione per consentire o meno l’accesso ai dati.
Non è del tutto insolito per un’azienda voler utilizzare i dati generati dal servizio, o anche per l’IA basarsi su vaste quantità di dati generati dagli utenti. Ma le videochiamate sembrano così personali che le persone sono state pronte a reagire all’idea che le nostre immagini e conversazioni potrebbero essere utilizzate per scopi di intelligenza artificiale. Zoom afferma che possiamo scegliere se ciò è possibile, ma il linguaggio forte dei termini di servizio è stato sicuramente abbastanza spaventoso per un buon numero di clienti. Inoltre, come per qualsiasi termine di servizio, rimane difficile prevedere esattamente quali saranno le implicazioni a lungo termine, perché il linguaggio è aperto e difficile da interpretare.
Il tweet potrebbe essere stato eliminato
Sono stati giorni difficili per le relazioni pubbliche di Zoom. L’azienda che è diventata sinonimo di lavoro da remoto…sta obbligando i suoi dipendenti a tornare in ufficio. I dipendenti entro 50 miglia da un ufficio saranno tenuti a presentarsi di persona almeno due giorni a settimana.
Sono entrambe storie di fiducia, in realtà. Proprio come Zoom sembra non fidarsi dei suoi dipendenti di lavorare al di fuori dell’ufficio, i clienti hanno avuto difficoltà a fidarsi dei nuovi termini dell’azienda.
