X non sta più etichettando gli annunci per alcuni utenti

X non etichetta più annunci per alcuni utenti

Se stai scorrendo il tuo feed su X, la piattaforma in precedenza conosciuta come Twitter, e ti imbatti in un post da un account che non stai seguendo, potresti essere di fronte a un annuncio non etichettato.

Diversi utenti su X hanno recentemente segnalato la comparsa di annunci nel loro feed senza alcuna indicazione o etichetta. Gli annunci a pagamento che vengono serviti agli utenti appaiono come post organici (chiamati anche tweet) e compaiono come contenuti non pagati, direttamente nel feed di un utente.

Gli utenti hanno segnalato di aver visto questi annunci non etichettati sia nel feed “Per te”, che include contenuti consigliati algoritmicamente, sia nella scheda “Seguiti”, che mostra solo i contenuti pubblicati e ripubblicati dagli account seguiti da un utente. Gli annunci a pagamento gestiti attraverso la piattaforma per gli inserzionisti di X appaiono in entrambi i feed indipendentemente.

Il tweet potrebbe essere stato eliminato

Non è chiaro se X, sotto la proprietà di Elon Musk, abbia deciso di rimuovere queste etichette pubblicitarie o se si tratti di un errore temporaneo. Non è nemmeno chiaro esattamente quando X ha smesso di etichettare questi annunci. Alcuni utenti affermano di aver notato per la prima volta che gli annunci non venivano più etichettati alcune settimane fa, ma sembra che la mancanza di indicazioni sugli annunci si sia intensificata solo la scorsa settimana.

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Nandini Jammi, co-fondatrice dell’organizzazione no-profit Check My Ads che si occupa di monitorare gli annunci pubblicitari, ha messo in evidenza il problema dopo che un utente di X ha fornito uno screenshot di un annuncio che gli era stato servito senza etichetta. Molti utenti hanno condiviso i propri screenshot di annunci non etichettati subito dopo.

“La mancanza di etichette inganna i consumatori e va contro le linee guida della FTC sugli annunci dal formato ingannevole”, ha dichiarato Sarah Kay Wiley, direttrice delle politiche e delle partnership presso Check My Ads, in una dichiarazione a ENBLE. “Mentre gli inserzionisti lottano con il grado di inadeguatezza del marchio che Twitter è diventato, questa è un’altra potenziale enorme responsabilità per ogni marchio che fa pubblicità su Twitter”.

La Federal Trade Commission (FTC) ha affermato più volte nel corso degli anni che gli annunci a pagamento devono essere chiaramente contrassegnati come tali, in modo da non ingannare i consumatori facendogli credere di visualizzare contenuti organici o editoriali. Ad esempio, nel 2013, la FTC ha inviato un avviso a numerose aziende di motori di ricerca riguardo al fatto che gli annunci non venivano chiaramente indicati su queste piattaforme online. La FTC ha dichiarato che le aziende dovrebbero inserire etichette testuali su ciascun annuncio.

Nel tentativo di proteggere i consumatori, le linee guida della FTC sono state aggiornate negli ultimi anni per richiedere che anche i personaggi famosi e gli influencer indichino chiaramente quando un’azienda sta pagando per un post o un video sponsorizzato sui social media.

Come capire se ti viene servito un annuncio non etichettato su X

Quindi, se un annuncio non viene etichettato come tale, come puoi capire se un account sta pagando X per servire i propri annunci? Dopotutto, gli utenti di X possono vedere i post da account che non seguono se un altro utente che seguono ripubblica (detto anche retweet) il contenuto nel loro feed. L’algoritmo di raccomandazione della piattaforma può anche spingere post organici nel feed di un utente nella sezione “Per te”.

In realtà è abbastanza semplice. Se un utente nota un post nel suo feed da un account che non segue, può semplicemente fare clic o toccare sull’icona a tre punti situata nell’angolo in alto a destra del post specifico. Questo aprirà un menu a tendina. Se il contenuto è stato pubblicato organicamente, la prima opzione nel menu offre all’utente la possibilità di seguire l’account.

Tuttavia, se il post è un annuncio, questo menu fornisce opzioni aggiuntive. Ad esempio, se il post è effettivamente un annuncio a pagamento, la prima opzione nel menu cambia in “Non interessato a questo annuncio”, seguita da un’emoji di una faccina triste. Ci sono anche altre voci di menu che appaiono solo negli annunci su X, come “Segnala annuncio” e “Perché questo annuncio?”.

Gli utenti hanno scoperto che gli annunci non venivano più etichettati dopo aver notato che venivano loro fornite queste opzioni di menu che appaiono solo negli annunci a pagamento su X. Inoltre, la rimozione delle etichette che indicavano gli annunci su X è stata segnalata sia nella versione web che nell’app mobile della piattaforma.

Per essere chiari, questi non sono annunci di terze parti come i post sponsorizzati precedentemente menzionati da celebrità e influencer. Gli annunci non contrassegnati vengono serviti direttamente attraverso la piattaforma pubblicitaria di X, il che significa che l’azienda viene pagata direttamente dagli inserzionisti per diffondere gli annunci sui social network. Gli annunci vengono persino internamente indicati da X come annunci pubblicitari, ed è per questo che compaiono ulteriori voci di menu su questi post. Tuttavia, X non sta eseguendo questi annunci a pagamento con un’etichetta o una dichiarazione pubblica per informare i consumatori.

Le dichiarazioni pubblicitarie su X erano già confuse per gli utenti

A luglio, prima che alcuni utenti iniziassero a notare la rimozione completa delle etichette, la piattaforma ha iniziato a sperimentare nuove dichiarazioni pubblicitarie. Come Twitter, l’azienda contrassegnava tradizionalmente un annuncio a pagamento con l’etichetta “Promosso” in basso a sinistra del tweet, chiaramente visibile accanto ai pulsanti di interazione come “rispondi” e “retwitta” comunemente utilizzati. Tuttavia, nel corso dell’ultimo mese, X ha rimosso l’etichetta “Promosso” dagli annunci a pagamento e al suo posto ha incluso un’etichetta “Annuncio” più piccola in alto a destra del post.

È importante notare che la piattaforma sembra alternare l’etichetta “Promosso” e “Annuncio” per alcuni annunci, quindi gli utenti dovrebbero controllare la presenza di entrambe le etichette in alto e in basso di un post prima di sostenere di essere stati serviti un annuncio senza etichetta.

È anche importante sottolineare che la piattaforma tratta alcuni annunci video in modo diverso. Twitter Amplify è un programma di revenue-sharing esclusivo offerto a alcuni partner di marchi della piattaforma che consente agli annunci video pre-roll di apparire prima dei video caricati all’interno di post organici. L’etichetta di dichiarazione per questi annunci video appare come sovrapposizione nella parte inferiore del video annuncio stesso e non appare sul post.

ENBLE ha cercato di contattare X, ma ha ricevuto la seguente risposta automatica: “Occupato al momento, ti preghiamo di riprovare più tardi.”