Dov’è diavolo il CEO Linda Yaccarino?
Dove si trova il celebre CEO Linda Yaccarino?
Linda Yaccarino è CEO di X da giugno, ma a quanto pare non se ne accorge nessuno. Elon Musk, proprietario, CTO e super utente dell’azienda, continua a essere la forza gravitazionale al suo centro. Durante una riunione con tutti i dipendenti della scorsa settimana, la trascrizione della quale è stata pubblicata su The ENBLE, Musk ha parlato quasi il doppio di Yaccarino: 3.735 parole contro le sue 1.833. Sì, le abbiamo contate. Alcune parti della riunione sembravano più un’intervista di Yaccarino a Musk riguardo alla sua visione di un’app per tutto che una CEO che discute le proprie idee.
“Quindi, X sta lavorando a un’app per incontri?”, chiede Yaccarino a Musk in un momento dato.
“Sì. In realtà ci sono già alcune cose in corso,” risponde Musk. “Ma penso che potremmo migliorare la situazione degli incontri. Una parte importante è come si scoprono persone interessanti? La scoperta è difficile.”
Né Musk né Yaccarino erano fisicamente nell’ufficio di X a San Francisco durante la riunione con tutti i dipendenti, e dopo un disastroso intervista a fine settembre alla Code Conference, Yaccarino è stata per lo più assente dal pubblico. A ottobre, ha cancellato la sua partecipazione alla conferenza Live Tech del Wall Street Journal. In una dichiarazione fornita al Journal, X ha citato la “crisi globale in corso” relativa alla guerra tra Israele e Hamas come ragione della sua assenza.
Sul suo account di X, Yaccarino ha recentemente cominciato a condividere retweet dei post di Musk o quelli dell’account aziendale di X. Nel frattempo, Musk ha continuato a fare annunci, announcing change after change alla piattaforma.
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“Indipendentemente da come si guarda alla sua leadership e al suo successo, dipenderanno in gran parte dal fatto del quanto Musk l’abbia autorizzata a guidare e prendere decisioni,” dice Jasmine Enberg, analista principale dei social media presso Insider Intelligence, un’azienda di ricerca di mercato. “Fin dall’inizio, Musk non si è mai allontanato e sembra ancora essere molto al comando.” X non ha risposto immediatamente ad una richiesta di commento.
Yaccarino è stata portata in X per la sua esperienza nella leadership della pubblicità globale presso NBCUniversal, anche se Enberg afferma di interpretare la nomina di Yaccarino come un’ammissione tacita che Twitter aveva bisogno di trovare un modo per ricostruire la sua relazione con gli inserzionisti, che costituivano il 90% del fatturato dell’azienda al momento dell’acquisizione di Musk. X ora vale 19 miliardi di dollari, meno della metà dei 44 miliardi di dollari pagati da Musk un anno fa.
Quando Yaccarino è stato nominato CEO, Musk aveva già licenziato quasi metà dell’azienda, inclusi i team responsabili di rimuovere contenuti odiosi e violenti dalla piattaforma – il tipo di lavoro di sicurezza del marchio che rende una piattaforma attraente per gli inserzionisti. Per rendere le cose ancora peggiori, Musk ha permesso agli utenti precedentemente bannati di tornare sulla piattaforma. Twitter Blue, il servizio di abbonamento, ha fatto poco o niente per sostituire i ricavi persi dagli inserzionisti. Secondo il Wall Street Journal, gli utili di Twitter erano diminuiti del 40 percento entro marzo, tre mesi prima dell’arrivo di Yaccarino. Quel numero ora è ancora più desolante, dice Enberg. “Ora ci aspettiamo che i ricavi pubblicitari di Twitter diminuiscano del 54 percento quest’anno, il che è una caduta senza precedenti per qualsiasi piattaforma sociale”, dice.
E le recenti decisioni di Musk hanno probabilmente reso le cose ancora più difficili per Yaccarino. A luglio, meno di due mesi dopo essersi dimesso come CEO, Twitter è stato ribattezzato come X. La piattaforma è stata temporaneamente bandita in Indonesia come risultato, perché il dominio era precedentemente associato a “contenuti negativi”, inclusa la pornografia.
Il rebrand ha efficacemente distrutto il marchio di Twitter riconosciuto a livello globale, dice Christy Glass, una sociologa presso l’Università di Utah State che ha studiato il fenomeno della scogliera di vetro, secondo cui le donne sono più propense a essere promosse a posizioni dirigenziali quando un’organizzazione è in difficoltà. “Assumere qualcuno per ripristinare i ricavi pubblicitari e, nel giro di un mese, distruggere completamente questo marchio di grande successo e il riconoscimento che ne deriva, sembra come se lui stesse tirando via il tappeto da sotto il lavoro che il suo nuovo CEO deve fare”, dice Glass.
Per avere la maggior probabilità di successo, Glass afferma che un nuovo CEO nominato in momenti di crisi deve essere in grado di apportare cambiamenti rapidamente. “Non vedo ancora prove che lei abbia la libertà di fare effettivamente per l’azienda ciò di cui l’azienda ha bisogno a causa dell’influenza di Musk”, sostiene.
E poi c’è la questione di quanto potere Yaccarino abbia effettivamente su Musk. Quando Yaccarino è stato nominato, Musk ha detto che sarebbe rimasto CTO e presidente esecutivo del consiglio di amministrazione dell’azienda. Ciò ha creato una situazione complicata per Yaccarino, secondo Jo-Ellen Pozner, professore associato di management e imprenditorialità presso Santa Clara University. “È quasi impossibile avere il tuo diretto superiore come il tuo capo e avere un certo tipo di autorità o controllo”, dice. “Non è così che funziona la gerarchia”.
E Pozner sostiene che la riluttanza di Musk a cedere la scena non dovrebbe essere sorprendente, poiché è stata in gran parte ciò che ha spinto l’acquisto della piattaforma in primo luogo. “Non gli piace che gli dicano di stare zitto”, dice. “Quindi, se quella è la sua motivazione nel prendere in mano e assumere il controllo di questa azienda, come farà mai a consegnare le redini a qualcun altro?”
