Percezioni degli acquirenti di software Cosa vogliono gli utenti?
Secondo un sondaggio condotto su 2.500 dirigenti, l'interesse per l'Intelligenza Artificiale supera le preoccupazioni legate alla sicurezza e ai costi.
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I acquirenti di software esigono un accesso immediato alla tecnologia AI.
È un paradossale ben noto nell’era dell’informazione: I budget tecnologici si stanno costantemente riducendo, eppure milioni di dollari vengono spesi ogni anno per soluzioni software con rendimenti discutibili. Ma cosa determina esattamente le percezioni degli acquirenti riguardo al software? Gartner Digital Markets ha recentemente condotto un sondaggio su 2.499 dirigenti nel tentativo di fare luce su questa questione.
Il Desiderio di Software Alimentato da AI
Il sondaggio rivela che l’AI è ora in prima linea nelle aspettative di acquisto di software. Un impressionante 92% delle imprese sta considerando di investire in software alimentato da AI nell’anno in arrivo. La richiesta di AI è guidata dal desiderio di migliorare l’efficienza e la produttività, con più di nove imprese su dieci che vedono l’AI come un mezzo per raggiungere questi obiettivi.
L’Importanza della Sicurezza e le Preoccupazioni per gli Attacchi Informatici
La sicurezza è un altro fattore significativo che influenza gli investimenti in software, con il 47% degli intervistati che dà priorità alla sicurezza e alle preoccupazioni per gli attacchi informatici. Tuttavia, è sorprendente e piuttosto allarmante che il 53% non consideri la sicurezza come una caratteristica importante. In un’era in cui le minacce informatiche sono diffuse, è essenziale che le imprese affrontino seriamente questa problematica.
L’Influenza dei Costi e della Qualità
Il sondaggio dimostra anche il continuo enfasi sul controllo dei costi. Circa il 31% delle imprese ha sostituito il proprio software a causa dei costi elevati, e più della metà di tutti gli acquirenti di software, il 53%, ha scartato i fornitori a causa dei prezzi elevati. Inoltre, il 21% degli acquirenti ha scartato il proprio acquisto perché il software era troppo buggato o incline al fallimento. Questi risultati mettono in luce l’importanza dell’efficienza dei costi e della qualità nella selezione del software.
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Preferenze di Personalizzazione
In modo intrigante, nonostante la disponibilità di software confezionati o scaricabili, la maggior parte dei responsabili aziendali preferisce soluzioni personalizzate dai propri fornitori. Il sondaggio riporta che il 59% degli intervistati desidera software personalizzato, mentre il 41% preferisce pacchetti pronti all’uso. Questa preferenza per la personalizzazione sottolinea la necessità di soluzioni su misura che soddisfino specifici requisiti aziendali.
Suddivisione della Spesa
Quando si tratta di spese tecnologiche, la parte più grande è dedicata alla gestione e al miglioramento dell’IT stesso. Ecco come le spese sono state distribuite nell’ultimo anno:
- Gestione IT, architettura e sicurezza – 28%
- Vendite e marketing – 15%
- Software specifici del settore o altri – 14%
- Gestione finanziaria e aziendale – 11%
- Dati e analisi – 8%
- Supporto e servizio (servizio di assistenza, assistenza clienti) – 8%
- Risorse umane e formazione – 7%
- Gestione di progetti e collaborazione – 9%
Trigger per gli Investimenti in Software
Il sondaggio identifica i principali trigger per gli investimenti in software dell’ultimo anno, che includono la necessità di migliorare la produttività, le preoccupazioni per la sicurezza e l’essere diventati troppo grandi per la tecnologia attuale. Gli intervistati hanno citato le seguenti motivazioni:
- Requisiti di miglioramento della produttività – 52%
- Preoccupazioni per la sicurezza e gli attacchi informatici – 47%
- Esigenze legate a un superamento della tecnologia attuale – 43%
Il Processo di Valutazione del Software
In media, il processo di valutazione del software richiede circa cinque mesi, con la maggior parte degli intervistati (82%) che impiega tra uno e sei mesi. Le considerazioni chiave durante questo processo includono il supporto all’integrazione del fornitore del software e la disponibilità a collaborare, nonché la comprensione del problema da parte del team commerciale, la competenza e le dimostrazioni del prodotto. Infine, la maggior parte degli acquirenti di software creano una lista ristretta di quattro fornitori prima di prendere la decisione finale di acquisto.
Tendenze Future e Insight
In base a questi risultati del sondaggio, è evidente che il software alimentato da AI continuerà a dominare il mercato. Le imprese stanno sempre più cercando soluzioni AI per migliorare l’efficienza e la produttività. Inoltre, non si può sottovalutare l’importanza della sicurezza, poiché le minacce informatiche diventano sempre più sofisticate. L’efficienza dei costi e la qualità rimangono considerazioni chiave, e anche la personalizzazione gioca un ruolo significativo nelle preferenze del software.
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Mentre la tecnologia continua a evolversi, è cruciale per i fornitori di software tenere il passo con le mutevoli esigenze dei acquirenti. La capacità di fornire soluzioni innovative alimentate dall’IA mentre si affrontano le preoccupazioni per la sicurezza e si offrono opzioni di personalizzazione sarà essenziale per il successo nel mercato del software.
Q&A
Q: Esistono settori o industrie specifici che danno priorità al software alimentato dall’IA più di altri?
Alcuni settori hanno dimostrato una maggiore propensione ad adottare software alimentato dall’IA. Ad esempio, settori come la sanità, le finanze e l’e-commerce hanno abbracciato l’IA per potenziare la presa decisionale, automatizzare i processi e migliorare l’esperienza del cliente. Tuttavia, il potenziale delle applicazioni di IA è vasto e vari settori possono trarre beneficio dalla sua implementazione, a seconda delle loro specifiche esigenze.
Q: Come possono le imprese garantire la sicurezza dei loro investimenti software?
Garantire la sicurezza del software comporta una combinazione di pratiche come aggiornamenti regolari del software, meccanismi di autenticazione robusti, crittografia dei dati sensibili e monitoraggio continuo per potenziali vulnerabilità o minacce informatiche. Implementare misure di sicurezza dalle fasi iniziali dello sviluppo del software e condurre approfondite valutazioni della sicurezza sono anche essenziali. Collaborare con fornitori affidabili che danno priorità alla sicurezza e forniscono regolari patch di sicurezza può ulteriormente potenziare la sicurezza del software.
Q: Quali sono le sfide nell’integrare software alimentato dall’IA nell’infrastruttura IT esistente?
L’integrazione di software alimentato dall’IA nell’infrastruttura IT esistente può presentare diverse sfide. Una sfida comune è garantire la compatibilità e l’integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti, i database e i flussi di lavoro. Durante l’integrazione potrebbero sorgere problemi di governance dei dati e di qualità dei dati. Inoltre, addestrare i membri dello staff per utilizzare ed approfittare efficacemente delle capacità del software alimentato dall’IA può essere un processo che richiede tempo. Le imprese dovrebbero pianificare attentamente le strategie di integrazione e considerare di ricorrere all’assistenza professionale per una transizione più fluida.
Riferimenti
- Perché le aziende devono usare l’IA per pensare in modo diverso, e non semplicemente per ridurre i costi
- Le migliori app di bilancio per individui, startup e piccole imprese – TechCrunch
- Perché le piccole imprese statunitensi guideranno negli investimenti in IA nel 2024
- Il grande nuovo scommesso sull’IA del paziente Zuckerberg non rivoluzionerà la vita in breve tempo
- 15 grandi idee che rivoluzioneranno industrie ed economie, guidate dall’IA
Ora, armati di una comprensione più profonda delle percezioni e preferenze degli acquirenti di software, è giunto il momento per le imprese abbracciare le opportunità offerte dal software alimentato dall’IA. Condividi questo articolo con i tuoi amici e colleghi per avviare una vivace conversazione sul futuro del software!
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Fonte dell’immagine di copertina: Getty Images
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