I principali fornitori di cloud AWS, Microsoft Azure e Google Cloud, ibridi, attori SaaS.
I principali fornitori di cloud come AWS, Microsoft Azure e Google Cloud, ibridi e attori SaaS.
Caratteristica Speciale
Gestire il Multicloud
Ecco un’occhiata alla gestione di più fornitori di cloud, come sfruttarli a vicenda e quali fornitori e strumenti possono aiutarti a gestire più cloud.
Il cloud computing nel 2021 è diventato il modello predominante per l’informatica, poiché le aziende danno priorità ai fornitori di servizi come-as-a-service rispetto ai fornitori tradizionali, accelera progetti di trasformazione digitale e abilita la nuova normalità del lavoro a seguito della pandemia di COVID-19.
E mentre le imprese stanno implementando sempre più soluzioni multicloud, i budget IT stanno sempre più fluiscono verso i colossi del cloud. Secondo un recente sondaggio di Flexera sui budget IT per il 2021, i soldi si stanno indirizzando verso Microsoft Azure e le sue offerte software-as-service, così come verso Amazon Web Services. Google Cloud Platform sta suscitando interesse anche per i carichi di lavoro di big data e analisi. Ma anche i fornitori di cloud ibrido e del data center tradizionale come IBM, Dell Technologies, Hewlett-Packard Enterprise e VMware hanno un ruolo.
Nel frattempo, Salesforce, ServiceNow, Adobe e Workday stanno combattendo SAP e Oracle per una quota maggiore di portafoglio e dati aziendali. Salesforce e ServiceNow hanno lanciato suite di abilitazione al lavoro di successo e consolidato posizioni come principali piattaforme.
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Temi chiave per il 2021 includono:
- La pandemia di COVID-19 e il passaggio al lavoro a distanza e alle videoconferenze stanno accelerando i passaggi al cloud. Le aziende vedono sempre più il cloud come un motore di trasformazione digitale e come una tecnologia che migliora la continuità aziendale. Poiché il lavoro è stato costretto a diventare remoto a causa dei lockdown, i compiti sono stati per lo più svolti su infrastrutture cloud. Strumenti di collaborazione come Microsoft Teams e Google Meet sono diventati componenti dell’ecosistema cloud più ampio delle aziende. Zoom non solo genera entrate tramite abbonamenti, ma funziona su provider di cloud come AWS e Oracle.
- Il multicloud è sia un punto di forza che un obiettivo ambizioso per le aziende. Le aziende sono ben consapevoli del blocco dei fornitori e desiderano rendere astratte le loro applicazioni in modo che possano essere spostate tra i cloud. Il tema del multicloud è promosso tra i fornitori tradizionali che hanno creato piattaforme che possono collegarsi a più cloud, spesso con una forte presenza di VMware o Red Hat. (Vedi: Multi-Cloud: Tutto quello che devi sapere sulla tendenza più importante nel cloud computing e Gli implementazioni multicloud diventano una strategia preferita mentre AWS, Microsoft Azure, Google Cloud guadagnano quote di portafoglio). Tuttavia, le implementazioni multicloud si riducono ancora a una battaglia tra AWS e Azure.
- Il gioco riguarda l’acquisizione dei dati. Più dati aziendali risiedono in un cloud, più il cliente sarà legato al fornitore. Non è un segreto che i fornitori di cloud computing stanno convincendo le aziende a utilizzare le loro piattaforme per archiviare dati per tutto, dall’analisi alle esperienze personalizzate.
- L’intelligenza artificiale, l’analisi dei dati, l’IoT e il calcolo edge saranno elementi differenzianti tra i migliori fornitori di servizi cloud, così come i servizi serverless e gestiti.
- Ogni tipo di fornitore di cloud vuole essere uno strato di gestione per gestire gli altri tuoi cloud. I fornitori di cloud pubblico come Google Cloud Platform e AWS offrono soluzioni per gestire vari servizi cloud. Anche i fornitori tradizionali di aziende come Dell e HPE lo fanno. La piattaforma che diventerà quella “finestra unica” per la gestione del cloud sarà ben posizionata.
- Le tattiche commerciali che giocano sulla paura, l’incertezza e il dubbio saranno la norma. Intorno ad AWS re:Invent, sembrava esserci una battaglia di affluenza nei media in quanto i tre grandi si attaccavano a vicenda in più settori industriali. Google Cloud ha assunto dirigenti per vendere in vari settori e ha potenziato il suo sforzo di cloud ibrido Anthos per ridurre il divario di vendite con AWS e Azure. (Vedi: Cos’è il cloud computing? Tutto quello che devi sapere)
- C’è una guerra delle vendite in corso per industria. I provider di cloud stanno andando a verticalizzare per coprire industrie specifiche. Il rapporto del Quadrante Magico di Gartner sui provider di cloud pubblici ha osservato che “il divario di capacità tra i provider di cloud iperscalabili ha iniziato a ridursi; tuttavia, la feroce competizione per i carichi di lavoro aziendali si estende anche ai mercati secondari in tutto il mondo.” Infatti, i risultati finanziari di AWS, Microsoft Azure e Google Cloud sono stati tutti solidi.
Con questo sfondo, passiamo ai principali fornitori di cloud computing nel 2020.
Infrastruttura come servizio
Amazon Web Services
Il leader nell’IaaS e oltre
AWS è stato il primo leader nel cloud computing pubblico ed è diventato un protagonista importante nelle implementazioni di intelligenza artificiale, database, machine learning e serverless.
AWS è stato il primo a offrire infrastrutture di cloud computing come servizio nel 2008 e non si è mai guardato indietro. Sta lanciando nuovi servizi a un ritmo frenetico e sta creando la propria pila di calcolo che mira a essere più efficiente e a passare questi risparmi ai clienti. Quel piano non sembra destinato a cambiare dato che Adam Selipsky torna come CEO di AWS mentre Andy Jassy prende il posto di Jeff Bezos come CEO di Amazon.
AWS si è espanso molto oltre il solo calcolo e archiviazione nel cloud. Se i processori basati su Arm diventeranno la norma nel data center, il merito andrà all’attrazione gravitazionale di AWS, che ha lanciato un processore Graviton di seconda generazione e istanze basate su di esso. Se avrà successo, il Graviton e lo strato di astrazione Nitro potrebbero fare la differenza per AWS nella guerra del cloud.
AWS re:Invent
- Nuovo servizio AWS per farti diventare un esperto DevOps
- CEO Jassy risponde sulle tassi di crescita rispetto ai concorrenti
- AWS punta a più carichi di lavoro di database
- Prova QuickSight Q mirata al mercato del business intelligence
- Cosa significano le istanze Mac EC2 per Apple e gli sviluppatori
- Jassy parla di AWS Outposts, Wavelength
- Efficienza di Amazon nei servizi di contact center
- Le nuove istanze di calcolo includono C6gn ad alta intensità di calcolo
- Lancia Trainium per modelli di apprendimento automatico
- Anteprima: servizio di gestione dei container Proton
Al re:Invent 2020, una conferenza virtuale, AWS ha delineato la roadmap dei processori personalizzati, gli avanzamenti del database e una gamma di strumenti che consolidano la sua posizione di leader nel mercato del cloud. Jassy ha anche preso di mira Microsoft Azure nel suo keynote, così come Oracle e ha vantato un tasso di crescita annuale dei ricavi di AWS che si avvicina ai 48 miliardi di dollari.
Mentre il 2020 sarà ricordato come l’anno in cui Amazon è riuscita a consegnare merci durante i blocchi dovuti al COVID-19, vale comunque la pena notare che AWS genera il maggior reddito operativo dell’azienda.
La domanda più importante è se le aziende si preoccuperanno della dominanza di AWS come un abilitatore della trasformazione digitale. Al momento, AWS sta diventando tutto, da una piattaforma chiave per l’IA e l’apprendimento automatico a un motore di call center a un facilitatore dell’elaborazione ai margini.
Alcuni sviluppi chiave includono:
- AWS introduce S3 Object Lambda per elaborare dati per più applicazioni
- Amazon rende le Conversazioni di Alexa disponibili generalmente
- Le istanze Mac EC2 di AWS ora supportano macOS Big Sur
- Amazon AWS afferma che “esperti molto, molto sofisticati di apprendimento automatico” si stanno trasferendo su SageMaker
- AWS sviluppa blocchi tecnici per l’IoT e l’elaborazione ai margini
- AWS inizia a colmare le lacune tra i suoi database
- Il direttore dell’analitica di Amazon AWS vede l’analisi diffondersi molto più ampiamente nelle organizzazioni
- Amazon presenta Amazon HealthLake, uno store di big data per le scienze della vita
- Amazon AW
Devi leggere:
- AWS: La guida completa per i servizi cloud di Amazon
- Il cloud cambia l’ordine di gerarchia tra i fornitori di tecnologia aziendale
- I migliori servizi di archiviazione cloud nel 2020: Google Drive, OneDrive, Dropbox e altri
Anche se i tassi di crescita di AWS stanno rallentando rispetto ai concorrenti, la base di ricavi è molto più alta. Non ci sono prove che AWS non stia conquistando una parte sempre più grande della spesa cloud delle imprese. AWS ha partnership di cloud ibrido con VMware, sviluppatori, ecosistema e una vasta base di clienti aziendali per rimanere in testa.
Ecco cosa devi osservare con AWS nel 2021:
- La capacità di AWS di conquistare quote di mercato nel settore dei database grazie all’offerta di database specifici per i carichi di lavoro.
- L’espansione dei servizi di intelligenza artificiale e machine learning e se AWS diventa la piattaforma di allenamento dei modelli preferita.
- Lo sviluppo dei casi d’uso di 5G, cloud e edge computing.
- La capacità di spostare più clienti AWS sui propri processori.
- Il momentum delle istanze serverless di AWS. (Vedi: Cosa significa realmente architettura serverless e dove entrano in gioco i server)
- Come AWS si destreggia con le implementazioni multi-cloud.
- La battaglia nel mercato verticale contro Azure e Google Cloud. Tutti e tre mirano al settore sanitario, ma i rivenditori si orientano verso Azure e Google Cloud.
Microsoft Azure
Un forte numero 2, giocatore ibrido e favorito dalle aziende
(Immagine: Microsoft) Microsoft Azure, insieme agli sforzi di software-as-a-service di Microsoft e alla sua presenza nelle aziende, rendono l’azienda un forte numero 2 rispetto ad AWS. Mentre le aziende scelgono i fornitori di cloud preferiti, Microsoft sarà un’opzione.
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La storia facile e conveniente è che Microsoft Azure e AWS stanno per scontrarsi come i principali fornitori di servizi cloud. La realtà è che i due nemici si somigliano appena.
Ecco perché:
- Non esistono ancora dati pubblici disponibili sulle vendite di Azure. Azure è la parte del business cloud di Microsoft che somiglia di più ad AWS, ma è racchiusa nel cloud commerciale.
- Il cloud commerciale è una combinazione di servizi multipli di Microsoft. Le aziende sono inclini ad acquistare un pacchetto completo che include Azure, ma non è focalizzato interamente su di esso. Detto ciò, il tasso di ricavi annuali del cloud commerciale di Microsoft si avvicina ai 70 miliardi di dollari.
- Microsoft Azure beneficia della sua presenza nel software-as-a-service. La realtà è che potremmo facilmente considerare Microsoft come parte del settore SaaS anziché IaaS, poiché la maggior parte dei ricavi deriva da Office 365, Dynamics e da una serie di altri servizi cloud basati su software anziché infrastrutture.
- Tuttavia, Azure, con la sua intelligenza artificiale, machine learning e la sua storia nell’ambito aziendale, è un attore temibile. Azure ha anche sforzi nel campo dell’edge computing.
La pandemia di COVID-19 ha fornito carburante ai motori del business cloud di Microsoft poiché numerose aziende hanno utilizzato Microsoft Teams per il lavoro da remoto. Inoltre, Microsoft ha dovuto affrontare problemi di capacità a causa della domanda. Questi problemi di capacità sono continuati durante tutto il 2020. Microsoft ha affrontato i problemi di capacità nella sua conferenza Ignite dopo che Gartner ha dato voti alti ad Azure, ma ha sollevato preoccupazioni riguardo alle interruzioni del servizio.
Inoltre: Microsoft Teams: Come padroneggiare il lavoro da remoto oltre le basi | TechRepublic cheat sheet su Microsoft Teams
Il CEO di Microsoft, Satya Nadella, ha sostenuto che l’unità cloud dell’azienda si trovi al centro degli sforzi di trasformazione digitale. “Abbiamo visto due anni di trasformazione digitale in due mesi. Dal lavoro di squadra remoto alle vendite e al servizio clienti, fino all’infrastruttura cloud critica e alla sicurezza, lavoriamo al fianco dei clienti ogni giorno per aiutarli a rimanere aperti per affari in un mondo tutto basato sul lavoro da remoto”, ha detto Nadella.
Per comprendere il vantaggio competitivo di Azure, è utile conoscere un po’ di storia grazie a Mary Jo Foley di ENBLE:
- Anni 2010: Microsoft, l’azienda del cloud
- I fondatori di Azure riflettono sul primo decennio di Microsoft come fornitore di cloud pubblico
- Come l’organizzazione Azure di Microsoft fa il “salsicciotto” Windows
- AWS vs Microsoft Azure: la lotta sarà incentrata su scala delle vendite, intelligenza artificiale e realtà multi-cloud
In poche parole, Azure gode di una posizione consolidata tra le aziende come provider di servizi cloud, ma la tariffe combineranno diversi modelli di monetizzazione e bundle. La vera battaglia tra AWS e Microsoft ruoterà intorno alle aziende che usano più di un cloud ma desiderano un solo fornitore di servizi cloud preferito. AWS o Microsoft saranno il fornitore preferito? In questo contesto, Microsoft è una soluzione conosciuta che può essere integrata con Salesforce, che ha scelto Azure per il suo Marketing Cloud, così come altri attori come SAP, Oracle e Adobe. Inoltre, Microsoft può combinare le sue offerte cloud con l’offerta Microsoft 365, che è un buffet di software cloud e enterprise confezionato per diverse industrie, ma potrebbe avere costi nascosti se non negoziato correttamente.
Microsoft ha anche perfezionato la sua strategia per implementazioni ibride, grazie a solide partnership con produttori di server per creare stack integrati mirati al cloud ibrido e al cloud privato. Azure Arc, Azure Stack e Azure Stack Edge sono tutti esempi di questi sforzi ibridi. Alcuni sforzi degni di nota includono:
- Microsoft aggiunge più dispositivi e servizi alla sua linea ibrida Azure Stack
- Come e perché Microsoft sta costruendo un “cloud di qualità da operatore di telecomunicazioni”
- Come Microsoft sta cercando di rendere Microsoft 365 un’esperienza “con tutta la vita” con MetaOS
- Azure Modular Datacenter di Microsoft: cosa c’entra con le “cloud speciali”?
- Microsoft introduce Azure Government Top Secret cloud per gestire dati classificati
- Il primo “cloud verticale” di Microsoft, il Microsoft Cloud for Healthcare, è ora disponibile
Alla fine, la battaglia tra Microsoft Azure e AWS si ridurrà a una guerra di vendite e migliaia di soldati che si presentano alle aziende. Puoi diventare un cliente del cloud Microsoft tramite Teams, Office 365, Dynamics, Azure o una combinazione di tutti e tre. La realtà è che avrai entrambi i principali fornitori di servizi cloud nella tua azienda e nessuno di loro avrà il controllo completo dello stack. Gli sforzi multi-cloud inizieranno con l’avere Microsoft e AWS nella tua azienda. La guerra delle quote di portafoglio inizia da lì. (Vedi: AWS può essere raggiunto? Ecco come i suoi concorrenti nel cloud computing possono migliorare le loro possibilità)
Da leggere assolutamente:
- Una nuova categoria di cloud Microsoft da tenere d’occhio: il numero Microsoft 365
- Microsoft Azure: tutto ciò che devi sapere sul servizio cloud di Redmond
- Microsoft Office 365 per le aziende: tutto ciò che devi sapere
Google Cloud Platform
Una forte terza posizione con un fatturato annuo di 11 miliardi di dollari, ma sta espandendo la sua scala di vendite e l’approccio all’industria
(Immagine: Getty Images/iStockphoto) Google Cloud Platform e la sua piattaforma Anthos stanno cercando di entrare nei budget di trasformazione digitale. Nel frattempo, il provider di cloud sta cercando di espandersi nei suoi settori chiave come il commercio al dettaglio e i servizi finanziari.
Google Cloud Platform sta uscendo da un anno in cui ha sviluppato la sua strategia, il team di vendita e servizi differenziati, ma ha anche avuto problemi di prestazioni. Tuttavia, Google Cloud sta ottenendo un impulso grazie a COVID-19, a Google Meet e sta preparando una strategia per gestire carichi di lavoro multi-cloud. Nel 2021, puoi aspettarti che Google Cloud continui ad espandere la sua presenza con nuove regioni e data center.
Imperdibile:
- Google Cloud assume l’ex alunno di SAP Kazmaier, unifica database, analisi dati e unità Looker
- Google Cloud vs AWS: due immagini del profitto molto diverse
- Anthos di Google Cloud per AWS disponibile in generale, Microsoft Azure in anteprima
- Google aiuta gli utenti a ridurre i costi di Google Cloud
- Google Meet amplia le didascalie live in altre 4 lingue, estende le riunioni illimitate
- Google aggiunge altre funzionalità legate a Microsoft Office a Workspace
- Google acquisisce Actifio per offrire servizi di backup e ripristino su Google Cloud
Con un tasso di fatturato annuale che si avvicina ai 16 miliardi di dollari, Google Cloud Platform sta conquistando affari più grandi, ha un forte leader con l’ex veterano di Oracle Thomas Kurian, ed è considerato un solido contrappeso ad AWS e Microsoft Azure. Kurian sembra stia creando un modello alla Oracle in cui mira a settori e casi d’uso in cui può vincere. Pensa al settore del commercio al dettaglio, in cui i clienti sfruttano gli annunci di Google, così come il calcolo cloud senza preoccuparsi di Amazon. Pensa all’istruzione. Pensa al settore finanziario.
Imperdibile:
- Google rende disponibile in generale il servizio di migrazione del database
- Google Cloud ingaggia una serie di dirigenti mentre si concentra sull’industria e sui settori specifici
- La piattaforma per applicazioni aziendali di Google Cloud mira a coinvolgere sviluppatori cittadini e aziendali con un approccio no-code
- Google Cloud lancia aggiornamenti di Anthos per l’identità, i cluster Kubernetes e gli strumenti di modernizzazione delle applicazioni
- Anthos è ciò di cui Google ha bisogno nell’ambito del computing aziendale?
Il CEO di Google, Sundar Pichai, ha affermato che COVID-19 è stato un punto di svolta per i cambiamenti digitali. “In ultima analisi, assisteremo a un’accelerazione a lungo termine del passaggio da parte delle aziende ai servizi digitali, compreso un aumento del lavoro, dell’istruzione, della medicina, degli acquisti e dell’intrattenimento online. Questi cambiamenti saranno significativi e duraturi”, ha detto.
Imperdibile:
- Google lancia il supporto premium Cloud per i clienti aziendali
- Google Cloud integra Kaggle con BigQuery
- Google Cloud introduce Security Health Analytics in versione beta
- Google Cloud inizia a supportare i carichi di lavoro VMware
- Google Cloud Platform lancia BigQuery Reservations, si rivolge alle imprese
Nel frattempo, Google Cloud Platform ha sviluppato partnership con importanti attori aziendali come Salesforce, Informatica, VMware, e SAP. L’azienda sta anche unendo gli sforzi di vendita di G Suite e Google Cloud.
La strategia di Google Cloud Platform richiede un team in grado di vendere verticalmente e compete con le competenze di vendita di AWS e Microsoft. Kurian si è circondato di esperti del software aziendale. (Vedi: L’ex dirigente di Microsoft Javier Soltero guiderà il team di Google G Suite)
Una recente assunzione è quella di Hamidou Dia come vice presidente dell’ingegneria delle soluzioni di Google Cloud. Hamidou era di recente il responsabile delle vendite consulenziali, consulenza, architettura aziendale e successo del cliente presso Oracle. Google Cloud ha anche nominato John Jester vice presidente dell’esperienza del cliente. Jester guiderà un team di servizi focalizzato sull’architettura e sulle migliori pratiche. Jester era di recente vice presidente aziendale del successo del cliente in tutto il mondo presso Microsoft.
Inoltre: Cosa rende Google Cloud Platform unica rispetto ad Azure e Amazon
Alibaba Cloud
La principale opzione cloud in Cina
(Immagine: Getty Images/iStockphoto) Alibaba si è espansa rapidamente con una serie di partner aziendali. Quello che rimane da vedere è se Alibaba può espandersi al di là della Cina. In ogni caso, Alibaba ha molte opportunità davanti a sé.
Se la tua azienda opera in Cina e sta cercando di passare al cloud, Alibaba è probabilmente una scelta chiave.
Il fatturato annuo di Alibaba Cloud si aggira intorno ai 10 miliardi di dollari, uscente dal trimestre più recente. Forse la divulgazione più significativa è che il 59% delle aziende elencate in Cina sono clienti di Alibaba Cloud. Nel frattempo, Alibaba sta sviluppando il suo cloud di prossima generazione e aumentando la capacità in Cina, EMEA e altrove.
Anche se Alibaba Cloud passa inosservata per i clienti che sono principalmente focalizzati su UE e USA, le aziende che operano in Cina possono utilizzarla come fornitore preferito di cloud. A tal proposito, Alibaba Cloud sta creando alleanze con importanti fornitori aziendali ed è considerata un importante provider di servizi cloud in Asia.
Da leggere assolutamente:
- Alibaba Cloud attiva nuovi data center iperscalabili in Cina
- Alibaba Cloud offrirà il servizio gestito di MongoDB
- Alibaba annuncia l’era dell’ “intelligenza dei dati”, ma probabilmente affronta preoccupazioni sulla sicurezza legate ai legami con la Cina
- Alibaba è stato scelto come fornitore esclusivo di Salesforce in Cina
- Alibaba Cloud sbarca in Brasile
- Alibaba Cloud ha aperto il suo secondo data center in Giappone
- Alibaba Cloud stringe una partnership sull’intelligenza artificiale con Intel
- La Polonia è l’apertura per Alibaba Cloud?
- Alibaba Cloud acquisisce Data Artisans
- Alibaba Cloud entra in partnership con il Comitato Olimpico Internazionale
Il trucco con Alibaba Cloud è che i clienti con sede negli Stati Uniti probabilmente si imbatteranno in questioni politiche, preoccupazioni per i dati e guerre commerciali, ma è molto possibile che Alibaba Cloud possa scalare le classifiche in base ai ricavi semplicemente perché il mercato cinese del cloud sarà enorme.
Cloud ibrido/multi-cloud
Con la battaglia tra i fornitori di cloud iperscale in corso, ci si aspetterebbe che i giocatori dell’infrastruttura legacy si ritirino in secondo piano. Invece, aziende come IBM, Dell Technologies e HPE puntano a diventare il collante tra le implementazioni multicloud che presentano una combinazione di cloud privati e pubblici, nonché data center proprietari. Dopotutto, la maggior parte delle aziende sta considerando una strategia multicloud.
I due abilitatori multicloud in questo mix sono la pioniera dell’open source Red Hat, di proprietà di IBM, e VMware, che è di proprietà di Dell Technologies. Aggiungi Hewlett-Packard Enterprise, Lenovo e Cisco Systems per risolvere determinati problemi e avrai uno spazio ibrido e multicloud vibrante da considerare. Ecco un’occhiata ai principali attori che puntano a essere i playmaker del cloud pubblico e come si collegheranno ai fornitori di cloud iperscale.
IBM
Big Blue punta su Red Hat per incrementare le implementazioni e la crescita del cloud ibrido
(Image: Getty Images/iStockphoto) Con una scommessa da 34 miliardi di dollari sull’acquisizione di Red Hat, IBM spera di stimolare la crescita dei suoi ricavi.
IBM ha delineato la ragione per l’acquisto di Red Hat da 34 miliardi di dollari e la sua strategia per potenziare la sua crescita in futuro.
Nel 2020, IBM ha raddoppiato gli sforzi su Red Hat e nel 2021 separerà la sua unità di servizi gestiti. Ecco la situazione di IBM all’inizio del 2021:
- IBM crea un team dirigente per l’azienda di servizi gestiti spin-off
- Delta costruirà sull’architettura Red Hat OpenShift di IBM
- IBM separerà la sua unità di infrastruttura gestita per concentrarsi su Red Hat, cloud ibrido; prevede vendite nel terzo trimestre superiori alle stime
- IBM nomina Martin Schroeter come CEO di NewCo spinout
- IBM acquisisce Instana, sviluppa strumenti di monitoraggio delle applicazioni
- IBM aggiorna Cloud Paks per i dati, l’automazione con strumenti RPA, acceleratori di settore
- IBM acquisisce il fornitore di servizi gestiti cloud Nordcloud
Il CEO Arvind Krishna ha affermato che le grandi scommesse di IBM ruotano attorno al cloud ibrido, all’automazione e all’AI. Ha anche detto che la separazione dell’unità di infrastruttura gestita darà a IBM maggiore concentrazione.
- CEO di IBM Krishna: ogni azienda sarà un’azienda di AI
- CEO di IBM Krishna illustra il grande piano: competenza tecnica, crescita, focus sul cliente
Krishna North Star per IBM funziona così:
Voglio che gli IBM-ers assumano un approccio più tecnico. Voglio che i nostri team dimostrino il valore delle nostre soluzioni il più presto possibile. Allo stesso modo, ci deve essere un focus incessante sulla qualità. I nostri prodotti devono parlare da soli in termini di esperienza utente, design e facilità d’uso. Il mio approccio è diretto: mi concentrerò sulla crescita del valore dell’azienda. Questo include un migliore allineamento del nostro portafoglio intorno al cloud ibrido e all’IA per soddisfare le esigenze in evoluzione del mercato.
Un elemento chiave da osservare è come IBM fonde il suo approccio cloud e ibrido con le tecnologie emergenti. Considera:
- Calcolo quantistico: il primo computer quantistico on-premise del settore privato di IBM sarà destinato a questo laboratorio di ricerca
- IBM aggiunge nuovi servizi al suo portafoglio di sicurezza cloud
- IBM aggiorna gli strumenti di programmazione quantistica
- IBM e Palantir stringono una partnership nello spazio del trattamento dati di intelligenza artificiale a basso codice
- IBM illustra la sua roadmap del software per il calcolo quantistico con una forte dose di Qiskit e open source
Dell Technologies/VMware
VMware è il fulcro della piattaforma cloud di Dell Technologies
(Immagine: Getty Images/iStockphoto) Dell Technologies sta utilizzando la società del portafoglio VMware per collegare insieme la sua lineup di prodotti e fare da collante alle implementazioni multi-cloud.
VMware ha una posizione consolidata, una partnership chiave con AWS e una casa madre in Dell Technologies che sta utilizzando la piattaforma di gestione del cloud per alimentare la propria piattaforma. VMware ha una capacità di evoluzione nel contesto dell’ecosistema cloud. Ad esempio, VMware era focalizzato principalmente sulla virtualizzazione e ora ha adottato completamente i container. VMware alimenta i data center legacy delle aziende, ma si è esteso fino a diventare il collegamento con i provider di cloud pubblico dopo essere stato un leader nelle implementazioni di cloud privato. Oltre alla redditizia partnership con AWS, VMware ha anche partenariati con Microsoft Azure e Google Cloud Platform. E per completezza, VMware ha partnership di sistema integrate con diversi fornitori di hardware.
Tuttavia, VMware deve anche nominare un nuovo CEO visto che Pat Gelsinger ora è alla guida di Intel.
La conferenza virtuale VMworld 2020 della società ha anche evidenziato come l’azienda stia puntando sui carichi di lavoro di intelligenza artificiale attraverso partnership con Nvidia così come architetture come Project Monterey per aumentare la sua capacità di scalare.
Le recenti notizie danno un’idea dell’evoluzione di VMware e del suo ruolo nel mix aziendale:
- Il multi-cloud è ancora una priorità per VMware
- VMware offre integrazione SD-WAN con Microsoft Azure Virtual WAN Hub
- VMware introduce Tanzu Advanced per il DevSecOps aziendale
- VMware amplia il portfolio Kubernetes con Tanzu
- VMware Cloud su AWS si aggiorna con un focus sulla convenienza
Quindi, dove si colloca Dell Technologies? Come IBM e Red Hat, Dell Technologies sta guardando a VMware come il collante software per fornire una piattaforma cloud che possa coprire sia le risorse interne che quelle pubbliche. VMware è il fulcro dell’effort cloud di Dell Technologies.
Il piano di lungo termine di Dell Technologies per il cloud ibrido ruota attorno a una posizione di leadership nei sistemi integrati e abilitati, una vasta presenza nei server, nelle reti e nello storage, e la capacità di VMware di connettere le diverse nuvole. Dell Technologies mira inoltre a fornire tutto come servizio.
- Dell Technologies lancia la console cloud, puntando a tutto come servizio con Progetto Apex
- Dell sviluppa integrazioni più strette con VMware per il cloud e la modernizzazione delle applicazioni
Al Dell Technologies World conference a Las Vegas, l’azienda ha delineato una strategia di cloud ibrido che mira a integrare il proprio data center e le tecnologie cloud ibrido con i provider di cloud pubblici come Amazon Web Services e IBM Cloud, con altri ancora in arrivo. L’impegno si chiama Dell Technologies Cloud. VMware sta inoltre lanciando VMware Cloud su Dell EMC, che includerà vSphere, vSAN e NSX in esecuzione sull’infrastruttura di Dell EMC.
Inoltre, Dell Technologies sta lanciando uno sforzo di data center come servizio in cui gestisce l’infrastruttura in un modello simile al cloud computing con contratti di uno o tre anni. VMware Cloud su Dell EMC è anche progettato per le aziende che gestiscono i propri data center ma desiderano un modello operativo cloud. L’impegno di Dell Technologies per i data center come servizio si basa su un concetto di VMware evidenziato l’anno scorso chiamato Progetto Dimension.
Le aziende probabilmente si schiereranno con Red Hat o VMware, entrambe hanno grandi aziende madre che hanno la scala per implementare cloud privati e data center ibridi.
Hewlett Packard Enterprise
HPE cerca di collegare il cloud al computing edge
(Immagine: Getty Images/iStockphoto) HPE sta cercando di essere un attore ibrido e multi-cloud, ma il suo ingrediente segreto potrebbe essere l’estensione al computing edge con Aruba.
La strategia di cloud ibrido di Hewlett Packard Enterprise ruota attorno alla sua gamma di hardware, come server, dispositivi di calcolo edge tramite Aruba, storage e dispositivi di rete, e alle sue varie piattaforme software come Greenlake, SimpliVity e Synergy. HPE preferisce il termine “IT ibrido” rispetto al multicloud, ma la sua approccio è simile a quello che stanno cercando di fare IBM e Dell Technologies. La sfida è che HPE non ha la scala di Red Hat e VMware.
Tuttavia, HPE ha partnership chiave con Red Hat, VMware e sistemi integrati e abilitati con provider di cloud. L’obiettivo dichiarato da HPE è offrire nel tempo l’intera gamma di servizi come servizio. Il CEO di HPE, Antonio Neri, ha delineato la strategia in un’intervista con ENBLE. Neri ha detto:
Vogliamo essere conosciuti come l’azienda che offre piattaforme come servizio dall’edge al cloud. E in ciò ci sono tre componenti principali. Uno è, come servizio perché ovviamente i clienti vogliono consumare le soluzioni in modo più orientato al consumo, pagando solo per ciò che consumano. E questa esperienza, al centro, è semplicità e automazione per tutte le applicazioni e i dati, ovunque si trovino. Ovviamente, l’edge è la prossima frontiera. E abbiamo detto due anni fa che l’azienda del futuro sarà incentrata sull’edge, abilitata al cloud e basata sui dati. Beh, indovina cosa? Il futuro è qui adesso. L’edge è dove viviamo e lavoriamo.
Da leggere assolutamente:
- HPE ora offre Ezmeral Data Fabric come servizio autonomo nell’ultima versione del portafoglio
- HPE acquista Silver Peak, giocatore SD-WAN, per 925 milioni di dollari
- HPE amplia la piattaforma GreenLake, lancia il software Ezmeral
- HPE GreenLake Central disponibile in generale, punta a gestire implementazioni multi-cloud fino all’edge
- HPE mira a trasformare la propria linea di prodotti in servizi, aggiorna GreenLake, presenta lo storage Primera
- HPE e Nutanix si uniscono per offrire un’offerta di cloud ibrido come servizio
- HPE presenta GreenLake Hybrid Cloud, un servizio gestito a pagamento
Quello che differenzia l’approccio di HPE alle implementazioni ibride è la sua unità Aruba, che fornisce piattaforme di edge computing. HPE mira ad estendere la propria piattaforma cloud alle reti di edge. Questo approccio dal cloud all’edge potrebbe ripagare nel futuro, ma il computing all’edge è ancora un mercato in via di sviluppo. Nel frattempo, HPE si sta avvalendo delle competenze di gestione di Azure.
Keith White, ex dirigente di Microsoft, sarà a capo del business di GreenLake di HPE, che mira ad aiutare a trasformare l’azienda in un gigante dei servizi.
HPE sta anche cercando di affrontare la gestione dei container e l’espansione con il suo software BlueData.
Cisco Systems
Cloud ibrido attraverso un prisma di rete e API
(Immagine: ENBLE) Cisco sta adottando un approccio incentrato sulla rete per le implementazioni multi-cloud e ibride.
Cisco Systems dispone di una serie di prodotti e applicazioni multi-cloud, ma il protagonista è ACI, abbreviazione di un’architettura chiamata Application Centric Infrastructure. Cisco sta inoltre integrando AppDynamics, la gestione del cloud e DevOps.
Tutte queste parti stanno portando a Cisco che sta cercando un modello tutto come servizio a partire da uno sforzo chiamato Cisco Plus.
Non sorprende che l’approccio di Cisco al multi-cloud sia incentrato sulla rete e ACI si concentri su politiche, gestione e operazioni per le applicazioni distribuite su ambienti cloud.
Cisco ha partnership con Azure e AWS e ha ampliato una relazione con Google Cloud. Aggiungi AppDynamics, specializzata nella gestione delle applicazioni e dei container, e Cisco ha le varie parti per affrontare le implementazioni ibride e multi-cloud. Inoltre, Cisco è un giocatore chiave nell’infrastruttura iperconvergente e i suoi server e apparecchiature di rete sono indispensabili nei data center.
Da leggere:
- Cisco illustra la roadmap di silicio e software per l’internet di prossima generazione
- Cisco e Microsoft ampliano la partnership nelle reti
- Cisco integrerà ACI con Amazon Web Services, Microsoft Azure in una strategia multi-cloud
Software come servizio
Si prevede che il software come servizio rappresenterà la fetta di ricavi più grande dell’intero settore del cloud. Secondo Gartner, i ricavi di SaaS nel 2020 si prevede che saranno di $166 miliardi rispetto ai $61,3 miliardi di IaaS.
Per le grandi imprese, ci sono alcune realtà. In primo luogo, è probabile che tu abbia Salesforce nella tua azienda. Probabilmente avrai anche Oracle e SAP. E potrebbe anche esserci una dose di Workday e Adobe. Ci concentreremo su questi cinque grandi fornitori e sulle loro prospettive. Vale anche la pena notare che alcuni dei fornitori menzionati in precedenza sono principalmente fornitori di SaaS. Microsoft Dynamics e Office sono due prodotti software probabilmente forniti come servizio. Il tuo elenco di fornitori di software è vario come mai prima d’ora.
Ecco un’occhiata ai principali fornitori di software del cloud.
Salesforce
Il principale fornitore di SaaS si potenzia
(Immagine: Getty Images/iStockphoto) L’obiettivo di Salesforce è essere il fulcro del tuo universo di dati sui clienti.
Le ambizioni di Salesforce sono piuttosto chiare. L’azienda vuole consentire ai suoi clienti di utilizzare i loro dati per fornire esperienze personali, vendere il suo portafoglio di soluzioni cloud e posizionare l’effort Salesforce Customer 360 al centro del mondo tecnologico. Nel 2020, Salesforce ha ampliato la propria portata con Work.com, una suite per consentire ai lavoratori di tornare in ufficio durante la pandemia di COVID-19.
La gestione dei vaccini è anche un’area calda per Salesforce. Salesforce ha affermato che i suoi strumenti di gestione dei vaccini sono utilizzati da oltre 150 agenzie governative e organizzazioni sanitarie. Vaccine Cloud di Salesforce viene utilizzato per creare e gestire gli sforzi di vaccinazione COVID-19 e tracciare gli outbreak.
Ultimi sviluppi evidenziano l’approccio di Salesforce di investire anche durante una recessione. Salesforce ha annunciato di acquisire Slack per connettere le sue varie soluzioni cloud. L’azienda ha delineato le sue ambizioni per il 2021 durante la conferenza Dreamforce:
- Salesforce lancia Service Cloud Workforce Engagement, punta a migliorare la previsione
- Salesforce rinnova l’architettura, punta a far funzionare le sue applicazioni su qualsiasi cloud pubblico
- Salesforce lancia Einstein Automate, si pone come player di automazione, workflow e integrazione dati
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Gli esecutivi di Salesforce hanno delineato la strada per raddoppiare i ricavi entro il 2025. Infatti, Salesforce ha acquisito o sviluppato ciò che potrebbe essere un intero stack aziendale per quanto riguarda i dati dei clienti. Anche l’acquisizione di Tableau potrebbe essere trasformativa dal momento che l’azienda di analisi ha una presenza più ampia e offre a Salesforce un altro modo per raggiungere un pubblico più ampio.
Inoltre: Salesforce lancia Salesforce Anywhere, un’app che incorpora la collaborazione e i dati su diverse piattaforme
Resta da vedere se la piattaforma Customer 360 di Salesforce riesce a unire tutte le sue soluzioni cloud in modo tale da spingere le aziende ad acquistare l’intero portafoglio come in un buffet di software come servizio (SaaS). Durante il suo meeting con gli analisti, Salesforce ha sottolineato di avere un cliente tra i primi 25 con cinque soluzioni cloud dell’azienda, nessun cliente con sei soluzioni e solo una manciata con tre o quattro soluzioni. Inoltre, Slack porterà più clienti e un maggiore raggio d’azione a Salesforce.
Per raggiungere l’obiettivo dei $35 miliardi di ricavi entro il 2025, Salesforce avrà bisogno che i suoi migliori clienti adottino più soluzioni cloud.
Attualmente, l’offerta di Salesforce comprende soluzioni cloud per integrazione, commercio, analisi, marketing, piattaforma di servizio e vendite. Le soluzioni per il servizio e le vendite sono le più mature, ma altre stanno crescendo rapidamente. Einstein di Salesforce è un esempio di funzionalità di intelligenza artificiale che può essere aggiunta a queste soluzioni cloud. Alla fine, Salesforce vede un mercato potenziale totale di $168 miliardi. Work.com potrebbe contribuire a aumentare ulteriormente questa cifra.
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Oracle
Scelta SaaS, database autonomi porta a un’infrastruttura completa
(Immagine: Getty Images/iStockphoto) Oracle sta spostando i suoi clienti in locale verso il cloud e sta anche raggiungendo nuovi segmenti di mercato.
Oracle offre infrastrutture. Oracle offre piattaforme. Oracle offre database, sempre più autonomi. Nonostante la sua presenza nell’IaaS e nel PaaS, Oracle è principalmente un fornitore di software per quanto riguarda il cloud. Con l’aggiunta di NetSuite, l’azienda è in grado di coprire sia piccole che grandi imprese.
Sebbene all’inizio del 2020 Oracle non fosse considerata un’opzione nell’IaaS, è stata protagonista durante la seconda metà dell’anno. Oracle ha acquisito Zoom come referenza per il suo cloud e sta ottenendo sempre più successo durante il 2021.
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Edward Screven, chief corporate architect di Oracle, ha dichiarato in un’intervista che l’azienda sta espandendo la propria portata hyperscale per IaaS e prevede di raggiungere 36 strutture entro la fine dell’anno. Mentre SaaS è fondamentale, Oracle sta anche acquisendo nuovi utenti con infrastruttura e una fascia gratuita. “Molte delle conversazioni che abbiamo riguardano SaaS, ma le aziende hanno bisogno di costruire SaaS utilizzando gli strumenti che abbiamo, quindi guardano la piattaforma. E tutti cercano un’elaborazione rapida, affidabile ed economica”, ha detto Screven.
In altre parole, i player di IaaS iniziano con l’elaborazione e lo storage e poi risalgono nella pila tecnologica. Oracle può partire dall’alto e tornare indietro nella infrastruttura. “AWS è stata la prima, ma abbiamo molti clienti con esperienza già con Oracle Cloud”, ha detto Screven. Screven ha aggiunto che Oracle Cloud sta suscitando sempre più interesse tra gli sviluppatori grazie a una fascia gratuita.
La grande vittoria per il business cloud di Oracle saranno i servizi SaaS e il database autonomo. Il cloud di Oracle è ottimizzato per la propria infrastruttura tecnologica, il che attrarrà la sua base di clienti. La linea di prodotti Oracle Cloud at Customer è anche attrattiva per i clienti del cloud ibrido. Oracle installerà un database autonomo ottimizzato in un’azienda e lo gestirà come se fosse il suo stesso cloud.
Oracle diventerà multi-cloud e si assocerà con frenemies? Sì e no. Microsoft Azure e Oracle si sono associati per combinare i data center e scambiare dati utilizzando connessioni di rete veloci. Oracle non è incline a stringere partnership con Google Cloud a causa delle sue battaglie legali con l’azienda. Oracle non avrà nemmeno una stretta collaborazione con AWS.
Per le aziende, gli sforzi nel cloud di Oracle saranno guidati da SaaS e l’azienda avrà anche un ruolo in altre aree. Non è chiaro se la scommessa di Oracle su quella che chiama Infrastruttura Cloud di Generazione 2 darà i suoi frutti, ma i cloud di enterprise resource planning, gestione del capitale umano, supply chain, vendite e service, marketing e NetSuite la manterranno in competizione.
SAP
Continua a mostrare guadagni nel cloud
(Immagine: Getty Images/iStockphoto) SAP sta sfruttando un approccio neutrale con partnership con tutti i principali fornitori di IaaS mentre converte i clienti alla sua piattaforma HANA.
Il CEO di SAP, Christian Klein, cerca di mantenere il suo slancio nel cloud, di espandere HANA e Qualtrics e di combattere contro Salesforce, Oracle e Workday. Klein sta cercando anche di concentrare SAP e semplificarlo. Sta cercando anche di spostare la base clienti di SAP nel cloud secondo un piano accelerato.
Klein ha detto:
Invece di fare tutto da soli, stiamo co-innovando. Siamo sempre stati i leader nella piattaforma di applicazioni on-premise. Migliaia di partner e clienti hanno costruito applicazioni ed estensioni su SAP per quasi 50 anni. La nostra intenzione è di ripetere questo successo nel cloud per posizionare SAP come la piattaforma cloud leader per trasformare e cambiare il modo in cui le aziende lavorano nell’era digitale. Per arrivarci, abbiamo lavorato molto sulla nostra piattaforma cloud negli ultimi 12 mesi e continueremo a investire nell’innovazione. Il tempo in cui SAP sviluppava e interagiva con i clienti in silos è finito.
Il piano di SAP per il 2021 è quello di migrare i propri clienti al cloud più velocemente e creare un unico modello di dati. Klein ha aggiunto:
Porteremo tutta la forza delle nostre applicazioni aziendali e della nostra piattaforma per guidare una trasformazione aziendale olistica. Consentendo ai nostri clienti di progettare, evolvere o vincere nuovi modelli di business con agilità e rapidità. Per farlo, tutte le soluzioni principali adotteranno la piattaforma cloud e condivideranno un unico modello di dati semantico, un’unica intelligenza artificiale e livello di analisi, un modello di sicurezza e autorizzazione comune e gli stessi servizi aziendali di applicazioni come la gestione dei flussi di lavoro, con la nostra piattaforma cloud, alimentata da SAP HANA. I processi possono essere modificati, consentendo flussi di lavoro agili. Le innovazioni ed estensioni possono essere sviluppate rapidamente dai clienti e dai partner che accedono alla nostra piattaforma aperta, utilizzando lo stesso modello di dati dei servizi aziendali del nostro SAP. Siamo convinti che il vero valore trainante delle imprese intelligenti nel cloud sarà la capacità di adattarsi e di implementare nuovi modelli di business in modo olistico e end-to-end con un unico modello di dati coerente.
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Workday
L’espansione da HCM a finanza sta dando i suoi frutti
(Immagine: Workday) Workday è diventata un importante giocatore del cloud enterprise tramite il software di gestione del capitale umano, ma sta espandendo la sua presenza con applicazioni finanziarie.
Workday conta più di 3.000 clienti e il fornitore di software per la gestione del capitale umano sta sempre più acquisendo anche clienti per la gestione finanziaria. Di conseguenza, Workday è tra i fornitori di cloud che stanno guadagnando quote di mercato, secondo un rapporto di Flexera.
L’azienda si trova in un punto di svolta in cui sta vendendo più cloud e ha un ampio mercato da conquistare, rivolgendosi alle aziende di medie dimensioni. Sebbene il menu SaaS di Workday sia decisamente più limitato rispetto a quello offerto dai rivali SAP e Oracle, l’azienda gode di una maggiore focalizzazione.
- Workday aggiorna la sua suite Adaptive Planning con nuove funzionalità di machine learning e previsioni predittive
- Workday Talent Marketplace punta a abbinare rapidamente progetti e competenze
- Workday lancia VIBE Central, VIBE Index per misurare gli sforzi di diversità e inclusione
- Workday lancia Workday Help, Journeys, People Analytics
- Workday nomina Fernandez co-CEO
- Workday espande le implementazioni veloci alle grandi imprese
Il co-CEO di Workday, Aneel Bhusri, ha detto che la sua azienda sta entrando in una fase di espansione che rima con il playbook di Salesforce. Workday vede alla fine la sua piattaforma finanziaria essere pari alla sua presenza in HR. La pianificazione e l’approvvigionamento sono altre nuove aree. Alla fine, la sfida di Workday come SaaS sarà quella di vendere multiple nuvole ai clienti.
“Mi riferisco alla transizione che Salesforce ha attraversato. Sono 6 anni più vecchi di noi, uno dei nostri migliori partner. Sono passati da essere un’azienda di vendite a un’azienda di vendite e servizi a un’azienda di vendite, servizi e marketing e piattaforma. Ora hanno anche l’analisi. Stiamo attraversando quel medesimo percorso e i tassi di crescita variano in base agli obiettivi diversi.
Workday sta integrando l’apprendimento automatico e l’automazione in tutta la sua piattaforma.
Adobe
Dalla Creative Cloud a una piattaforma di marketing, analisi e dati
(Immagine: Adobe) I piani cloud di Adobe ruotano attorno all’ampliamento della sua base di clienti e del mercato totale raggiungibile mentre contenuto e dati si fondono sempre di più.
Adobe è stato un fornitore di cloud ben consolidato tra creatori di contenuti e marketer, ma un piano per concentrarsi sulle esperienze digitali e la gestione dati lo porterà a confrontarsi con Salesforce, Oracle e SAP in ambiti come il marketing.Finora, tutto bene.
L’azienda continua costantemente a espandere il suo mercato raggiungibile.
- Adobe’s Document Cloud punterà su DocuSign, flussi di lavoro digitali
- Adobe lancia strumenti di intelligenza artificiale per tracciare omnicanali e individuare anomalie più velocemente
- Adobe acquisirà la società di software di marketing Workfront per 1,5 miliardi di dollari
- C3.ai collabora con Microsoft, Adobe per creare una piattaforma CRM aziendale comune
- Tutte le novità annunciate in occasione di Adobe Max 2020: Creative Cloud diventa collaborativa, Illustrator per iPad e molto altro
Per le aziende, il piano di Adobe di espandere in modo significativo il suo mercato raggiungibile può essere una cosa positiva, specialmente se l’azienda può essere utilizzata come leva contro i fornitori consolidati.
L’azienda cerca anche di essere una parte fondamentale delle vostre strategie di trasformazione dati e digitali. Adobe ha assunto l’ex CEO di Informatica, Anil Chakravarthy, come responsabile della sua unità di esperienza digitale. La mossa sottolinea come Adobe veda l’integrazione dei dati come un elemento chiave della sua espansione. “Ogni singola azienda sta attraversando la stessa trasformazione digitale che noi abbiamo avuto la fortuna di attraversare quasi un decennio fa. E se un’azienda non può interagire in modo digitale con il cliente, comprendere come il funnel, dall’acquisizione dei clienti al loro rinnovo, può essere fatto in modo digitale, sarà svantaggiata”, ha detto Shantanu Narayen, CEO di Adobe.
ServiceNow
Una piattaforma di flussi di lavoro con nuovi settori e casi d’uso
Sotto la guida del CEO Bill McDermott, ServiceNow ha affinato il suo gioco sul campo e ampliato il suo mercato come piattaforma di piattaforme.
Guarda ora su ServiceNowServiceNow
ServiceNow ha avuto un forte 2020 ed è emerso come fornitore SaaS in crescita diventando una piattaforma di piattaforme per vari flussi di lavoro.
Sebbene ServiceNow sia meglio conosciuto per la sua piattaforma di gestione dei servizi IT, si è espanso in una serie di altre funzioni aziendali. Inoltre, il CEO Bill McDermott ha indirizzato la piattaforma ServiceNow a casi d’uso specifici dell’industria, tra cui la gestione dei vaccini man mano che si evolve. McDermott ha detto:
Ecco alcune tendenze che stanno plasmando l’ambiente globale per ServiceNow. Questo ambiente senza precedenti sta rompendo le catene di approvvigionamento fisiche. Sta mettendo in mostra i punti deboli nelle vecchie catene del valore, illuminando come le aziende faticano a collaborare in modo trasversale per fornire i flussi di lavoro che creano grandi esperienze per clienti, dipendenti e partner. Il mondo sta vivendo una spinta sismica dall’evoluzione dei processi aziendali obsoleti alla nuova rivoluzione dei flussi di lavoro.
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Il piano di gioco di ServiceNow è essere un motore di trasformazione digitale collegando i sistemi di record per essere un sistema di azione.
Un esempio chiave è come ServiceNow ha indirizzato la sua piattaforma agli sforzi di gestione del ritorno al lavoro. Tra gli sviluppi chiave del 2020 per ServiceNow:
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