T-Mobile presto obbligherà i clienti ad aderire a piani più recenti e costosi. Ecco come puoi scegliere di non partecipare.
La T-Mobile presto costringerà i clienti ad affiliarsi a piani più nuovi e costosi. Ecco come puoi decidere di non prendere parte.
T-Mobile presto migrerà i clienti su piani illimitati più vecchi a programmi più nuovi (e più costosi), come scoperto da un memo trapelato su Reddit e successivamente confermato da ENBLE.
Coloro che saranno coinvolti, inclusi gli utenti di One, Simple Choice, Magenta e Magenta 55 Plus, riceveranno una notifica via e-mail o SMS a partire dalla prossima settimana su quale piano dati legacy verrà convertito e su come il prezzo aumentato sarà riflettuto nel loro ciclo di fatturazione di novembre.
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Quanto sarà l’aumento, chiedi? I documenti interni trapelati suggeriscono che gli utenti pagheranno tra $5 e $10 in più per linea, ad esempio i clienti di Simple Choice passeranno ai piani Magenta, i clienti di Magenta passeranno ai piani Go5G, e così via. “Siamo sempre alla ricerca di modi per offrire di più ai nostri clienti tramite i nostri servizi, quindi stiamo spostando un piccolo numero di persone che si trovava su vecchi piani tariffari verso nuovi piani che offriranno loro funzionalità migliorate”, ha dichiarato T-Mobile a ENBLE.
Un portavoce dell’azienda ha anche confermato che “ci sarà un aumento di circa $10 per linea con la migrazione”, anche se gli utenti che sottoscrivono AutoPay possono beneficiare di un risparmio fino a $5 per linea. Tieni presente che al momento della stesura, il servizio AutoPay di T-Mobile funziona solo se collegato a una carta di debito o a un conto bancario, quindi potresti voler pensarci due volte data la recente storia di violazioni dei dati dell’azienda.
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È importante sottolineare che i clienti interessati possono contattare il servizio clienti di T-Mobile (1-800-937-8997) per esprimere la loro volontà di non essere coinvolti nella migrazione non appena ricevono la notifica, se desiderano rimanere sul loro piano attuale.
La durata e la rapidità del processo di chiamata sono ancora incerti, ma non mi sorprenderebbe se richiedesse più tempo del solito considerando il numero di utenti su piani più vecchi, anche se T-Mobile dice che si tratta di un “piccolo numero”. Ciò che è certo è che molti clienti di T-Mobile la prossima settimana si troveranno davanti a una svolta: dovranno pagare di più per i nuovi piani dati, valutare di passare a un nuovo operatore, o farsi accompagnare dalla musica d’ascensore fino alla prossima migrazione inevitabile.
