La ‘Morte per Condensa’ degli AirPods Max è un Problema Diffuso? Un Rapporto Offre Prove Contraddittorie

The 'Death by Condensation' of AirPods Max is a Common Problem? A Report Offers Contradictory Evidence.

Quando Apple ha lanciato gli AirPods Max nel dicembre 2020, molti utenti hanno immediatamente segnalato preoccupazioni riguardo all’accumulo di condensa quando le cuffie wireless venivano indossate per un lungo periodo di tempo. Due anni e otto mesi dopo, il problema potrebbe essere diventato così radicato che alcuni utenti credono che stia causando il malfunzionamento delle unità.

Il sito di notizie tecnologiche 404 Media ha pubblicato un rapporto che evidenzia diverse lamentele da parte degli utenti degli AirPods Max su Reddit, YouTube, Twitter (ora X) e sulla Community di Supporto di Apple, dove gocce d’acqua si sono formate all’interno delle cuffie over-ear a causa dell’umidità. In alcuni casi, gli utenti sostengono che le gocce si siano spostate all’interno dei fori degli altoparlanti, causando danni all’acqua ai driver.

Ad esempio, un post fissato nella subreddit degli AirPods Max afferma che “la maggior parte dei problemi hardware origina da problemi di condensa,” che possono portare a “spegnimenti casuali degli AirPods, rifiuto di connettersi, rifiuto di riprodurre l’audio, necessità di riavvii e ripristini di fabbrica per funzionare, perdita di qualità audio” e altri problemi.

Il rapporto sostiene che dopo uno dei più caldi estati mai registrati, il problema è così frequente nel causare malfunzionamenti o guasti completi che alcuni utenti afflitti lo chiamano “morte per condensa”. Per mitigare il problema, alcuni utenti avrebbero addirittura tappato il foro per prevenire l’ingresso di acqua o pulito regolarmente le connessioni, che sono cose che un consumatore non dovrebbe dover fare per mantenere le cuffie in ordine di funzionamento.

Curiosamente, 404 Media sottolinea una causa legale collettiva in California che è stata intentata contro Apple due anni fa da parte dei querelanti che sostengono che “un difetto latente e materiale causa l’accumulo di condensa all’interno delle coppette delle cuffie AirPods Max, spesso dopo solo un’ora o diverse ore di uso normale”.

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Si dice che i querelanti stiano negoziando un accordo con Apple da diversi mesi. Sebbene Apple non abbia contestato il fatto che la condensa possa accumularsi all’interno delle coppette, i suoi avvocati hanno sostenuto che questo è “semplicemente più evidente” rispetto ad altre marche di cuffie over-ear, dal momento che le coppette degli AirPods Max sono magnetiche e removibili.

Tuttavia, gli avvocati hanno dichiarato che “Apple ripete continuamente ai clienti che le sue nuove cuffie di alta qualità da studio degli AirPods Max ‘non sono impermeabili o resistenti all’acqua’ e ‘di non far entrare umidità in nessuna apertura'”.

Gli avvocati di Apple contestano anche cosa si intenda per “uso normale” degli AirPods Max, secondo il rapporto, e hanno sostenuto che il querelante ha omesso dettagli su quando si verifichi il problema della condensa, suggerendo che la sua auto-descritta “passeggiata” potrebbe essere stata un esercizio fisico intenso più simile a “un faticoso trekking sulle colline di San Francisco fino a Twin Peaks”. Gli avvocati di Apple hanno anche criticato estratti citati dai commenti sui forum online, sostenendo che “mostrano che gli utenti che affermano di aver subito danni dall’acqua spesso facevano esercizio fisico o indossavano le cuffie per periodi prolungati”.

Nonostante queste segnalazioni, ci sono ancora molti utenti degli AirPods Max che hanno notato l’accumulo di condensa e non hanno riscontrato problemi di performance come risultato. Inoltre, come nota 404 Media, non ci sono inserzioni su eBay per AirPods Max danneggiati dall’acqua. Nel frattempo, le richieste presso i centri di riparazione di terze parti non hanno trovato prove di un’affluenza di riparazioni degli AirPods Max, anche se potrebbe essere semplicemente perché le unità difettose sono state riparate da Apple. In ogni caso, la situazione è ancora tutt’altro che chiara.

Sei un possessore di AirPods Max? Hai avuto problemi con le cuffie che ritieni siano stati causati da un difetto di fabbricazione legato all’accumulo di condensa? Facci sapere nei commenti.