La Ragione per Utilizzare l’Intelligenza Artificiale per Registrare Ogni Istante della Tua Vita
Il Motivo di Adottare l'Intelligenza Artificiale per Immortalare Ogni Momento della Tua Vita
Le persone conoscono Otter.ai come uno dei servizi di trascrizione basati sull’IA che sono spuntati negli ultimi anni, convertendo automaticamente le parole pronunciate durante interviste e riunioni in testo. Il servizio può addirittura distinguere tra diversi relatori. Ma il suo CEO, Sam Liang, vede questa utile funzionalità come solo un punto di partenza per un progetto più ampio e provocatorio: catturare tutto ciò che senti in un database principale dove puoi cercare e rivivere ogni conversazione che hai mai avuto.
Liang ha iniziato a pensare a questo dieci anni fa, dopo aver lasciato un lavoro in Google per co-fondare una startup che monitorava il comportamento delle persone sui dispositivi mobili per fornire servizi come il tracciamento automatico delle spese di viaggio. “Sono ossessionato dal raccogliere dati e capire i dati”, confessa. “Nella mia prima startup, abbiamo utilizzato molti sensori dell’iPhone: posizione, GPS, Wi-Fi, movimento. L’unico sensore che non abbiamo usato era il microfono.” Risolvere questo problema sarebbe stato innovativo, pensava. “Ero frustrato che con Gmail potessi cercare qualcosa risalente a dieci anni fa, ma non c’era modo di cercare qualcosa che ho sentito tre ore fa”, dice. “Quindi ho fatto un esperimento mentale. E se tengo il mio microfono acceso tutto il giorno?” Liang ha poi alzato ulteriormente la posta. “E se lo facessi ancora meglio – se tengo il microfono acceso tutto il tempo, per tutta la mia vita, dal giorno in cui ho iniziato a parlare fino al giorno in cui muoio?” Ha calcolato quanti dati sarebbero stati e ha scoperto che si potrebbe archiviare una vita intera di registrazioni audio su un disco da 2 terabyte. “Allora potrei cercare tutto ciò che ho sentito nella mia intera vita”, dice. “I miei genitori sono già morti. Vorrei davvero poter recuperare i loro discorsi.”
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Liang non è l’unico a inseguire il sogno – o forse l’incubo – di un ricordo totale potenziato dall’IA. Come ho scritto a febbraio 2021, una startup chiamata Rewind è già stata lanciata con la promessa di una cattura della vita, e ha successivamente sfruttato gli ultimi progressi dell’IA per sviluppare quella visione. Il fondatore Dan Siroker ha recentemente annunciato un ciondolo indossabile per catturare in modo più agile tutto ciò che viene udito. E proprio questo mese una start-up molto pubblicizzata chiamata Humane ha annunciato una sostituzione dello smartphone sotto forma di una “spilla” che può anche registrare la voce.
Questi prodotti si uniscono a innumerevoli dispositivi come l’Alexa di Amazon con microfoni sempre pronti, terreno potenzialmente fertile per le app che possono registrare passivamente. Forse la diffusione dell’IA generativa segna il punto di svolta per questa idea. Utilizzando questa tecnologia, i corpi sonori possono diventare insiemi di dati attraverso i quali le persone possono cercare e riassumere gli eventi della loro vita e dialogare letteralmente con i dettagli della loro esistenza. Potrebbe essere come avere un biografo personale di livello Robert Caro a portata di mano.
Come ci si potrebbe aspettare, i difensori delle libertà civili hanno alcuni problemi con questo concetto. Jay Stanley, analista senior delle politiche per l’Unione Americana per le Libertà Civili, afferma che la diffusione della registrazione audio sempre attiva solleva tensioni tra la privacy personale e il diritto di registrare. Ma si preoccupa soprattutto di come tutti questi dati potrebbero essere utilizzati contro le persone, anche se originariamente previsto per migliorare la memoria. “La prospettiva solleva interrogativi su se i dati saranno protetti, se saranno vulnerabili ad attacchi informatici e se saranno accessibili al governo”, afferma. Nel complesso, ritiene che i servizi che registrano tutte le conversazioni siano una cattiva idea. “Le persone potrebbero sentirsi che è gratificante avere una registrazione di tutto ciò che hanno mai sentito, come una super memoria o qualcosa del genere. Ma potrebbe effettivamente essere svalorizzante e rivolgersi contro di te.”
Non sorprende che sia Liang che Siroker insistano sul fatto che la privacy sia integrata nei loro sistemi. Entrambi affermano di scoraggiare la registrazione di chiunque senza consenso. E naturalmente garantiscono la sicurezza dei loro sistemi.
Come l’email è diventata un elemento fondamentale nei casi legali, queste registrazioni inevitabilmente finirebbero nelle aule dei tribunali. Sia Otter che Rewind affermano di essere disposti a rispettare le citazioni ufficiali. Liang afferma che sarebbe bene avere una nuova legislazione che alzi l’asticella di ciò che le autorità potrebbero richiedere in un’indagine. Stanley dell’ACLU dice che questo non sarebbe senza precedenti. “Secondo il diritto comune britannico, un tempo anche con un mandato le autorità non potevano accedere al tuo diario o alle tue lettere, perché era considerato un testimoniare contro te stesso”. Purtroppo, questa non è la legge attuale, ma Liang vuole rilanciare e diffondere il concetto. Pensa anche che dovremmo eliminare le leggi statali che impongono il consenso reciproco se una delle parti di una conversazione desidera registrare. “Non sono un politico, ma la legge sulle intercettazioni è folle”, dice. “Cinquanta o 60 anni fa, l’intenzione era buona, ma ora le cose sono cambiate enormemente con la rivoluzione dell’IA e il ChatGPT”. Secondo lui, non dovresti essere in grado di condividere le parole di qualcun altro senza consenso, ma se puoi sentire qualcosa, dovresti essere in grado di ricordarla. “Tutti hanno il diritto di ricordare”, afferma.
Una domanda ancora più spinosa è se le persone che parlano con i servizi di sottoscrizione sempre attivi saranno a loro agio con il concetto di registrare tutte le loro conversazioni. Le persone potrebbero rifiutare quest’idea tanto quanto hanno fatto con Google Glass, indignate per la sua capacità di registrare passivamente video. “Questo potrebbe essere determinato non nel campo giuridico, ma nel campo dell’etichetta”, afferma Stanley. “Voglio davvero sedermi con il mio vecchio amico del college e passare una serata al bar a parlare dei vecchi tempi quando sta registrando tutto?”
Se la pratica della registrazione totale per una richiamata totale dovesse diffondersi, sarà grazie alla capacità dell’IA di fornire benefici tangibili sfruttando un corpus di conversazioni di una vita o anche solo un registro digitale di ciò che hai dimenticato di quella recente serata in città. Al momento, il taglio d’innovazione di questo fenomeno avviene nelle riunioni aziendali. Poiché molte di esse includono ora partecipanti remoti, registrare la sessione è una scelta a un solo bottone che viene sempre più invocata. (Liang afferma che Otter ha trascritto oltre un miliardo di riunioni.) Sul posto di lavoro, almeno, l’etichetta è stabilita. E quelle registrazioni stanno diventando sempre più utili. L’IA generativa fornisce ora una vasta gamma di funzioni. Con Otter, le riunioni possono essere riassunte in tempo reale con una ragionevole precisione, e i chatbot consentono ai partecipanti e ai ritardatari di chiedere se è stato affrontato un problema specifico. Durante una riunione, puoi chiedere se un argomento è stato discusso in precedenza. E quando la riunione è finita, i risultati possono essere scaricati in un corpus che è una guida preziosa per le operazioni di un’azienda.
Per Liang, questo è solo l’inizio. Mi dice che Otter sta lavorando a una funzione chiamata Avatar che gli permetterebbe di svolgere una riunione senza il fastidio di partecipare effettivamente. Si tratta essenzialmente di un chatbot costruito su anni di dati passati relativi ai suoi contributi nelle riunioni. “Sono spesso sovraccaricato di impegni, quindi per quelle riunioni posso inviare il mio avatar, che può rispondere probabilmente al 90 percento delle domande che mi vengono poste”, dice. Gli chiedo se potrebbe essere rischioso, cosa succede se l’avatar approva un piano che fa fallire l’azienda? “Gli daremmo solo un certo livello di autorità”, dice dopo aver considerato il concetto. “Ehi, forse può approvare qualsiasi cosa al di sotto di 10.000 dollari”. Ricordami di chiedere all’avatar di Liang di farmi un assegno la prossima volta che ci troviamo nella stessa stanza di Zoom.
Certamente alcune delle caratteristiche utili nelle riunioni aziendali potrebbero essere applicate alla nostra vita personale. I chatbot potrebbero affrontare questioni eternamente aperte come “Cosa è andato storto nel mio matrimonio?” e fornire risposte sorprendentemente accurate. Ma vorremmo questo? In generale, gran parte di ciò che diciamo potrebbe non sembrare buono se fosse registrato e in qualche modo trapelasse. In un mondo in cui tutto viene registrato, le persone potrebbero sentirsi vincolate nell’esprimersi liberamente. Siroker pensa che questo non accadrà, perché l’IA sarà così brava a falsificare la voce di qualcuno che tutti potranno negare plausibilmente qualsiasi errore o espressione criminale. Per me sembra la nuova versione di negare la responsabilità per un post tossico sui social media affermando che il tuo account è stato hackerato. Non ha funzionato molto bene per Anthony Weiner.
Idealemente, il pubblico dovrebbe avere una discussione ragionata sul bilanciamento tra la perdita di privacy derivante dalla registrazione di tutto e i benefici di avere accesso istantaneo alla nostra storia verbale e ai momenti personali che possono essere riprodotti. Ma sospetto che non avremo la possibilità di votare su questo. Come tutto il resto che accade nella tecnologia, è più probabile che le aziende lo offrano in anticipo. Essere sempre sul registro potrebbe conquistare il favore permettendoci di recuperare un’idea brillante avuta a pranzo o sotto la doccia, riprodurre conversazioni con cari defunti e risolvere dispute su chi ha accettato di lavare i piatti. Prima che ce ne accorgiamo, potremmo esserne dipendenti. Peccato, sarebbe stato bello avere quella discussione sul bilanciamento. E, naturalmente, registrarla.
Le preoccupazioni speculative riguardanti i microfoni sempre attivi ricordano le paure che sono sorti quando è diventato chiaro che potrebbe essere possibile rintracciare la posizione delle persone in massa. Ne ho scritto su Newsweek nel giugno 2004, in una rubrica intitolata “Un futuro senza nascondigli”. Ora portiamo con noi delle tracce di posizione nei nostri tasche, e Apple gestisce una rete globale di tracciamento della posizione.
L’idea di liberarsi da fili e cavi è entusiasmante: possiamo andare ovunque e mantenere comunque un contatto intimo con il nostro lavoro, i nostri cari e i punteggi sportivi in tempo reale. Ma la stessa persistente connessione potrebbe portarci verso un futuro in cui i nostri cellulari ci individuano e tracciano come pacchetti FedEx, talvolta senza che ce ne rendiamo conto…
La mia supposizione è che l’adozione diffusa del tracciamento verrà fatta non contro la nostra volontà, ma inizialmente con il nostro consenso. Come per altri strumenti a doppio taglio, i benefici saranno immediatamente evidenti, mentre gli svantaggi per la privacy emergeranno gradualmente. La prima attrazione sarà basata sulla paura: oltre agli datori di lavoro che tengono sotto controllo i dipendenti, mamma e papà insisteranno affinché i loro teenager abbiano dispositivi GPS per poterli seguire durante tutto il giorno, un equivalente umano del sistema LoJack per trovare le auto rubate. La seconda fase arriverà quando i servizi basati sulla posizione, dalla navigazione alla “trova amici” (alcuni sistemi ti dicono quando gli amici online sono a portata di voce), renderanno la nostra vita più efficiente e piacevole.
Più o meno presto, però, ci renderemo conto che le informazioni ricavate dai nostri spostamenti hanno compromesso la nostra “privacy di posizione” – un termine che potrebbe diventare familiare solo quando perderemo la qualità a cui si riferisce. Se non viene fatto nulla, perseguire la nostra storia d’amore con il wireless comporterà la perdita di una libertà finora inattesa: la libertà di perdersi. Ecco un nuovo grido di battaglia per l’era senza fili: Non farmi prigioniero nel Geo-Fence.
Erick chiede: “Qual è la cosa più noiosa (ma preziosa) che l’IA può fare davvero bene?”
Grazie per aver chiesto, Erick. Un credito speciale per aver risposto al mio appello disperato dell’ultimo minuto su Threads con una domanda dei lettori. Persone, so che è divertente chiedere qualsiasi cosa a ChatGPT, ma finché è ancora possibile, approfittate di un essere umano disposto a fornire una risposta alle vostre domande brucianti. Quindi non abbiate timore di inviare le vostre domande!
Tornando alla domanda: Erick, dai su, è come chiedere qual è l’uso noioso ma prezioso dell’elettricità. L’IA è incorporata in così tanti prodotti e procedure al giorno d’oggi che la maggior parte dei suoi utilizzi, dalla correzione ortografica al controllo del carico nei data center, sono piuttosto noiosi. Inoltre, ogni caso d’uso di IA entusiasmante diventa inevitabilmente noioso una volta che il compito è padroneggiato ed implementato. Ricordate quanto emozionante fosse vedere l’IA giocare a scacchi? Ora è solo una delle tante cose che i computer fanno molto meglio di noi. L’IA è sempre più interessante quando scienziati ed ingegneri ancora non riescono a farla accadere. Al momento, le persone sono ossessionate dai fallimenti dei veicoli autonomi. Ogni volta che una macchina a guida autonoma causa un incidente – alcuni dei quali sono stati tragici – o si rifiuta di muoversi bloccando un camion dei pompieri, viene notato ed amplificato. Ma quando le auto a guida autonoma si metteranno completamente insieme, l’intero argomento sarà noioso – solo un’altra cosa noiosa (ma preziosa) che l’IA fa davvero bene.
Potete inviare domande a mail@ENBLE.com. Scrivete CHIEDI A LEVY nella riga dell’oggetto.
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