Come sostituire AirPods, AirPods Pro o custodie smarrite o rotte | ENBLE

Sostituzione di AirPods, AirPods Pro o custodie smarrite o rotte | ENBLE

Gli Apple AirPods offrono un’esperienza di ascolto unica nel suo genere e che tu stia utilizzando un paio di AirPods Pro con cancellazione del rumore o AirPods Max, o una coppia di AirPods tradizionali, saprai che Apple prende molto sul serio l’audio. Questi auricolari e cuffie offrono un’eccezionale durata della batteria, una qualità del suono eccezionale e un impressionante soundstage grazie a funzionalità come l’audio spaziale. Detto questo, si tratta di prodotti tecnologici per i consumatori e potrebbe arrivare il momento in cui i tuoi AirPods Apple iniziano a dare problemi per un motivo o per un altro. O peggio, hai perso accidentalmente uno o entrambi i tuoi preziosi AirPods.

Fortunatamente, di fronte a entrambi gli scenari (danno o smarrimento), Apple offre diversi servizi per aiutarti a riparare o individuare i tuoi AirPods e/o la custodia di ricarica.

Fortunatamente, sostituire gli AirPods, gli AirPods Pro o le relative custodie di ricarica rotte o smarrite non è così difficile come potrebbe sembrare. Ecco cosa devi sapere per sostituire gli oggetti rotti o smarriti tramite il team di supporto di Apple.

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Quanto costano le sostituzioni?

Il design true wireless degli AirPods di Apple li rende compatti e facili da portare con te, ma rende anche più facile smarrire uno dei pezzi. Se hai perso o danneggiato definitivamente un AirPod o la custodia di ricarica, ecco quanto costerà sostituire ogni componente presso Apple. Tieni presente che potresti trovare prezzi più convenienti presso rivenditori di terze parti:

AirPods

• AirPods Pro 1ª e 2ª generazione: $89

• AirPods 1ª, 2ª e 3ª generazione: $69

Accessori

• Custodia di ricarica MagSafe per AirPods Pro 1ª e 2ª generazione: $89

• Custodia di ricarica MagSafe per AirPods 3ª generazione: $69

• Custodia di ricarica Lightning per AirPods 3ª generazione: $59

• Custodia di ricarica wireless per AirPods 2ª generazione e precedenti: $59

• Custodia di ricarica wireless per AirPods Pro 1ª generazione: $89

• Custodia di ricarica per AirPods 2ª generazione e precedenti: $59

Come ottenere una sostituzione

Step 1: Inizia assicurandoti di essere loggato nel tuo account Apple con l’ID corretto. Quindi vai a questa pagina di supporto.

Step 2: Una volta qui, seleziona AirPods persi o smarriti per aprire un menu aggiuntivo.

Step 3: In questa schermata, puoi scegliere di sostituire un AirPod perso, sostituire la custodia di ricarica o addirittura sostituire i tappi per le orecchie danneggiati degli AirPods Pro. Per questa guida, supponiamo che tu voglia sostituire un singolo AirPod Pro. Una volta selezionato il prodotto che desideri sostituire, inizierai il processo per ordinare una sostituzione. A questo punto, fai clic su Inizia.

Step 4: Se hai effettuato l’accesso al tuo account Apple, vedrai tutti i tuoi dispositivi, incluso gli AirPods se sono registrati. Se non li vedi, puoi semplicemente inserire il numero di serie degli AirPods. Una volta individuati, seleziona l’AirPod sinistro o destro che desideri sostituire e seleziona continua.

Passaggio 5: Successivamente, vedrai il prezzo stimato per la sostituzione. Compila tutte le informazioni di spedizione e i dettagli aggiuntivi e completa la transazione.

Sostituzione dei componenti in garanzia o con AppleCare+

Quindi, cosa succede se hai ancora tutte le parti, ma qualcosa non funziona correttamente? Fortunatamente, gli AirPods di Apple e gli AirPods Pro sono protetti da una garanzia di un anno.

Il servizio per gli AirPods con capacità della batteria ridotta o una batteria difettosa entro questo periodo di tempo sarà gratuito. Tuttavia, la manutenzione del problema della batteria che cade al di fuori di questo periodo di garanzia di un anno ti costerà $49 per ogni AirPod rotto o $98 per la coppia. Una custodia di ricarica AirPods di ricambio ti costerà $49. Se hai bisogno di sostituire la batteria per le cuffie AirPods Max, spenderai $79.

Se sei il tipo di persona che apprezza la tranquillità, potresti voler sottoscrivere AppleCare+. Per due anni di copertura su AirPods, AirPods Pro e Beats, ti costerà $29, e $59 per AirPods Max, e puoi aggiungerlo entro 60 giorni dall’acquisto.

AppleCare+ limita le spese di sostituzione e copre alcune riparazioni. Con un piano AppleCare+, le nuove spese di sostituzione sono le seguenti:

• AirPods Pro 1a e 2a generazione: $29

• Custodia di ricarica per AirPods Pro 1a e 2a generazione (MagSafe e Wireless): $29

• AirPods 1a, 2a e 3a generazione: $29

• Tutte le custodie di ricarica per AirPods 1a, 2a e 3a generazione: $29

Per quanto riguarda la riparazione dei componenti danneggiati, AppleCare+ ti offre una copertura illimitata per danni accidentali per i due anni in cui hai il piano. Tieni presente, però, che ogni volta che presenti una richiesta e invii il tuo prodotto ad Apple, ti verrà addebitata una tariffa di riparazione di $29, oltre ai $29 (o $59) che hai già pagato per il piano AppleCare+.

Sostituzione gratuita degli AirPods Pro difettosi

Sebbene siano passati un paio di anni, Apple ha scoperto che gli AirPods Pro prodotti prima di ottobre 2020 potrebbero avere problemi di audio che sono stati ricondotti a problemi di produzione. Questi problemi includono:

• Crepitii e rumori statici che sembrano essere legati alla cancellazione del rumore, in quanto possono peggiorare ancora di più in ambienti rumorosi o attivi o durante una chiamata telefonica.

• La cancellazione attiva del rumore porta a problemi audio, come la perdita di tutti i suoni dei bassi o l’aumento effettivo del rumore ambientale invece di bloccarlo.

Se hai questi problemi, Apple ha creato un programma di sostituzione gratuita per sostituire uno dei boccioli degli AirPods Pro (ma non la custodia). Per usufruire di questo programma, contatta un centro di assistenza autorizzato o un Apple Store e spiega la tua situazione. Se sei online, puoi contattare l’Assistenza Apple. Nota che il programma non riguarda altri modelli e dura solo due anni dopo la vendita al dettaglio dei modelli difettosi.

Utilizzo di servizi di terze parti

Apple Support non è l’unico posto in cui puoi rivolgerti quando cerchi una sostituzione degli AirPods, specialmente se vuoi risparmiare qualche soldo. Tuttavia, è difficile sapere quando fidarsi di un’offerta di terze parti per la sostituzione degli AirPods. Suggeriamo di dare un’occhiata a The Swap Club. Questa azienda prende in consegna e ripara singoli AirPods, poi li scambia con modelli difettosi. Lo scambio è molto più conveniente rispetto alla procedura con Apple (a meno che tu non abbia AppleCare+). È una buona idea iniziare a cercare subito, poiché la disponibilità su Podswap dipende dalle donazioni e talvolta può essere limitata.

Cosa succede con AirPods Max?

Gli AirPods Max, le cuffie over-ear di Apple, sono un’unità singola, il che significa che sostituirle o ripararle è più semplice. Se hai l’AppleCare+ di due anni, ogni riparazione degli AirPods Max ti costerà 29 dollari. Questo dovrebbe coprire anche le sostituzioni, se necessario. Puoi anche scegliere di sostituire solo il cuscinetto dell’AirPods Max se necessario, il che è utile se un cuscinetto si strappa. Se non hai l’AppleCare+, dovrai chiamare o chattare e chiedere i prezzi di sostituzione specifici nella tua regione.

Tuttavia, c’è una significativa eccezione per la sostituzione degli AirPods Max in garanzia: di default, i nuovi cuscinetti per le orecchie non sono inclusi. Ciò significa che devi tenere i cuscinetti dalla tua coppia precedente o acquistare/sostituire nuovi cuscinetti per il tuo nuovo modello.

Usa Find My per localizzare gli AirPods smarriti

La funzione Find My di Apple è esclusiva di Apple e, se hai smarrito i tuoi AirPods, l’Apple Watch o l’AirTag, può essere un grande aiuto. Quando è attivato, Find My utilizza il GPS, i dati cellulari e i segnali Wi-Fi per cercare di individuare la posizione del tuo dispositivo Apple smarrito. Ecco come utilizzare Find My sul tuo iPhone, iPad, iPod touch o Mac:

Passo 1: Avvia l’app Impostazioni, quindi seleziona il tuo nome. Successivamente, scegli Find My.

Passo 2: Seleziona Find My [dispositivo], quindi attiva Find my [dispositivo].

Se desideri essere in grado di trovare il tuo dispositivo anche quando è offline, attiva Find My network.

Passo 3: Se desideri provare a individuare i tuoi AirPods smarriti su una mappa, vai su Impostazioni, quindi scegli Privacy e sicurezza. Successivamente, seleziona Servizi di localizzazione e assicurati che i Servizi di localizzazione siano abilitati.

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