Scegliere un partner per lo sviluppo di software personalizzato le principali 4 sfide sulla strada verso una consegna di successo
Sfide nello sviluppo di software personalizzato
Il outsourcing dello sviluppo software può portare numerosi vantaggi, dalla possibilità di accedere a un pool più ampio di talenti all’efficienza dei costi. Tuttavia, ci sono anche delle sfide da affrontare. Prima di selezionare un fornitore con un ruolo attivo nel tuo progetto, è essenziale valutare attentamente i possibili rischi.
In questo articolo, abbiamo intervistato Ilya Boroda, Responsabile del Pre-Sales presso Timspark, per condividere la sua visione sulle quattro sfide chiave comunemente incontrate nella scelta di un partner per lo sviluppo di software personalizzato e sulle soluzioni basate sul modello di outsourcing dell’azienda.
Sfida 1
Outsourcing vs sviluppo interno: Scegli il tuo percorso
Secondo l’indagine sullo sviluppo globale dell’outsourcing del 2018 di Deloitte, il 59% delle aziende opta per l’outsourcing come mezzo per ridurre le spese. Tuttavia, le aziende che si concentrano esclusivamente su questo fattore trascurano altri aspetti cruciali che potrebbero influenzare la loro decisione.
Mantenere determinate funzioni interne potrebbe non farti risparmiare denaro. Ma ti dà maggior controllo sulla qualità del lavoro e la possibilità di definire e preservare meglio la cultura aziendale.
Soluzione
Per evitare di trovarti in una situazione difficile, è importante non trascurare i nuovi modelli di outsourcing. Negli ultimi 5-7 anni si è verificato un evidente spostamento dell’outsourcing dall’ottimizzazione della riduzione dei costi verso la creazione di valore. Le organizzazioni possono acquisire la tecnologia necessaria e l’orientamento dei processi attraverso la collaborazione con fornitori esterni e sfruttare la loro profonda conoscenza del settore.
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Il fornitore non dovrebbe limitarsi al ruolo di esecutore che agisce secondo le istruzioni prescritte dal cliente. Al contrario, può portare competenze: l’idea di come risolvere il problema aziendale, anche se il cliente non è consapevole della soluzione ancora.
Con una chiara comprensione delle esigenze aziendali, il fornitore può fornire un’ampia soluzione e misurare il successo con l’impatto sul business, non con il numero di progetti vinti rispetto ad altri fornitori. Il risparmio di risorse, il massimizzare il valore e il miglioramento delle performance aziendali si riducono tutti alla soddisfazione del cliente come obiettivo finale.
Sfida 2
Esperienza del team di sviluppo: Fai le dovute verifiche
Il team per il tuo progetto dovrebbe idealmente avere esperienza precedente nel lavoro su progetti simili. Tuttavia, la sfida sorge quando un cliente sceglie un fornitore per lo sviluppo di software personalizzato basandosi esclusivamente sul portfolio aziendale, senza considerare l’esperienza e le competenze del team specifico che lavorerà sul progetto. Il successo futuro del progetto dipende molto dalle competenze e capacità del team che ci lavora.
Purtroppo, nella maggior parte dei casi, le aziende mostrano il loro portfolio complessivo anziché fornire informazioni sulle esperienze dei singoli membri del team. Di conseguenza, il cliente ha una visibilità limitata sui loro progetti passati. E una volta che il contratto viene firmato e il progetto inizia, la verifica dell’esperienza del team diventa irrilevante.
Per affrontare questa sfida, è possibile analizzare attentamente il portfolio del fornitore, guardando oltre il numero di progetti e concentrandosi invece sulla complessità e varietà dei casi gestiti. Questo può fornire alcune informazioni sulle competenze complessive e le capacità del fornitore. Tuttavia, ciò non garantisce ancora che il team specifico assegnato al progetto abbia le competenze e l’esperienza necessarie.
In definitiva, la sfida consiste nel garantire che il fornitore scelto abbia un portfolio aziendale impressionante e assegni un team con esperienza rilevante in progetti simili alle esigenze del cliente.
Soluzione
Una comunicazione aperta con il fornitore durante il processo di selezione può aumentare le probabilità di una partnership di successo nello sviluppo di software.
Le azioni potrebbero essere le seguenti:
– assicurarsi che il team di sviluppo sia conforme ai requisiti di qualità e possa fornire l’esperienza necessaria
– rendere il team di sviluppo trasparente per il cliente riguardo ai processi, al flusso di lavoro e alle certificazioni disponibili
Mostrare il portfolio con una descrizione completa del nostro framework e delle competenze del team, che ha già superato un processo di verifica approfondito, potrebbe essere la chiave per costruire le basi della trasparenza.
Sfida 3
Obiettivi aziendali e competenze del fornitore: Allinearli
Come cliente alla ricerca di un partner per lo sviluppo di software personalizzato, il tuo obiettivo è scegliere un fornitore che si allinei alle tue esigenze di progetto e possa fornire risultati di alta qualità in tempi ragionevoli e con costi fattibili. Un feedback rapido da parte del fornitore in una fase iniziale sulle sue competenze, capacità, possibili soluzioni e prestazioni future complessive è cruciale.
Considerando il feedback del fornitore, i clienti possono mitigare i rischi, acquisire fiducia nella loro scelta e stabilire una solida base per una partnership di successo nello sviluppo di software.
Tuttavia, il modello di outsourcing non implica che il team di sviluppo debba essere allineato agli obiettivi e ai problemi aziendali, anche nella fase di sviluppo. La soluzione richiesta dal cliente raramente o quasi mai viene messa in discussione dal fornitore, tenendo conto degli obiettivi aziendali. Di conseguenza, ulteriori risorse umane e di tempo per l’implementazione potrebbero essere rivelate in seguito, con possibili aumenti dei costi e tempi di commercializzazione più lunghi.
Soluzione
Come puoi mitigare questa sfida? La risposta si riduce ad allineare il team di sviluppo con gli obiettivi aziendali del cliente fin da subito.
Questo approccio assicura che il prodotto finale soddisfi gli ultimi requisiti tecnici e fornisca valore all’azienda del cliente. Il fornitore può contribuire con la propria esperienza per migliorare l’efficacia del software e affrontare contemporaneamente le sfide del cliente.
Quando i team ottengono questa visione in una fase iniziale, possono mantenere il focus sulle esigenze aziendali. Il team può proporre una soluzione tecnologica basata sulle proprie competenze e può considerare come implementare la soluzione durante tutto il ciclo di sviluppo, con possibili ostacoli e spese aggiuntive. Di conseguenza, la soluzione finale può differire dalla richiesta iniziale del cliente. Tuttavia, ciò garantisce che il team si sforzi di affrontare in modo più efficace gli obiettivi aziendali, non solo di adempiere agli impegni e consegnare il prodotto.
Per l’azienda, ottenere feedback rapidi significa gestire possibili insidie e ottenere una stima precisa dell’ambito di lavoro, del tempo e dei costi.
Sfida 4
Trasferimento di conoscenze dal cliente al fornitore: renderlo trasparente
La mancanza di trasferimento di conoscenze è un problema frequente in un modello tradizionale di integrazione del team. Tali lacune possono verificarsi tra il team di consegna e i potenziali clienti e tra i team di pre-vendita e di consegna. Quando gli esecutivi non hanno una visione del sistema e gli obiettivi non sono trasparenti per loro, ciò può avere conseguenze negative. Proposte costose, ridotta motivazione tra gli esperti tecnici, minori prestazioni e qualità del prodotto finale e ritardi nel time to market sono possibili risultati negativi.
Soluzione
Non c’è una correlazione diretta, tuttavia le consulenze efficaci possono comportare risparmi di costi e tempo per il cliente. Coinvolgendo specialisti dai team di sviluppo già nella fase di pre-vendita, si può ottenere un chiaro trasferimento di conoscenze sulle esigenze del cliente prima dell’inizio del progetto e evitare la lunga catena di comunicazione tra cliente e fornitore.
Il team di pre-vendita responsabile del trasferimento delle linee guida e della visione adeguata alla consegna può colmare significativamente il divario. Di conseguenza, tutti i membri del team di sviluppo sono pienamente consapevoli degli accordi e impegnati.
Conclusioni
Scegliere un partner per lo sviluppo di software personalizzato comporta delle sfide. Tuttavia, considerandole attentamente e affrontandole con una strategia, le aziende possono aumentare le probabilità di una consegna di successo. Concentrarsi sulla creazione di valore, sulla comunicazione aperta, sull’allineamento dei team con gli obiettivi aziendali e sul trasferimento di conoscenze efficace possono essere possibili soluzioni.
Immagine in primo piano: Sora Shimazaki; Pexels; Grazie!
