Errore di aggiornamento del software Optus provoca un’interruzione significativa della rete
Aggiornamento software Optus con errori causa un grave malfunzionamento della rete
Il gigante delle telecomunicazioni australiano Optus ha rivelato che un significativo blackout di rete, che ha lasciato disconnesso il 40% della popolazione del paese, è stato il risultato di modifiche alle informazioni di routing conseguenti a un aggiornamento software di routine, secondo quanto riportato da Reuters nello stesso articolo. L’azienda di proprietà di Singapore Telecommunications è stata sottoposta a un’attenta scrutinio a causa del black-out avvenuto l’8 novembre, che ha coinvolto oltre 10 milioni di australiani.
La caduta della rete ha causato 12 ore di intensa frustrazione per i clienti, suscitando preoccupazioni sulla robustezza dell’infrastruttura delle telecomunicazioni australiana. L’incidente ha dato luogo a una discussione nazionale sulla affidabilità dei servizi digitali essenziali.
L’indagine di Optus rivela problemi tecnici
Optus ha dichiarato che un’indagine preliminare ha rivelato che il black-out è stato causato da cambiamenti alle informazioni di routing provenienti da una rete internazionale di peering all’inizio di quella mattina, dopo un aggiornamento software standard. Inaspettatamente, queste modifiche si sono propagate attraverso diversi strati di rete, sovraccaricando i router chiave. Questo ha portato alla loro disconnessione dalla rete IP Core di Optus per la propria protezione.
La quantità di riconnessioni da effettuare è stata così considerevole che il personale di Optus ha dovuto riconnettere o riavviare fisicamente i router in varie località. Questo processo laborioso ha contribuito alla prolungata durata del black-out di rete e dell’indagine.
In risposta a questo incidente, Optus ha apportato modifiche alla sua rete per prevenire la ricorrenza di un problema simile. L’azienda ha sottolineato il suo impegno nel affrontare la causa principale del problema per garantire che non possa accadere nuovamente, cercando di ripristinare la fiducia dei clienti e rafforzare la stabilità dei suoi servizi.
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Implicazioni più ampie del black-out di rete per l’industria delle telecomunicazioni
Il black-out di rete di Optus sottolinea l’importanza critica di test rigorosi e monitoraggio degli aggiornamenti software nel settore delle telecomunicazioni. Inoltre, evidenzia la necessità di piani di contingenza robusti per affrontare tempestivamente interruzioni tecniche impreviste.
