Come influenza il dialetto locale la nostra interazione con i robot?

Nuovo studio rivela che le persone che parlano il dialetto di Berlino hanno maggiori probabilità di fidarsi di un robot sociale che parla nella loro stessa lingua rispetto a uno che parla il tedesco standard.

Uno studio mostra che i dialetti locali possono far sì che le persone si fidino di più dei robot.

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Tutti sappiamo che i dialetti locali giocano un ruolo significativo nell’autoidentità e nell’appartenenza culturale. Ma vi siete mai chiesti se questi dialetti possano influire anche sulle nostre interazioni con i robot? È una domanda intrigante che potrebbe far luce su come ci connettiamo con queste creazioni tecnologiche.

Quando si tratta di robot sociali, quelli progettati per interagire con gli esseri umani quotidianamente, come gli assistenti in classe o il famoso androide Sophia, la lingua diventa un fattore essenziale. Per facilitare una relazione più fluida tra esseri umani e robot, queste macchine intelligenti presentano spesso caratteristiche antropomorfe, come sembianze e voci simili a quelle umane. Ma c’è un problema: i robot dovrebbero parlare il dialetto locale o la lingua standard?

Gli studi condotti finora non hanno dato risultati conclusivi su quale scelta linguistica – il dialetto locale o la lingua standard – abbia un effetto più forte su come percepiamo l’affidabilità e la competenza dei robot. Per affrontare questa incongruenza, un team di ricerca dell’Università di Potsdam ha deciso di approfondire l’argomento.

Katharina Kühne, autrice principale dello studio, ha spiegato la motivazione del team: “Non si tratta solo del robot, anche noi, come esseri umani, entriamo in quella interazione. E molto spesso ignoriamo l’elemento umano. Quindi volevamo esaminare questa relazione da entrambi i lati”.

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Al fine di valutare l’impatto del dialetto locale, il team ha condotto un sondaggio coinvolgendo 120 residenti di Berlino. Ai partecipanti è stato mostrato un video in cui un robot, con una voce maschile umana, parlava o in tedesco standard o nell’evidente dialetto berlinese. Ai partecipanti è stato chiesto di valutare l’affidabilità e la competenza del robot su una scala da 1 a 7. Hanno anche fornito informazioni demografiche e indicato la loro competenza nel dialetto berlinese, così come la frequenza con cui lo usavano.

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I risultati del sondaggio hanno rivelato un interessante legame tra competenza e fiducia. Sebbene vi fosse una leggera preferenza per il robot che parlava in tedesco standard, la differenza non era statisticamente significativa. Entrambi i robot, indipendentemente dalla lingua parlata, hanno ricevuto valutazioni simili dai partecipanti.

Tuttavia, è emerso un risultato degno di nota. I partecipanti che si consideravano più competenti nel dialetto berlinese hanno mostrato una forte preferenza per il il robot che parlava il dialetto in termini di fiducia e competenza. Questa preferenza è rimasta costante anche quando altri fattori sono stati presi in considerazione.

Kühne ha spiegato questo fenomeno con due meccanismi in gioco. “Per la fiducia, c’è il principio dell’attrazione per la somiglianza: mi piace chi è come me”, ha detto. “E per la competenza, c’è questa idea generale che una persona che parla una lingua standard sia più sicura di sé, probabilmente più istruita, più intelligente, se preferisci”.

Tuttavia, come ha sottolineato Kühne, l’uso del dialetto o della lingua standard nella comunicazione tra robot e esseri umani dipende dal contesto. Per ambienti formali, come le scuole o i programmi televisivi di notizie, è più appropriato utilizzare la lingua standard. Tuttavia, nelle interazioni quotidiane, ad esempio nelle case di riposo per anziani, l’uso del dialetto locale può creare un senso di familiarità e connessione.

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Questo studio apre una discussione affascinante sul ruolo che i dialetti locali possono svolgere nelle nostre interazioni con i robot. Vedremo un futuro in cui i robot saranno in grado di conversare con noi in vari dialetti, adattandosi al nostro contesto culturale e linguistico? È una possibilità intrigante che potrebbe personalizzare ed aumentare la nostra relazione con questi compagni di intelligenza artificiale.

Il team dell’Università di Potsdam ha in programma di approfondire ulteriormente la loro ricerca studiando altri dialetti con le loro proprie differenze linguistiche e culturali. Ciò fornirà una visione più completa dell’impatto delle scelte linguistiche nelle interazioni tra umani e robot e di come ci influenzi nelle percezioni di fiducia e competenza.

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