L’IA Bard di Google può sfruttare le app dell’azienda e i tuoi dati personali per ottenere risposte migliori
L'IA Bard di Google sfrutta le app aziendali e i dati personali per risposte migliori
Abbiamo già visto OpenAI e Salesforce incorporare i loro chatbot autonomi in piattaforme di machine learning più ampie che coprono l’intera portata e profondità delle loro attività. Martedì, Google ha annunciato che il suo AI Bard sta ricevendo lo stesso trattamento ed è stato potenziato per estrarre dati in tempo reale da altre applicazioni Google, tra cui Docs, Maps, Lens, Flights, Hotels e YouTube, oltre ai dati personali archiviati dagli utenti, al fine di fornire risposte più pertinenti e attuabili da parte del chatbot.
“Ho avuto la grande fortuna di far parte del team sin dall’inizio”, ha detto Jack Krawczyk, responsabile del prodotto per Bard, a ENBLE. “Questo giovedì segna sei mesi da quando Bard è entrato nel mondo”.
Ma nonostante la rapida diffusione della tecnologia, Krawczyk ammette che molti utenti rimangono diffidenti, sia perché non vedono un uso immediato nella loro vita personale o perché “alcuni dicono: ‘Ho sentito dire che inventa molte cose'”. Le nuove capacità di Bard mirano a contribuire a dissipare tali preoccupazioni e a costruire fiducia pubblica nella tecnologia attraverso una maggiore trasparenza e una spiegazione più completa del ragionamento dell’AI.
“Abbiamo iniziato a parlare di Bard come di un collaboratore creativo perché, come abbiamo visto nei nostri test iniziali, è così che le persone lo usano”, ha continuato. “A sei mesi dall’esperimento, questa ipotesi sta venendo davvero confermata”.
La nuova versione di Bard “è la prima volta che un modello di linguaggio non solo parla di quanto sia sicuro della sua risposta trovando contenuti da tutto il web e collegandoli”, ha detto Krawczyk. “È anche la prima volta che il modello di linguaggio è disposto ad ammettere di aver commesso un errore o di aver sbagliato qualcosa, e pensiamo che sia un passaggio cruciale”. Krawczyk osserva che il feedback fornito dagli utenti del tool sperimentale nel corso dell’ultimo semestre ha permesso all’azienda di iterare rapidamente modelli di linguaggio sempre più solidi, “più intuitivi e fantasiosi”.
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Per fornire risposte più ampie, Google sta seguendo l’esempio di OpenAI e Salesforce, consentendo al suo AI di accedere alle capacità in tempo reale delle altre app aziendali, tra cui Maps, YouTube, Hotels e Flights, tra gli altri. Inoltre, gli utenti saranno in grado di combinare richieste API utilizzando richieste in linguaggio naturale.
Ad esempio, se vuoi portare il tuo partner a Porto Rico il 14 febbraio 2024 e fare una visita turistica, sarai in grado di chiedere a Bard: “Puoi mostrarmi i voli per Porto Rico e gli hotel disponibili il giorno di San Valentino l’anno prossimo?” e poi seguire con “mostrami una mappa dei luoghi interessanti vicino al nostro hotel” e Bard dovrebbe essere in grado di fornire un elenco di potenziali voli, camere d’albergo disponibili e una lista di cose da fare al di fuori della stanza dell’hotel una volta prenotata.
“Crediamo che ci sia già un alto standard per la trasparenza, la scelta e il controllo che hai sui tuoi dati”, ha detto Krawczyk. “Deve essere ancora più alto per quanto riguarda l’utilizzo dei tuoi dati personali”.
Nel tentativo di migliorare la trasparenza del ragionamento dell’AI, Google sta collegando esplicitamente ai siti che sta riassumendo e sta introducendo una funzione Double Check che evidenzierà le risposte potenzialmente infondate. Quando gli utenti fanno clic sul pulsante G di Bard, l’AI eseguirà autonomamente un’auditing della sua ultima risposta e cercherà informazioni di supporto sul web. Se la ricerca produce evidenze contraddittorie, l’affermazione viene evidenziata in arancione. Al contrario, le affermazioni ampiamente referenziate e supportate verranno evidenziate in verde.
Gli utenti saranno inoltre in grado di optare per una funzione chiamata Bard Extensions, che consentirà all’AI di accedere ai loro dati personali di Google (email, foto, appuntamenti nel calendario, ecc.) in modo da poter fornire risposte specifiche sulla loro vita quotidiana. Ad esempio, anziché cercare in lunghe catene di email una data importante specifica, gli utenti potranno chiedere a Bard di cercare nel loro account Gmail le informazioni, nonché di riassumere i punti più importanti della discussione generale. Oppure, l’utente potrebbe lavorare con il chatbot per redigere una lettera di presentazione basata specificamente sull’esperienza lavorativa indicata nel proprio curriculum.
E per dissipare le preoccupazioni riguardo a Google che potrebbe avere ancora più accesso ai tuoi dati personali di quanto già abbia, l’azienda ha promesso che “il tuo contenuto da Gmail, Docs e Drive non viene visualizzato da revisori umani, utilizzato da Bard per mostrarti annunci o utilizzato per addestrare il modello di Bard”. Inoltre, gli utenti potranno optare per entrare o uscire dal sistema a loro volontà e potranno consentire o negare l’accesso a file specifici. Il servizio è inizialmente disponibile solo per gli utenti non aziendali in inglese, anche se l’azienda sta lavorando per ampliare tali offerte in futuro.
“Pensiamo che questo sia un passo davvero critico, ma è richiesta molta contestualizzazione nella comunicazione”, ha dichiarato Krawczyk. “Crediamo che sfruttare appieno la rete sana e aperta sia fondamentale perché ciò che abbiamo scoperto nei primi sei mesi di Bard è che le persone vedranno una risposta e poi seguiranno con contenuti affidabili per comprendere e approfondire davvero. Siamo entusiasti di offrire questa nuova esperienza alle persone.”
