T-Mobile sta spostando forzatamente coloro che hanno piani più vecchi su alcuni dei suoi piani più nuovi a novembre
À partir de novembre, T-Mobile sta obbligando i propri clienti con piani più vecchi a passare a alcune delle sue nuove offerte.
T-Mobile sta costringendo gli utenti dei suoi vecchi piani illimitati a passare alle sue ultime opzioni. L’operatore ha confermato a ENBLE che a partire dalla prossima settimana verranno inviate comunicazioni agli utenti di T-Mobile che hanno ancora i piani One, Simple Choice, Magenta e Magenta 55 Plus, avvisandoli che a partire dal ciclo di fatturazione di novembre i loro rispettivi piani verranno modificati e che il costo mensile aumenterà.
Le comunicazioni verranno inviate a partire dal 17 ottobre e T-Mobile dice a ENBLE che “ci sarà un aumento di circa $10 per linea con la migrazione”. Un portavoce ha precisato che coloro che aderiscono all’AutoPay possono risparmiare $5 per linea (fino a un massimo di otto linee per account).
T-Mobile ha recentemente cambiato le regole per il pagamento automatico richiedendo un conto bancario collegato o una carta di debito anziché una carta di credito, anche se considerando la storia turbolenta dell’azienda in termini di violazioni dei dati, i consumatori potrebbero essere restii a collegare le proprie informazioni bancarie ai loro account.
“Siamo sempre alla ricerca di modi per offrire ai nostri clienti di più dai nostri servizi, quindi stiamo spostando un piccolo numero di persone che avevano vecchi piani tariffari verso nuovi piani che offriranno loro funzionalità migliorate”, ha dichiarato T-Mobile in una nota. Non era immediatamente chiaro quanti utenti saranno interessati o cosa significasse “un piccolo numero”.
L’azienda aggiunge che coloro che non vogliono che il loro piano venga modificato potranno annullare il passaggio, ma dovranno chiamare l’assistenza clienti di T-Mobile per farlo.
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L’operatore offre agli utenti un periodo non divulgato per chiamare e annullare il passaggio forzato, ma la durata di tale periodo non è stata comunicata immediatamente. Non è noto nemmeno se coloro che tornano indietro potranno rimanere sui loro vecchi piani in modo definitivo o se l’annullamento del passaggio offrirà solo questi utenti un po’ più di tempo prima di essere nuovamente costretti a cambiare.
Le notizie sui cambiamenti dei piani sono trapelate per la prima volta su Reddit, su The Mobile Report e sul canale Tech Life su YouTube.
Secondo le informazioni trapelate su Reddit, chi è su Simple Choice passerà a Magenta o Essentials Select, chi è su Magenta o One passerà a Go5G e chi è su Magenta 55 Plus sarà migrato a Go5G 55 Plus. Anche gli utenti business su Simple Choice Business passeranno allo Business Unlimited Advanced dell’operatore.
Le modifiche forzate ai piani precedenti arrivano più di tre anni dopo che T-Mobile ha completato la fusione con Sprint. Una delle promesse per ottenere l’approvazione della fusione da parte dei regolatori era che l’operatore non avrebbe aumentato le tariffe dei piani per tre anni. Da allora, ha introdotto una promessa di “blocco del prezzo” per non aumentare le tariffe dei piani, ma quella garanzia si applica principalmente ai suoi nuovi piani degli ultimi due anni.
Nella sua pagina sui “blocco del prezzo”, T-Mobile specifica che coloro che hanno “piani idonei” antecedenti al 28 aprile 2022 e non vogliono passare a un nuovo piano T-Mobile potranno far sì che l’operatore copra “l’importo del suo servizio ricorrente per l’ultimo mese nel caso in cui aumentiamo i prezzi e tu decidi di lasciarci”.
Coloro che desiderano approfittare di questa offerta dovranno semplicemente comunicarlo all’operatore “entro 60 giorni”.
