Ecco come il Regolamento sui servizi digitali dell’UE cambia le regole sul contenuto per le grandi aziende tecnologiche
Il Regolamento sui servizi digitali dell'UE cambia le regole sul contenuto per le grandi aziende tecnologiche.
L’ultima stretta dell’UE sui grandi colossi tecnologici inizia prima della fine della settimana. A partire da venerdì, un totale di 19 grandi aziende dovranno attenersi alle ampie regole del Digital Services Act (DSA).
In sostanza, il DSA è un libro delle regole storico sulla moderazione dei contenuti, progettato per potenziare e proteggere gli utenti online da contenuti dannosi o illegali, disinformazione e violazioni della privacy e della libertà di espressione.
Le aziende tecnologiche elencate non solo sono le prime a dover ottemperare, ma sono anche quelle che affrontano le misure più rigorose e di portata più ampia dell’atto. Ciò perché raggiungono almeno 45 milioni di utenti attivi europei al mese, il che, secondo l’UE, si traduce nel loro “significativo impatto sociale ed economico”.
La legislazione si applicherà alla fine a tutte le imprese che forniscono servizi digitali all’interno del blocco e si prevede che entrerà pienamente in vigore nel febbraio 2024. Le violazioni potrebbero comportare multe fino al 6% del loro fatturato globale, o addirittura un divieto temporaneo dall’unione.
“Tutta la logica delle nostre regole è garantire che la tecnologia serva le persone e le società in cui viviamo, non il contrario”, ha dichiarato Margrethe Vestager, Vicepresidente esecutivo della Commissione.
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“Il Digital Services Act porterà una trasparenza e una responsabilità significative delle piattaforme e dei motori di ricerca e darà ai consumatori un maggiore controllo sulla loro vita online”.
Chi è nella lista cattiva?
Dalla piattaforma di social media ai mercati online e ai motori di ricerca, l’elenco finora include: Facebook, TikTok, X (ex Twitter), YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Amazon, Booking, AliExpress, Zalando, Google Shopping, Wikipedia, Google Maps, Google e gli store di app mobili di Apple, la ricerca di Google e Bing di Microsoft.
5 obblighi chiave del DSA che i grandi colossi tecnologici devono seguire
1. Rimuovere i contenuti illegali
Le aziende designate sono tenute a identificare e rimuovere qualsiasi contenuto illegale come definito dalle leggi a livello europeo o nazionale dalle loro piattaforme.
Nel caso dei mercati online, ciò significa anche rintracciare i venditori e effettuare controlli casuali sui database dei prodotti esistenti per garantire la protezione contro prodotti o servizi contraffatti e pericolosi.
2. Vietare alcuni tipi di annunci mirati
I giganti della tecnologia non possono più utilizzare la pubblicità mirata basata sul profilo dei minori o su dati personali sensibili, come etnia, orientamento sessuale o opinioni politiche.
3. Aumentare l’autonomia degli utenti
Gli utenti avranno una serie di nuovi diritti, come segnalare contenuti illegali, contestare le decisioni prese dalle piattaforme online se il proprio contenuto viene rimosso e persino richiedere un risarcimento per eventuali violazioni delle regole. Potranno anche ricevere informazioni sulle pratiche pubblicitarie, compreso se e perché un annuncio li mira specificamente, con l’opzione di escludersi.
4. Limitare i contenuti dannosi e la disinformazione
Le aziende selezionate dovranno inoltre effettuare una valutazione annuale dei rischi e adottare misure corrispondenti per mitigare la disinformazione, la manipolazione delle elezioni, le bufale, la violenza cibernetica e il danno ai gruppi vulnerabili, bilanciando al contempo la libertà di espressione. Tali misure sono soggette anche a verifiche indipendenti.
5. Essere trasparenti
In un’azione senza precedenti, le piattaforme dovranno divulgare informazioni a lungo custodite sui loro dati, sistemi e algoritmi alle autorità e ai ricercatori autorizzati. Dovranno inoltre fornire accesso pubblico alla loro valutazione dei rischi e ai rapporti di verifica insieme a un repository con informazioni sugli annunci che pubblicano.
“Conformarsi al DSA non è una punizione, è un’opportunità per queste piattaforme online di rafforzare il valore del loro marchio e la loro reputazione come un sito affidabile”, ha dichiarato il Commissario Thierry Breton in una dichiarazione.
Chi si è conformato finora?
Nel gruppo dei social media, TikTok sta introducendo una “opzione di segnalazione aggiuntiva” per i consumatori europei che consente loro di segnalare contenuti illegali, inclusa la pubblicità. Fornirà inoltre loro informazioni sulle decisioni di moderazione dei contenuti e consentirà loro di disattivare la personalizzazione. La pubblicità mirata per i minori di età compresa tra 13 e 17 anni cesserà.
Snapchat ha apportato modifiche simili. Ad esempio, la pubblicità personale per i minori non è più consentita e gli utenti adulti hanno un maggiore livello di trasparenza e controllo sugli annunci che vedono. Nel frattempo, Meta ha lanciato feed di contenuti non personalizzati su Facebook e Instagram.
Tra i mercati online, Zalando ha introdotto sistemi di segnalazione dei contenuti sul suo sito web, mentre Amazon ha aperto un canale per segnalare prodotti illegali e fornisce ora maggiori informazioni sui venditori terzi.
Tuttavia, entrambe le aziende hanno intrapreso azioni legali contro l’UE, sostenendo di essere state “aggiunte in modo ingiusto” all’elenco.
Il potenziale impatto del DSA
Storicamente, le regole per la condivisione dei dati e la moderazione dei contenuti online sono state determinate dalle grandi aziende tecnologiche. Il DSA mira a cambiare questa situazione stabilendo un punto di riferimento senza precedenti, simile agli sforzi normativi dell’UE con il GDPR e il prossimo AI Act.
“Il Digital Services Act europeo sta cercando di rispondere alle pratiche aziendali online che sono considerate inappropriate dall’Unione Europea”, ha dichiarato David Frautschy Heredia, Direttore Senior degli Affari Governativi e Regolatori Europei presso Internet Society (ISOC) a TNW.
“L’impatto dell’atto è osservato attentamente. Per natura, le organizzazioni aziendali operano in diverse giurisdizioni e quindi il loro comportamento potenzialmente dannoso non è limitato a una singola regione. Inoltre, l’UE è ormai ampiamente considerata l’autorità di riferimento per la regolamentazione digitale e come esempio da seguire”.
Tuttavia, poiché alcune parti dell’atto e la sua attuazione devono ancora essere definite, gli esperti stanno anche evidenziando i potenziali rischi.
“È di cruciale importanza garantire che queste nuove obbligazioni non abbiano conseguenze indesiderate, altrimenti potrebbero essere riflesse involontariamente in tutto il mondo”, ha osservato Frautschy Heredia, aggiungendo che una politica non allineata potrebbe portare alla “frammentazione” di Internet.
Nel frattempo, Mozilla insieme a 66 organizzazioni civili in tutto il mondo sta sollecitando la Commissione a garantire che il DSA non porti alla censura e alla violazione dei diritti fondamentali.
