L’abbonamento dell’inchiostro della stampante di HP rende le cose peggiori o semplicemente ti protegge?
La correlazione tra il sistema di sicurezza dinamica di HP e la pratica intenzionale di rendere inutilizzabili le stampanti sembra derivare da un obiettivo più ampio di stabilire un servizio di abbonamento per l'inchiostro.
HP sta cercando di aumentare il livello di frustrazione con le stampanti | ENBLE
Le stampanti hanno già la fama di essere un fastidio, ma HP potrebbe cercare di utilizzare preoccupazioni legate alla sicurezza informatica come motivo per rendere le cose peggiori, coinvolgendo i clienti nell’acquisto di un servizio di abbonamento per l’inchiostro.
Il CEO dell’azienda, Enrique Lores, ha recentemente affrontato la polemica legata all’ultima pratica di HP di “bloccare” le stampanti che utilizzano cartucce di inchiostro di terze parti. Lores ha spiegato a CNBC Television che le cartucce di inchiostro di terze parti vanno contro il sistema di sicurezza dinamica incorporato in molte stampanti HP e possono rendere i dispositivi suscettibili ai virus. 😱🖨️
Il piano dell’abbonamento per l’inchiostro
Ha anche spiegato che l’obiettivo a lungo termine di HP è creare un servizio di abbonamento per la stampa che i clienti devono acquistare, sottolineando che l’azienda perde denaro con l’hardware, ma il suo software e i servizi sono redditizi. 💰💡
“Questo è qualcosa che abbiamo annunciato alcuni anni fa, il nostro obiettivo era ridurre il numero di ciò che chiamiamo clienti non redditizi”, ha detto Lores a CNBC Television. “Perché ogni volta che un cliente compra una stampante, è un investimento per noi. Stiamo investendo [nel] quel cliente e se questo cliente non stampa abbastanza o non utilizza i nostri materiali, è un cattivo investimento. “
Esplorando la polemica
Clienti HP frustrati hanno già intrapreso la strada dell’azione collettiva. Affermano di non essere stati consapevoli che gli aggiornamenti del firmware inviati alle loro stampanti HP tra il 2022 e i primi mesi del 2023 avrebbero influenzato negativamente le funzionalità dei prodotti a causa dell’utilizzo di cartucce di inchiostro di terze parti. Oltre al risarcimento monetario, la causa chiede che HP eviti di rilasciare aggiornamenti del firmware che rendono i prodotti dei consumatori inutilizzabili. 💼⚖️
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Attualmente, il sistema di sicurezza dinamica di HP include chip o circuiti nelle cartucce di inchiostro del marchio, che consentono alle stampanti HP di identificare gli accessori abbinati e di funzionare al massimo della capacità. HP ha anche utilizzato questi chip per disabilitare le stampanti tramite aggiornamenti software quando vengono installate cartucce di inchiostro di terze parti, secondo Ars Technica.
HP sostiene che la ricerca ha dimostrato che le cartucce di inchiostro di terze parti possono essere una porta potenziale per l’infezione delle stampanti con malware. Lo studio, condotto dalla società di ricerca Actionable Intelligence, ha dimostrato che il sistema di sicurezza dinamica di HP ha bloccato una stampante dall’essere hackerata mentre attori maligni hanno preso il controllo di una stampante con una cartuccia di inchiostro di terze parti. La ricerca ha anche scoperto che il malware rimane sulle stampanti anche quando la cartuccia infetta viene rimossa.
Tuttavia, HP ha ammesso che la ricerca era in gran parte ipotetica, aggiungendo che anche se un tale attacco fosse avvenuto, probabilmente sarebbe stato mirato a vittime di alto profilo a causa del livello di risorse e competenze richiesto. I consumatori comuni e le aziende sarebbero in fondo alla lista delle minacce. Inoltre, per rendere ancora meno probabile un tale attacco, Ars Technica ha parlato con professionisti della cybersecurity tramite il social media Mastodon, e Graham Sutherland, noto come Polynomial, ha osservato che il compito descritto da HP è “fantasiosamente improbabile anche in un ambiente di laboratorio”.
Anche se gli attori maligni stanno diventando sempre più abili con i loro metodi di attacco, sembrano esserci modi più semplici per causare minacce alla sicurezza, come sfruttare vulnerabilità non verificate del software. 🤷♂️🔐
L’ecosistema redditizio
La pubblicazione ha concluso che HP sembra essere più interessata a creare un ecosistema redditizio intorno al suo marchio di stampanti e meno alla sicurezza effettiva. Ha osservato che il marchio ha iniziato a utilizzare il suo sistema di sicurezza dinamica nel 2016, ma la sua ricerca risale al 2022. Inoltre, HP ha istituito un programma di bug bounty nel 2020, che ha principalmente lo scopo di individuare cartucce di terze parti, che sostiene violino la sua proprietà intellettuale (PI) ed è un altro argomento per bloccare le stampanti dei consumatori. Pur affermando di non poter garantire la sicurezza delle cartucce di inchiostro di terze parti, l’obiettivo potrebbe essere quello di spingere i consumatori a utilizzare esclusivamente l’inchiostro HP. 👀💻
Reazione dei consumatori
I consumatori non hanno reagito bene alla questione. Il brand ha affrontato e risolto diverse cause legali precedenti a causa della disattivazione di funzioni sulle stampanti quando i clienti non utilizzano l’inchiostro HP, dopo aver già pagato milioni di dollari. Oltre alla più recente causa collettiva, molti hanno iniziato ad evitare gli aggiornamenti del firmware delle loro stampanti e a consigliare agli altri utenti di fare lo stesso.
Come riportato da Ars Technica, anche se potrebbe sembrare una soluzione semplice evitare che le stampanti si blocchino, è anche una sfida perché questi utenti potrebbero perdere importanti aggiornamenti che sono effettivamente vitali per la sicurezza.
Sezione Q&A 🤔💡
D: Quali sono le principali preoccupazioni riguardo al servizio di abbonamento dell’inchiostro HP?
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D: Ci sono prove a supporto delle affermazioni di HP secondo cui le cartucce d’inchiostro di terze parti rappresentano un rischio per la sicurezza?
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D: In che modo l’attenzione di HP per impedire l’utilizzo di inchiostri di terze parti sta influenzando i consumatori?
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Il Futuro della Sicurezza delle Stampanti e degli Abbonamenti
Mentre il dibattito sul servizio di abbonamento dell’inchiostro HP continua, solleva importanti questioni sul bilanciamento tra sicurezza e scelta del consumatore. Sebbene HP sostenga che le cartucce d’inchiostro di terze parti rappresentano un rischio per la sicurezza, alcuni esperti sostengono che ci sono preoccupazioni sulla sicurezza informatica più urgenti da affrontare.
In futuro sarà interessante vedere come HP risponderà alle opinioni dei consumatori e alle sfide legali. Riconsidereranno la loro strategia e troveranno un compromesso che soddisfi sia i loro margini di profitto che le richieste dei clienti? Solo il tempo lo dirà.
Nel frattempo, se possiedi una stampante HP, è importante rimanere informati sugli aggiornamenti del firmware e considerare attentamente le implicazioni prima di prendere una decisione su installarli o meno. E ricorda, ci sono alternative disponibili per la stampa se non sei soddisfatto della direzione che sta prendendo HP.
🔍 Riferimenti:
- Intervista di CNBC Television con il CEO di HP Enrique Lores
- Ars Technica – Pensaci due volte prima di utilizzare cartucce d’inchiostro di terze parti in una stampante HP.
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