Il governo è ora il più attraente datore di lavoro nel settore tecnologico della città
Il governo diventa il principale datore di lavoro nel settore tecnologico della città
Dopo un anno di tagli massicci, il mercato del lavoro nel settore tecnologico è così instabile che il governo degli Stati Uniti è considerato un datore di lavoro attraente e innovativo.
Le società tecnologiche hanno licenziato circa 400.000 persone in tutto il mondo nel 2022 e nel 2023, secondo Layoffs.fyi, un sito che tiene traccia delle perdite di lavoro nel settore tecnologico. Con il mercato ancora da riprendersi, e alcune persone che stanno rivalutando il ruolo delle grandi aziende tecnologiche nella società, i ruoli nel settore pubblico, completi di vantaggi come pensioni e una sensazione di fare del bene, stanno diventando improvvisamente popolari.
“Questo è un punto di convergenza in cui c’è bisogno e capacità”, afferma Keith Wilson, responsabile dell’attrazione dei talenti presso US Digital Response, un’organizzazione non profit che aiuta i governi con competenze digitali. “Stiamo cercando di aiutare questi governi regionali e locali a imparare come assumere persone migliori per ruoli tecnici”.
Come esempio, il Dipartimento degli Affari dei Veterani degli Stati Uniti ha assunto 1.068 persone in lavori tecnologici nell’ultimo anno, raggiungendo il suo obiettivo di assumere, afferma Nathan Tierney, direttore delle risorse umane del dipartimento. Per farlo, l’agenzia ha adeguato i compensi per ridurre il divario tra i ruoli del settore pubblico e privato, risultando in un aumento salariale medio di 18.000 dollari, e quasi tutti i dipendenti del dipartimento hanno ricevuto aumenti.
Ha anche ripensato alle sue strategie di candidatura e reclutamento; anziché aspettare che i lavoratori si presentassero sul sito di assunzione, li ha cercati durante eventi e conferenze su LinkedIn Live. Il dipartimento pubblicizza anche ruoli in remoto e sta creando centri per i lavoratori nelle città in cui si concentrano gli addetti al settore tecnologico, come Seattle, Austin e Charlotte. “Voglio assumere persone altamente qualificate”, afferma Tierney. “Abbiamo l’opportunità di sfruttarlo”.
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Ci sono molte cose da fare. La burocrazia e i processi lenti oscurano il lavoro governativo. E stare al passo con il settore privato, dove le strategie di assunzione e i salari si muovono rapidamente, è tradizionalmente stato difficile per i governi. Una volta assunti, questi dipendenti possono affrontare ostacoli simili quando si tratta di innovare nei loro lavori. Tuttavia, ci sono movimenti da parte dei rami locali e federali del governo degli Stati Uniti per attrarre nuovi talenti.
Nel 2021, il presidente degli Stati Uniti Joe Biden ha firmato una legge sugli investimenti in infrastrutture da 1 trilione di dollari. Includeva $1 miliardo in sovvenzioni per la sicurezza informatica per i governi regionali e locali, oltre a ulteriori fondi per le agenzie federali da utilizzare per la sicurezza informatica. Questo afflusso di denaro arriva mentre il settore tecnologico è in calo.
E l’interesse dei lavoratori del settore tecnologico per i lavori nel governo rimane forte. Alla fine di ottobre, oltre 3.000 persone si sono registrate per un evento di carriera Tech to Gov, organizzato dal Tech Talent Project, un’organizzazione no profit che aiuta il governo degli Stati Uniti a reclutare per ruoli tecnologici. Mille persone si erano iscritte alla lista d’attesa.
“Non si tratta solo di licenziamenti, quello che ho sicuramente visto è che le persone nel settore tecnologico si fermano”, afferma Jennifer Anastasoff, direttrice esecutiva presso Tech Talent Project. “Questo è stato un momento in cui le persone hanno cominciato a riflettere su dove possono fare la differenza maggiore”.
Un portale federale di offerte di lavoro nel settore tecnologico aveva 107 posizioni aperte a metà novembre. I salari vanno da circa $40.000 a quasi $240.000. L’Ufficio della Gestione del Personale, il braccio delle risorse umane del governo federale, ha lanciato un’offerta agli addetti tecnologici licenziati all’inizio di quest’anno, sperando di reclutare da 22.000 persone per ruoli tecnologici nel settore pubblico. Tale ufficio non ha risposto alle e-mail per aggiornamenti sul processo di assunzione per i lavori tecnologici. Ma molte agenzie governative di dimensioni ridotte in tutto il paese hanno fatto progressi nel reclutamento di lavoratori di alto profilo provenienti dal settore privato.
Recentemente, New York ha assunto un ex dipendente di alto rango di Blue Cross Blue Shield del Massachusetts come primo responsabile dell’esperienza del cliente dello stato. Shelby Switzer ha assunto un lavoro come direttore del nuovo Digital Services Team di Baltimora all’inizio di quest’anno. Tre nuovi dipendenti sono stati assunti sotto la guida di Switzer – tutti provenienti dal settore privato. Il primo progetto del gruppo è stato quello di modernizzare il rilascio di permessi; invece di recarsi personalmente presso diversi uffici per ottenere permessi per eventi e chiusure di strade, le persone possono ora presentare domanda online. Può sembrare semplice, ma per il governo locale è una grande cosa.
Uno di quei benefici è arrivato assumendo un designer UX, dice Switzer. “Avere qualcuno che è esperto nel pensare all’usabilità dei servizi in tecnologia è qualcosa di totalmente nuovo”. Ma lavorare nel governo può significare che un team tecnico sta cercando di innovare mentre è bloccato in un gruppo più grande e lento. “C’è un’enorme inerzia organizzativa”, dice Switzer. “Il governo non è stato progettato per essere efficiente”.
Questi tipi di piccoli cambiamenti sono difficili da ottenere nel governo, ma c’è una tendenza verso più città e stati che investono nell’infrastruttura tecnologica. All’inizio di novembre, in Pennsylvania, l’Ufficio di Esperienza Digitale, o CODE PA, ha lanciato un sistema che consente ai residenti, alle imprese, alle organizzazioni benefiche e alle scuole di verificare se sono idonei a un rimborso dopo aver pagato un permesso, una licenza o una certificazione, e poi richiederne uno.
Pennsylvania sta investendo molto in tecnologia e intelligenza artificiale sotto Josh Shapiro, il suo nuovo governatore. Ha assunto Amaya Capellán, che è passata da Comcast al governo della Pennsylvania quest’anno, scambiando la vita aziendale per il ruolo di responsabile delle informazioni del governo della Pennsylvania. Alcune delle priorità iniziali per Capellán includono la ricerca di modi per far utilizzare all’amministrazione pubblica l’intelligenza artificiale generativa e l’aggiornamento dei permessi e delle licenze.
Capellán dice che le persone potrebbero rendersi conto che le aziende tecnologiche le trattano come sostituibili, spingendole a rivalutare i loro ruoli nella tecnologia. “È davvero ispirante pensare ai modi in cui si può influenzare positivamente la vita delle persone”.
