🌐 Google Cloud svela nuovi prodotti di intelligenza artificiale per rivoluzionare l’industria del commercio al dettaglio.
Google Cloud lancia soluzioni personalizzate di intelligenza artificiale Gen in concomitanza con il grande convegno della vendita al dettaglio a New York
Google Cloud ha lanciato nuovi prodotti di intelligenza artificiale specificamente progettati per i rivenditori. Il marchio li chiama ENBLE.
Google vuole portare un po’ di magia dell’intelligenza artificiale generativa nel mondo del commercio al dettaglio. E sono disposti a dare il massimo nella loro ricerca. Recentemente, alla conferenza annuale dell’Associazione Nazionale dei Rivenditori a New York, Google Cloud ha fatto alcuni annunci rivoluzionari. Hanno introdotto una serie di nuovi prodotti di intelligenza artificiale generativa che promettono di rivoluzionare il modo in cui i rivenditori personalizzano le loro esperienze di shopping online e semplificano le loro operazioni di back-office.
Nonostante non abbia avuto l’opportunità di testare personalmente questi nuovi strumenti (Google, aiutami!), la serie di annunci indica quanto aggressivamente Google stia cercando di conquistare i clienti dell’intelligenza artificiale generativa. Approfondiamo questi nuovi prodotti entusiasmanti e vediamo cosa hanno in serbo!
Soluzione di Commercio Conversazionale: Il Chiacchiericcio del Futuro
Immagina di avere un chatbot specifico del marchio sul sito web o sull’app mobile del tuo rivenditore preferito, impegnato in una vivace conversazione sulle tue esigenze di shopping e fornendo suggerimenti personalizzati basati sulle tue preferenze individuali. Beh, adesso non devi immaginare più! La soluzione di Commercio Conversazionale di Google Cloud consente ai rivenditori di incorporare questi agenti alimentati da intelligenza artificiale generativa, creando un’esperienza di shopping dinamica e personalizzata.
I chatbot di marca non sono una novità, ma Google porta qualcosa di nuovo sul tavolo. I loro agenti sono alimentati da modelli “sofisticati” come PaLM, affinati e personalizzati con i dati del rivenditore stesso. Questo significa che le tue conversazioni saranno più simili a quelle umane e più pertinenti che mai. È come avere un assistente personale per lo shopping sempre a portata di mano!
Arricchimento di Catalogo e Contenuto: Trasformare le Foto in Descrizioni
Ti sei mai trovato in difficoltà nel creare la descrizione perfetta del prodotto o hai passato ore interminabili a categorizzare il tuo inventario? Beh, Google Cloud è qui per aiutarti! Il loro set di strumenti per l’Arricchimento di Catalogo e Contenuto combina la potenza dei modelli di intelligenza artificiale generativa, incluso PaLM e Imagen, per generare automaticamente descrizioni del prodotto, metadati, suggerimenti di categorizzazione e altro ancora.
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Con una sola foto del prodotto, questo set di strumenti può fare magie e fornirti una moltitudine di informazioni. Ma non si ferma qui! I rivenditori possono anche generare nuove immagini di prodotti da quelle esistenti o addirittura lasciare che l’intelligenza artificiale generi immagini basate sulle descrizioni dei prodotti. È come avere un team di geni creativi che lavorano incessantemente per valorizzare le tue inserzioni di prodotti.
Affrontare le Preoccupazioni: Dalle Allucinazioni all’Acqua Calda
Ora, alcuni pessimisti potrebbero sostenere che fare affidamento su contenuti generati da intelligenza artificiale può portare a risultati imprevisti. Ricordi il tentativo simile di eBay di convertire le immagini dei prodotti in descrizioni? Ben presto i venditori hanno espresso le loro preoccupazioni riguardo a testi fuorvianti e ripetitivi, causando un po’ di agitazione.
Per affrontare queste preoccupazioni, ho parlato con Amy Eschliman, direttore generale del settore retail di Google Cloud. Sebbene non abbia approfondito le misure specifiche, ha sottolineato che Google sta migliorando costantemente i suoi strumenti e che la revisione umana svolge un ruolo fondamentale nei flussi di lavoro per l’Arricchimento di Catalogo e Contenuto. Uff, che sollievo! Certamente non vogliamo che i rivenditori si mettano nei guai con i clienti o affrontino accuse di pubblicità ingannevole a causa di contenuti generati da intelligenza artificiale fuorvianti.
Il Nuovo Arrivato: Distributed Cloud Edge
Google ha anche presentato un dispositivo Distributed Cloud Edge specifico per il settore dei rivenditori. Questo kit di hardware gestito e autosufficiente mira a “ridurre i costi IT e gli investimenti di risorse” associati all’intelligenza artificiale generativa nel settore retail. Disponibile in diverse dimensioni, da configurazioni con server singoli a configurazioni con server multipli, questo cluster di edge può adattarsi perfettamente a diversi tipi di negozi, dai minimarket ai supermercati.
Ma perché questo dispositivo è così speciale? Beh, assicura un’operatività continua, anche quando la connessione internet del negozio va in tilt per brevi periodi di tempo (giorni, per essere precisi). Con questa combinazione di hardware e software, i rivenditori possono eseguire software esistenti e sfruttare l’intelligenza artificiale distribuita per le loro operazioni mission-critical. È come avere una potenza dell’intelligenza artificiale nel tuo negozio locale, che si assicura che tutto funzioni senza intoppi!
I Rivenditori sono Pronti per la Rivoluzione dell’Intelligenza Artificiale?
Con tutti questi avanzamenti entusiasmanti, una domanda rimane: i rivenditori sono veramente pronti ad abbracciare l’intelligenza artificiale generativa? I colossi del settore sembrano pensarla così! Walmart di recente ha annunciato ingenti investimenti nella ricerca dell’intelligenza artificiale generativa, con l’obiettivo di comprendere meglio il contesto delle query e consentire agli acquirenti di cercare in base a casi d’uso specifici (feste di compleanno a tema unicorno per bambini, qualcuno?). Nel frattempo, Amazon sta sfruttando l’intelligenza artificiale generativa per riassumere le recensioni dei clienti, aiutare i venditori a scrivere descrizioni accattivanti dei prodotti, creare didascalie delle immagini e aiutare gli acquirenti a trovare la misura perfetta.
Secondo un sondaggio condotto da Google, l’81% dei decision-maker nel settore del commercio al dettaglio sente un “urgenza” nell’adottare gen AI nel loro business. Inoltre, il 72% crede di essere pronto per implementare la tecnologia gen AI oggi stesso, soprattutto in ambiti come l’automazione del servizio clienti, il supporto al marketing, la generazione di descrizioni di prodotti, l’assistenza creativa, il commercio conversazionale e il supporto alle competenze e al supporto dei dipendenti dei negozi.
Tuttavia, è importante sottolineare che alcuni lanci di gen AI nell’industria del commercio al dettaglio hanno avuto la loro parte di imprevisti. Le sintesi delle recensioni di Amazon, ad esempio, sono note per esagerare i feedback negativi (oops!). Quindi, se l’industria del commercio al dettaglio abbraccerà pienamente gen AI resta da vedere. Solo il tempo dirà se la rivoluzione gen AI si abbatterà su di noi o si spegnerà come un fuoco d’artificio bagnato.
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💬 Qual è la tua opinione sulla rivoluzione gen AI nel commercio al dettaglio? Sei entusiasta delle esperienze di shopping personalizzate o preoccupato per le possibili insidie? Discutiamone nei commenti qui sotto! E non dimenticare di condividere questo articolo con i tuoi amici sui social media. Insieme, sveliamo i misteri del gen AI nel commercio al dettaglio!
