Riparare il tuo telefono Samsung rotto sta per diventare più facile | ENBLE
Riparare il tuo telefono Samsung rotto sarà ora più semplice con ENBLE!
Samsung ha 2.000 Centri di Assistenza Autorizzati (ASC) negli Stati Uniti che coprono più dell’80% della popolazione statunitense con un servizio di riparazione di due ore, oltre a oltre 700 filiali di UbreakiFix e 200 negozi Best Buy che offrono riparazioni nello stesso giorno. Tuttavia, essendo un paese molto grande, ci sono ancora posti dove potrebbe essere difficile trovare una riparazione di persona per il tuo Samsung Galaxy S23 Ultra o Galaxy A54.
Ora, Samsung ha annunciato una nuova partnership che aiuterà a colmare alcune di queste lacune. I clienti nelle aree svantaggiate potranno usufruire di un facile servizio di assistenza immediata presso alcuni negozi Batteries Plus selezionati in tutti gli Stati Uniti.
Sebbene Batteries Plus sia già stato un Fornitore di Servizi Indipendente (ISP) di Samsung, questo programma ha fornito alle sue filiali solo l’attrezzatura necessaria per gestire riparazioni fuori garanzia su un sottoinsieme di telefoni Samsung. I clienti che incontrano problemi con i nuovi telefoni Samsung e che non vivono o lavorano vicino a un Centro Assistenza Samsung hanno poche alternative se non spedire i loro smartphone per la riparazione. Non è ideale per un dispositivo come uno smartphone, che molte persone utilizzano per organizzare e gestire tutta la loro vita.
Ampliamento della rete Samsung Care
Nell’ambito di un’iniziativa volta a rendere le riparazioni in garanzia accessibili a una maggiore parte della popolazione, Samsung ha annunciato che 35 negozi Batteries Plus diventeranno centri di servizio Samsung autorizzati (ASC), dove saranno in grado di gestire riparazioni in garanzia e servire maggiori tipologie di dispositivi, tra cui dispositivi pieghevoli come il Galaxy Z Fold 5 e il Galaxy Z Flip 5.
Per assicurarsi che questi luoghi siano all’altezza, i tecnici di Batteries Plus che lavorano in quelle sedi selezionate seguiranno lo stesso programma di formazione completo e rigoroso di Samsung Certified oltre alla certificazione WISE (Wireless Industry Service Excellence) attuale, unendosi a una rete di oltre 10.000 altri tecnici di riparazione Mobile-certified di Samsung negli Stati Uniti. Tutte le riparazioni saranno naturalmente effettuate con parti e attrezzature originali Samsung.
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“Sappiamo quanto sia importante il ruolo dei telefoni Galaxy nella vita delle persone e può essere scomodo separarsene per un periodo prolungato a causa di una riparazione”, ha dichiarato Mark Williams, vice presidente del customer care di Samsung. “La nostra partnership potenziata con Batteries Plus colma una lacuna cruciale nelle comunità in cui non esistono ancora Centri Assistenza Samsung o altri centri assistenza autorizzati Samsung. Ciò significa che più clienti possono beneficiare della nostra esperienza di assistenza orientata al cliente e ottenere riparazioni in garanzia”.
Anche se Samsung non ha pubblicato un elenco dei 35 negozi Batteries Plus specifici che agiranno come Centri Assistenza Autorizzati Samsung, i clienti potranno trovarli, insieme ad altri ASC nella loro zona, tramite il localizzatore di servizi online di Samsung. Potranno quindi prenotare direttamente attraverso il sito BatteriesPlus.com. L’azienda sottolinea che i 35 nuovi negozi Batteries Plus certificati ASC sono stati scelti strategicamente in aree dove attualmente non esistono centri assistenza Samsung Care o altri centri assistenza autorizzati Samsung comodi.
