Gestione dei Social Media Le Piccole Imprese Possono Gestire Efficacemente il Tempo Online

Gestione dei Social Media per le Piccole Imprese

Una campagna di marketing sui social media efficace è fondamentale per il successo a breve e lungo termine di qualsiasi piccola impresa. Oggi, più che mai, i social media sono diventati uno degli strumenti più vitali per comunicare con il pubblico dei consumatori.

Per qualsiasi proprietario di piccola impresa e imprenditore alle prime armi, gli strumenti efficaci di gestione dei social media possono essere un elemento chiave per stabilire il proprio marchio, attirare clienti e incrementare le vendite.

Tuttavia, oggi le cose sono più complesse rispetto a qualche anno fa. La gestione dei social media è diventata un lavoro a tempo pieno, spesso richiedendo ai proprietari di piccole imprese e agli imprenditori di dedicare non solo le risorse necessarie per sviluppare e attuare campagne di social media concretizzabili, ma anche di gestire efficacemente il loro tempo per creare e pubblicare nuovi contenuti.

Il costo della gestione dei social media

Investire nella gestione dei social media può spesso essere una delle migliori decisioni commerciali che un proprietario o un imprenditore possa prendere. Tuttavia, assumere la persona o il team giusto può aumentare i costi iniziali di avvio, e questo può rappresentare un problema per le imprese emergenti che non sono ancora sufficientemente consolidate da potersi permettere questi servizi.

Diverse fonti indicano che il costo medio della pubblicità sui social media può variare da $15 a $200 al giorno. La gestione efficace degli account sui social media può costare alle aziende una media di $12.500 al mese. Tieni presente che questo è ancora relativamente poco in confronto a grandi aziende e corporazioni che possono spendere fino a $50.000 al mese per la gestione dei loro social media.

Altri costi che devono essere calcolati includono la creazione di contenuti, $7.950 al mese; la gestione delle piattaforme, $5.000 al mese; e la pubblicità sui social media, che può costare in media $5.000 al mese. Alcuni esperti suggeriscono che in generale le piccole imprese devono destinare almeno tra $500 e $5.000 al mese per la gestione dei social media.

Per qualsiasi piccola impresa, queste cifre possono essere completamente al di fuori della loro posizione finanziaria, soprattutto durante la fase di avvio. Inoltre, i proprietari di aziende tendono a trascurare altri fattori importanti, come la pianificazione efficace delle loro campagne sui social media, la comprensione del loro pubblico target e il sfruttamento dei dati disponibili.

Anche se alcuni proprietari di piccole imprese e imprenditori potrebbero essere in grado di gestire queste responsabilità da soli, man mano che l’azienda cresce e devono occuparsi di altre mansioni essenziali, la gestione della loro presenza sui social media spesso passa in secondo piano, ciò può avere effetti a lungo termine sull’interazione con i clienti e sulla visibilità del marchio.

Gestione efficace del tempo online

Come nuovo proprietario di un’impresa, potresti già essere responsabile di diversi aspetti vitali della tua attività. Ciò richiede un programma dettagliato e pianificato accuratamente per assicurarti di raggiungere i tuoi obiettivi e completare progetti importanti prima di passare alla prossima cosa.

Come parte della tua pianificazione, destinare il tempo sufficiente per gestire i tuoi social media e altre attività online può aiutarti a capire meglio come funzionano le campagne sui social media e quali aspetti della tua strategia sui social media richiedono ulteriori aggiustamenti.

Al posto di passare troppo tempo online e non ottenere i risultati desiderati, ecco una scomposizione dei fattori da tenere presente durante la pianificazione della tua campagna e strategia sui social media.

Comprendi la tua presenza sui social media

Costruire un’azienda richiede la creazione di un marchio facilmente riconoscibile tra i potenziali concorrenti. Il tuo marchio, o la tua voce del marchio, sarà la rappresentazione fisica di ciò che la tua azienda offre e di come ti differenzi nel mercato.

Una volta che hai un’idea di come potrebbe apparire il tuo marchio, puoi determinare come la tua strategia sui social media si allineerà ai tuoi obiettivi generali. Destinare abbastanza tempo per stabilire una voce del marchio prima di tutto ti aiuterà a guidare la conversazione su cosa dovresti includere nella tua presenza sui social media e come comunicherai tutto ciò al tuo pubblico.

Sviluppa obiettivi chiave sui social media

Il passo successivo sarebbe pensare a obiettivi specifici sui social media che desideri raggiungere entro un determinato periodo di tempo. I tuoi obiettivi sui social media dovrebbero essere in linea con la strategia aziendale più ampia, come migliorare l’interazione con i clienti o ottenere una maggiore visibilità nel negozio online.

Utilizzando queste metriche insieme, puoi sviluppare un piano orientato al futuro per assicurarti di raggiungere questi obiettivi in modo efficace, facendo gli opportuni aggiustamenti man mano che la campagna si sviluppa.

Diciamo, ad esempio, che stai cercando di aumentare la visibilità del tuo negozio online. Utilizzando i social media come strumento di marketing chiave, dovrai considerare il tipo di contenuto di cui avrai bisogno, come video o immagini, e su quali piattaforme promuoverai il tuo negozio.

Da qui in poi, puoi iniziare a capire con quale frequenza dovrai pubblicare nuovi contenuti. A seconda dei tuoi contenuti disponibili, puoi iniziare a progettare una strategia di pubblicazione, ad esempio pubblicando ogni giorno per i prossimi cinque giorni, fino a quando non raggiungi un determinato numero di visualizzazioni o un numero specifico di interazioni.

Comprendere come gli obiettivi aziendali e i social media possono essere allineati ti aiuterà a sviluppare una strategia più approfondita che assicura di non perdere tempo su post o campagne che non offrono i risultati che stai cercando.

Conosci il tuo pubblico di riferimento

Un altro modo per risparmiare molto tempo e risorse preziose è considerare il tuo pubblico di riferimento o le persone che stai cercando di raggiungere. Sapere dove si trovano i tuoi clienti online ti aiuterà a incontrarli in ogni punto di contatto più importante per te e per la tua attività.

Sapere chi potrebbe essere il tuo pubblico di riferimento ti aiuterà a determinare il tipo di contenuto che devi creare e come dovrà essere visualizzato sui social media. Ricorda che la ricerca del pubblico di riferimento è uno dei componenti chiave per costruire una strategia di social media e marketing di successo, il che assicura ulteriormente il successo a breve termine dei tuoi obiettivi aziendali.

Ricorda di tenere presente il tuo pubblico di riferimento quando crei nuovi contenuti; comprendere la demografia, le sfide occasionali e i loro interessi saranno tutti elementi chiave della tua strategia.

Considera la piattaforma che vuoi utilizzare

Invece di passare ore e ore a gestire diverse piattaforme di social media, inizia con una piattaforma con cui sei già familiare.

Assicurati di utilizzare una piattaforma che possa fornirti gli strumenti di analisi e insight chiave che ti aiuteranno a capire meglio l’efficacia di una campagna e se è necessario apportare eventuali modifiche lungo il percorso.

Successivamente, considera di essere proattivo su una piattaforma alla volta. Una volta che hai la maggior parte delle complessità sotto controllo e hai una solida comprensione di come interagire correttamente con il tuo pubblico di riferimento, inizia a sviluppare una nuova strategia per una seconda o terza piattaforma.

Ricorda di tenere presente la tua attività e come la piattaforma di social media che stai utilizzando si adatta al tipo di prodotti e servizi che offri al tuo pubblico di riferimento potenziale.

Automatizza attività specifiche

L’interazione con i clienti è ora una responsabilità ventiquattro ore su ventiquattro e richiede la tua attenzione in ogni momento. Purtroppo, questo non è sempre possibile e a volte dimentichi di rispondere a una domanda del cliente o di rispondere a un messaggio diretto.

Anche se saltare alcune risposte di tanto in tanto non danneggerà la reputazione della tua attività, non avere abbastanza tempo per rispondere adeguatamente alle domande di tutti potrebbe causarti problemi più significativi a breve termine.

Potrebbero esserci giorni in cui non hai il tempo di pubblicare nuovi contenuti o persino condividere notizie su un nuovo prodotto. In altri giorni potresti essere fuori dall’ufficio o non stare bene, e chi si occuperà delle tue risposte e della gestione dei social media?

Avere gli strumenti di automazione giusti può risparmiare molto tempo e assicurare che i tuoi account sui social media rimangano attivi ventiquattr’ore al giorno, anche quando non sei presente. Gli strumenti di automazione possono rispondere ai messaggi, aiutare a risolvere le domande dei clienti, pianificare i post e pubblicarli automaticamente sui tuoi account sui social media.

Dedica un po’ di tempo per conoscere tutti gli strumenti di automazione attuali e come possono aiutarti a migliorare il tuo marketing sui social media e fornirti soluzioni on-demand.

Crea un calendario digitale

Un altro modo per tenere traccia di tutto è creare un calendario digitale. Con un calendario digitale per i tuoi social media, puoi tenere d’occhio tutto ciò che accade nella tua attività. Dall’ordinare nuove merci alla previsione delle consegne, dalla pianificazione di eventi importanti al controllo della gestione dei social media.

Con un calendario digitale, puoi sincronizzare diverse attività per assicurarti di rimanere al top del tuo gioco e non perdere nulla. Puoi includere giorni o orari essenziali in cui è necessario pubblicare sui social media per ottenere il miglior coinvolgimento.

Puoi anche impostare promemoria per riutilizzare un vecchio post dopo diverse settimane o mesi per ridurre costantemente la necessità di creare nuovi contenuti. Un calendario digitale può aiutarti a tenere traccia dei giorni della settimana in cui i tuoi contenuti hanno ottenuto tassi di coinvolgimento più alti e come puoi adattare la tua strategia in modo da pubblicare solo in questi giorni.

Al posto di avere un unico calendario che può diventare affollato e pieno di attività, puoi ora avere un calendario separato appositamente per i social media. Ciò aiuta a organizzare tutti gli eventi e le date importanti e assicura di non perdere eventi importanti che potrebbero richiedere la tua attenzione.

Dedica tempo al lancio di nuove campagne

Come parte del tuo programma, devi assicurarti di dedicare abbastanza tempo nella tua settimana per lanciare nuove campagne sui social media. Dovrai bloccare un’ora o due al giorno per apportare le modifiche necessarie prima di lanciare il tuo piano.

Dovrai avere abbastanza tempo nel tuo programma per la pianificazione e l’esecuzione. Anche se potrebbe non sembrare la parte più importante della tua giornata o dell’attività in generale, devi dedicare del tempo di qualità per capire come funziona il tuo piano, il tuo pubblico di riferimento e il tipo di obiettivi che stai cercando di raggiungere attraverso queste azioni.

Pianifica il tempo per altre responsabilità di marketing

Anche se i social media possono essere un aspetto essenziale del piano di marketing generale, devi anche pianificare il tempo per concentrarti su altri sforzi di marketing.

Avrai bisogno di allocare giorni della settimana o ore specifiche all’interno della tua giornata per concentrarti sulle strategie di marketing, come la creazione di un elenco di marketing via email, la creazione di nuovi bollettini, la progettazione di nuove campagne o la chiamata a potenziali clienti o fornitori.

Sebbene gran parte del marketing possa avvenire sui social media, ricorda che questa non è l’unica forma di marketing digitale e che ci sono diverse altre tecniche su cui dovrai prendere il controllo per assicurarti di avere una campagna di marketing infallibile che offra i risultati e il coinvolgimento che stai cercando.

Perché è importante gestire i social media con un calendario digitale

Con gli strumenti giusti e, soprattutto, con un calendario digitale, puoi monitorare efficacemente la presenza online della tua azienda e allo stesso tempo sviluppare nuovi modi per aumentare l’interazione con i clienti e migliorare il riconoscimento del marchio.

Altri vantaggi nell’usare un calendario digitale per organizzare i tuoi compiti sui social media includono:

Gestione efficace del tempo

Al posto di passare il tempo sui social media o online senza uno scopo preciso, ora puoi utilizzare un calendario digitale che ti aiuterà a pianificare e organizzare tutto ciò di cui hai bisogno per tenere traccia in un unico posto.

Automazione

La sincronizzazione del calendario digitale con i tuoi account sui social media può aiutarti ad automatizzare diverse attività, come la pubblicazione, la risposta alle domande dei clienti o la creazione di notifiche per sapere quando pubblicare nuovi contenuti.

Economico

L’uso di un calendario digitale insieme alla pianificazione dei social media è un metodo economico per assicurarti di ottenere i risultati necessari e di aumentare l’interazione con i tuoi clienti in ogni momento, senza sprecare tempo o risorse preziose online.

Rimani informato

Al posto di rimanere nell’ignoto, sarai informato quando si verificano nuovi sviluppi o quando potresti dover adattare la tua strategia sui social media.

Conclusioni

La gestione adeguata dei social media è uno strumento di marketing efficace che ogni azienda necessita per distinguersi dai concorrenti e creare un coinvolgimento con il proprio pubblico target.

Tuttavia, senza gli strumenti giusti, la gestione dei social media può essere un compito arduo per qualsiasi proprietario di un’azienda, con conseguenze a lungo termine che influiscono sulla scalabilità della loro attività.

Utilizzare un calendario per aiutarti a tenere traccia della tua strategia di gestione dei social media ti aiuterà a creare contenuti più coinvolgenti e a utilizzare in modo efficace il tuo tempo. Con un calendario digitale, sarai in grado di rimanere aggiornato su eventuali cambiamenti. Quando hai bisogno di pubblicare nuovi contenuti, più importante, ti permetterà di allocare il tempo necessario per pianificare e lanciare correttamente qualsiasi nuova campagna senza sacrificare gran parte della tua giornata.

Pubblicato per primo su Calendar. Leggi qui.

Immagine in evidenza: Foto di Andrew Neel; Pexels; Grazie!

social