Gen AI una minaccia per il lavoro? Al contrario, i lavoratori umani hanno molto da guadagnare
Gen AI una minaccia per l'occupazione o un'opportunità per i lavoratori umani?
L’avanzata dell’IA generativa sul posto di lavoro ha preoccupato molti professionisti per la sicurezza dei loro lavori. Nonostante queste preoccupazioni, uno studio recente mostra che gli esecutivi sono ottimisti in merito al cambiamento e sono fiduciosi che i ruoli umani rimarranno al centro della forza lavoro.
Lo studio, condotto da Economist Impact e commissionato da Google Workspace, ha intervistato 900 dirigenti in quattro regioni e sette settori tra aprile e maggio 2023 per conoscere le loro opinioni sulla nuova era del lavoro flessibile, inclusa l’IA generativa.
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Degli 900 dirigenti intervistati, l’86% ha concordato sul fatto che l’IA possa eliminare compiti monotoni e, di conseguenza, contribuire all’innovazione e alla creatività.
Inoltre, l’84% dei dirigenti intervistati crede che l’IA possa consentire maggiore flessibilità ai lavoratori con mansioni manuali, come i lavoratori in prima linea.
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Ad esempio, i lavori che attualmente richiedono la presenza di dipendenti in loco, come l’operazione di una linea di produzione, potrebbero evolversi in ruoli remoti, poiché i lavoratori sarebbero in grado di operare e supervisionare da remoto i robot supportati dall’IA e le attrezzature di sensori necessarie per completare un compito.
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In questo caso d’uso, l’IA generativa non sostituirebbe i ruoli dei lavoratori, ma sposterebbe i compiti dei ruoli verso qualcosa di meno faticoso fisicamente e più flessibile.
Di conseguenza, l’86% dei dirigenti intervistati crede che gli esseri umani rimarranno al centro del luogo di lavoro, con l’IA che svolgerà un ruolo di supporto, e l’84% crede che la qualità del lavoro migliorerà come risultato.
“Direi che gli esseri umani rimangono al centro e gli strumenti dell’IA diventano un controllo di qualità e un aumento di produttività”, ha affermato Ben Armstrong, direttore esecutivo del Massachusetts Institute of Technology’s Industrial Performance Center.
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Tuttavia, un futuro come quello descritto nel caso d’uso sopra richiederebbe più che semplici investimenti in tecnologia.
Un passaggio di ruoli di tale natura richiederebbe una corretta riqualificazione e formazione della forza lavoro per preparare questi lavoratori a sfruttare il potere dell’IA e di altre tecnologie emergenti.
“Il bisogno di sviluppo delle competenze continuerà ad aumentare con la crescente presenza dell’IA”, ha detto Anita Woolley, professore presso la Tepper School of Business dell’Università Carnegie Mellon. “Le organizzazioni avranno bisogno di dipendenti con competenze speciali per fare pieno uso delle capacità dell’IA che possono facilitare il lavoro flessibile.”
Anche in uno scenario che prevede una riqualificazione, i lavoratori manterrebbero i loro lavori e svolgerebbero un ruolo essenziale nell’implementazione di successo dell’IA.
