Evoluzione della vendita diretta dall’e-commerce al social commerce

From e-commerce to social commerce the evolution of direct sales.

Bene, è passato molto tempo da quando siamo stati esposti all’influenza della tecnologia nelle nostre routine quotidiane. Ti affascina l’idea di conquistare l’inimmaginabile con questa potente e risuonante forza di trasformazione?

Se così fosse, in che modo i cambiamenti all’interno del quadro tecnologico ci collegano direttamente? Come ha abbracciato una nuova ondata di cambiamenti comportamentali in noi?

La faccia mutevole della tecnologia ha reso il mondo un posto più piccolo in cui vivere. Immagina di essere un viaggiatore digitale che sfrutta la tecnologia per portare i tuoi seguaci in ogni sito che navighi. Questo permette ai tuoi seguaci di connettersi con il mondo esterno facilmente senza lasciare la comodità delle proprie case. Di questo si tratta la tecnologia in tendenza.

Parliamo di e-commerce qui.

Comprare e vendere cose di valore è un’attività familiare a noi fin dai tempi immemorabili. Ma con l’avvento della tecnologia, il lato innovativo delle imprese ha rinnovato il suo mondo incorporando l’e-commerce.

Il commercio elettronico (e-commerce) è un affascinante lato di Internet che aiuta le aziende a connettersi con clienti in tutto il mondo e guadagnare maggiori profitti. Quindi quando le aziende si guardano intorno, ottengono una copertura a 360 gradi di tutta la popolazione.

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Immagina la scena: dopo aver impostato il tuo profilo con entusiasmo, hai lasciato la prima impronta digitale. Come i profili personali, le aziende arredano anche il loro paesaggio di e-commerce per migliorare la visibilità online.

Cosa significa questa presenza online per le imprese di vendita diretta? Di questo stiamo parlando. Le aziende MLM ottengono risultati produttivi con la loro presenza online attraverso una gestione efficiente della commissione, un supporto avanzato al cliente e un sistema di pagamento sicuro, tra molti altri.

Clicca, Acquista, Sorridi

Molti di noi sono passati dal portare pesanti borse dopo lo shopping e ansimare fino a casa. E questo potrebbe essere un momento in cui pensi quanto sarebbe stato facile se l’e-commerce fosse esistito allora. Dal momento che il tempo non ha fine, così è l’inizio del business di e-commerce.

Questo negozio online ha rivelato la sua utilità, che va dalle start-up MLM alle imprese. Con offerte illimitate, l’ecosistema dell’e-commerce si sviluppa e si avanza costantemente in modo che le tue vendite dirette possano accedere a tutte le ultime tecnologie per ottimizzare la tua attività.

Queste caratteristiche includono,

• funzionalità di reporting e analisi robuste
• automazione del marketing e generazione di lead
• funzionalità di cross-selling/upselling per aumentare il valore medio dell’ordine (AOV)
• recensioni e valutazioni dei prodotti
• sito web replicato
• riacquisto e spedizione automatica

Approfitta di questa opportunità per sfruttare la tecnologia e rivoluzionare l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti, ma ricorda che tutto è a portata di mano!

Le aziende MLM si fermeranno solo all’e-commerce? Ehi, fai parte di una generazione tecnologica, fermare la tecnologia con uno o due risultati non è giusto.

Prendiamo un esempio. Immagina di aprire un piccolo ristorante con un’atmosfera ospitale, un’infrastruttura moderna, i migliori chef, cibi di qualità e un eccellente servizio clienti. In poco tempo, puoi aspettarti un aumento esponenziale di clienti. Dopo aver assistito a questo cambiamento, non ristruttureresti gli interni per una maggiore capacità?

Allo stesso modo, l’e-commerce ha esteso la sua zona per accogliere la vendita sociale per costruire un rapporto con i potenziali clienti. Quando l’e-commerce è emerso come modello di business, la vendita sociale è diventata la strategia adottata dalle aziende MLM per sfruttare il potere dei social media.

Un po’ di vendita sociale!

Cosa non è?

La vendita sociale non è pubblicità, che le persone tendono ad evitare. Non si tratta nemmeno di bombardare le persone con offerte speciali e link che portano al tuo sito web, né di inviare un’enormità di messaggi commerciali nelle caselle di posta delle persone. Questo ovviamente le infastidisce al punto da mettere il tuo marchio nella lista dello spam.

I clienti non sono strumenti pubblicitari per guidare le vendite e guadagnare profitto.

Allora, cosa è?

Le aziende di vendita diretta capiscono come i potenziali clienti conducono ricerche di mercato su fornitori potenziali prima di sceglierne uno. Al fine di fornire servizi personalizzabili, queste aziende hanno adottato strumenti per semplificare le esigenze e le preoccupazioni dei clienti e risolverle in modo efficiente con strategie provate prima ancora che se ne rendano conto.

“La vendita sociale si basa sui vecchi principi di conoscere i tuoi clienti e soddisfare le loro esigenze.” – Jon Ferrara, CEO, Nimble @Jon_Ferrara

Questa è la vendita sociale, in cui coinvolgerai i tuoi clienti in conversazioni in tempo reale, condividerai informazioni importanti e li tratterai come persone, non come obiettivi di vendita.

Dove c’è un cliente, c’è un’attività. Quindi quando i clienti sono online e ti vanti di essere lì dove sono i tuoi clienti, allora perché non ci sei?

Il social selling è più simile a sedersi in un bar e avere una conversazione sana con la persona opposta. Poiché il marketing di rete ha abbracciato il social selling, i distributori si connettono con i potenziali clienti tramite i social media invece che nei bar. Sembra bello, no?

Come i chicchi di caffè esistono in una varietà di gusti, anche i social network vanno da LinkedIn, Facebook, Instagram o ovunque tu possa trovare i tuoi potenziali clienti, stabilire relazioni e costruire fiducia. Anche se i gusti sono diversi, avrai comunque delle esperienze piacevoli!

Quindi, qual è il risultato?

Ora sappiamo qual è l’obiettivo principale del social selling. Non si tratta di fare vendite dirette e far sentire i potenziali clienti sopraffatti o ansiosi. Si tratta di coltivare i lead fornendo informazioni preziose, affrontando le loro preoccupazioni e rispondendo alle loro domande. Per sviluppare questo, il marketing di rete utilizza varie strategie per

• Mantenere una forte presenza sui social media
• Aumentare la consapevolezza del marchio
• Fornire un’esperienza senza soluzione di continuità attraverso la pubblicazione omnicanale
• Migliorare l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti
• Coinvolgere il pubblico con risposte tempestive alle loro domande
• Garantire la soddisfazione del cliente con servizi personalizzati

Il social selling è sinonimo di instaurare fiducia e credibilità. Le reti dirette creano uno spazio online in cui i potenziali clienti possono prendere in considerazione le offerte, i prodotti o i servizi quando sono pronti a prendere una decisione di acquisto.

In poche parole, si tratta di farsi conoscere dai clienti senza perseguire obiettivi di vendita. Con il social selling, puoi guidare i tuoi potenziali clienti a prendere decisioni informate generando una maggiore consapevolezza del prodotto. Questo gradualmente aumenta la fiducia che hanno in te.

“Non puoi aspettare che i clienti vengano da te. Devi capire dove si trovano, andarci e riportarli nel tuo negozio.” – Paul Graham, co-fondatore dell’acceleratore di startup Y Combinator @paulg.

Fai una pausa per un momento adesso. Ricordi quando ti sei trasferito in un posto nuovo senza conoscere la lingua e i negozi circostanti? Ma con una piattaforma di e-commerce le tue esigenze saranno soddisfatte. Questo perché sia il commercio elettronico che il social selling attraversano sette mari e sette montagne per raggiungerti e portarti ai negozi online necessari.

Per mettere tutto insieme

Fino ad ora, abbiamo toccato i concetti di e-commerce e social selling. Ma come possiamo incorporarli nel direct selling? Preparati a vedere ciò che ne deriva, segui l’evoluzione o dovrei chiamarlo, la rivoluzione.

Un modo in cui il modello di vendita diretta si è aggiornato con i tempi è quello di integrarsi con l’e-commerce e il social selling. Vediamo quali sono i risultati di questa integrazione.

È ora di smettere di leggere? Per ora, no. Perché la comunità di vendita diretta non si è fermata all’e-commerce e al social selling.

Allacciate le cinture di sicurezza e tenete il vostro carrello elettronico; stiamo navigando verso il social commerce.

Appartenenti al Team Gen Z

Durante una celebrazione, ho avuto casualmente l’occasione di incontrare una cugina lontana che ha una forte avversione verso gli incontri sociali. Ma quando ho notato il suo aspetto, mi sono sentito come se fossi in mezzo a una sfilata di moda. Il suo abbigliamento era unico e mozzafiato, con una gamma di colori folle in una giacca con stampa tropicale. Quel giorno, lei era il centro di attrazione e di conversazione della città. Anche dopo anni dal nostro incontro, ricordo ancora il suo abbigliamento più del suo volto.

Proprio quel giorno, ho sentito qualcuno sussurrare che lei acquista tutto dietro agli schermi per evitare di parlare con estranei nei negozi.

Le mie occhiaie non hanno potuto invitare il sonno, ma hanno iniziato a scorrere attraverso tutti i negozi online. Ed ecco che sono diventato ufficialmente un membro della Gen Z.

Ti è piaciuto il mio racconto sull’inizio del social commerce nella mia vita? Non sei riuscito a capire il concetto? Se no, dategli un’altra possibilità poiché l’intero racconto è sul social commerce, da come mi precipitavo in vari negozi in diverse località affollate per ottenere sconti sugli acquisti dal comfort della mia casa.

Visita TikTok, YouTube e Facebook per goderti il tuo tempo libero. Mentre scorro Instagram, vedo come gli influencer appoggiano un marchio con i loro prodotti e servizi.

Ma quando il social commerce ha incontrato le vendite dirette, le strategie di successo hanno iniziato a prendere una nuova svolta, proprio come il punto in cui un aereo decolla dalla terra.

A questo punto, il social commerce inizia con l’e-commerce multi-canale, calcoli flessibili delle commissioni, gestione dell’inventario in tempo reale online e offline, logistica coerente e servizio clienti eccezionale. La fine è una porta verso possibilità infinite.

Per concludere, che si tratti di social commerce, social selling o marketing degli influencer, l’intera idea è:

• Migliorare l’interazione con i clienti utilizzando contenuti generati dagli utenti come strumento di vendita dopo che i clienti rispondono ai sondaggi o condividono le loro opinioni sui prodotti acquistati.
• Rendere la loro esperienza di shopping uno dei momenti migliori della loro vita
• Abbracciare strategie di business omnicanale per raggiungere i clienti in tutto il mondo e aumentare le vendite

Crediti immagine in evidenza: Karolina Grabowska; Pexels; Grazie!

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