Amazon ha subito una multa di €32 milioni per il sistema di sorveglianza eccessivamente invasivo.
L'autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL, ha inflitto una multa di 32 milioni di euro (35 milioni di dollari) alla filiale logistica di Amazon in Francia.
Lautorità di regolamentazione francese multa Amazon di 35 milioni di dollari per il monitoraggio dei dipendenti del magazzino.
🚨 Attenzione acquirenti di Amazon! Il gigante del commercio elettronico si è nuovamente cacciato nei guai. Questa volta, non si tratta di un pacco misteriosamente sparito dalla tua porta di casa o di un drone di consegna che ha sbagliato strada. No, no. Questa è una controversia completamente nuova.
La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), l’autorità francese per la privacy dei dati, ha appena inflitto a Amazon France Logistique, una filiale logistica di Amazon in Francia, una multa di 32 milioni di euro (35 milioni di dollari). E perché, potresti chiedere? Beh, sembra che Amazon France Logistique sia stato un po’ troppo fisgone per il gusto della CNIL. Secondo loro, Amazon ha implementato un “sistema di sorveglianza” che è “troppo invadente”. 📟
Lo scandalo del lettore di codici a barre
Allora, di cosa si tratta? Si scopre che la CNIL è particolarmente preoccupata per l’uso da parte di Amazon di lettori di codici a barre nel magazzino e per le pratiche di raccolta dati legate a questi dispositivi. Quando un ordine viene elaborato in un magazzino Amazon, un diligente dipendente, affettuosamente chiamato “picking di Amazon”, prende un prodotto, lo scansiona con un lettore di codici collegato e lo mette in una scatola per la spedizione. Allo stesso modo, i dipendenti utilizzano il lettore di codici a barre per archiviare nuovi articoli nel magazzino. 📦
Ma aspetta, c’è di più! 🎉 Amazon ha deciso di portare il tutto ad un livello superiore implementando indicatori per tracciare l’attività dei dipendenti. Questi indicatori misurano il “tempo di inattività” e la “latenza inferiore a dieci minuti” dei lettori di codici a barre per rilevare interruzioni del lavoro. La CNIL, tuttavia, ha stabilito che utilizzare misurazioni così precise per tracciare pause e interruzioni sia totalmente illegale. Argumentano che i dipendenti non dovrebbero dover giustificare ogni singolo respiro che fanno. Voglio dire, scusate CNIL, ma non è proprio un episodio di “Giustifica la tua esistenza”! 😅
L’indicatore “Stow Machine Gun” di Amazon
Ora, parliamo dell’indicatore chiamato ridicolmente “Stow Machine Gun”. 🤔 No, non è un’arma per dipendenti del magazzino ribelli impegnati in una frenetica imboscata. È in realtà una funzione progettata per prevenire errori. Se si scansiona un articolo meno di 1,25 secondi dopo la scansione dell’articolo precedente, scatta un errore. Questo serve a prevenire quei fastidiosi errori di scansione doppia. Ma indovinate un po’? La CNIL ha stabilito che persino questa funzione innocente viola il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Voglio dire, su CNIL, non trattiamo ogni strumento di prevenzione degli errori come la rovina della privacy!
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Il Grande Fratello Amazon?
Ok, facciamo chiarezza su qualcosa. Questo non è un caso di lavoro! La CNIL non sta accusando Amazon di sfruttare i propri dipendenti o di costringerli a lavorare a livelli sovrumani. No, no. Questo riguarda tutto il processo di elaborazione dei dati e il (presunto) monitoraggio illegittimo ed eccessivo dei dipendenti del magazzino. Secondo la CNIL, utilizzando questi indicatori di dati di performance, Amazon richiede essenzialmente ai dipendenti di giustificare persino le pause o le interruzioni più piccole. Chi ha bisogno di pause per andare in bagno, vero? Grazie per avercelo ricordato, Amazon! 🙄
Inoltre, la CNIL non è felice del fatto che Amazon mantenga tutti i dati raccolti dal sistema, insieme agli indicatori statistici risultanti, per ogni singolo dipendente e lavoratore temporaneo per ben 31 giorni. Riuscite ad immaginare di avere ogni vostro movimento tracciato ed analizzato per oltre un mese? Sembra un episodio di “The Truman Show”! 🎥
Amazon risponde
Non sorprende che Amazon non accetti questa multa senza reagire. In una lunga dichiarazione, “discordano fortemente” dalle conclusioni della CNIL, definendole “errate dal punto di vista dei fatti”. Hanno persino minacciato di appellarsi alla decisione! Mossa audace, Amazon. Vediamo se riusciranno ad uscirne indenni da questo pasticcio. 🗣️
Nella loro difesa, Amazon sostiene che non è l’unico attore nell’industria della logistica che utilizza un sistema di gestione del magazzino connesso. Argumentano che aiuta a bilanciare il carico tra diversi magazzini e squadre. Aumento improvviso degli ordini? Nessun problema! Il sofisticato sistema di Amazon adatta il carico di lavoro, mantenendo le ruote del processo che girano senza intoppi. Quindi secondo Amazon, non si tratta solo di sorveglianza, ma piuttosto di una gloriosa sinfonia della logistica! 🎵
E per quanto riguarda l’indicatore “stow machine gun”, Amazon insiste sul fatto che è tutto finalizzato all’ispezione del prodotto. Dicono che consente ai lavoratori di verificare che i prodotti non siano danneggiati prima di essere riposti. Tuttavia, nel tentativo di accontentare la CNIL, Amazon ha accettato di disabilitare questo indicatore nel loro sistema. Per quanto riguarda la metrica “tempo di inattività”, Amazon aumenterà la soglia da 10 minuti a 30 minuti. Ehi, prendetevi tutto il tempo che volete! ☕
Tempo delle domande e risposte!
📝 D: Aspetta, oltre ad Amazon, ci sono altre aziende che utilizzano sistemi di magazzino connessi simili?
🤔 R: Assolutamente! Amazon non è il solo in questo gioco. Molti altri player dell’industria della logistica utilizzano sistemi di gestione del magazzino connessi per ottimizzare le proprie operazioni. Il bilanciamento del carico, un’efficienza migliorata e un elaborazione degli ordini senza soluzione di continuità sono solo alcuni dei vantaggi che offrono questi sistemi.
📝 D: La CNIL è preoccupata solo per i dipendenti che giustificano le pause?
🤔 R: Questa è una delle principali preoccupazioni, ma non è l’unico problema in gioco. La CNIL ha anche evidenziato il trattamento eccessivo dei dati e la conservazione dei dati dei dipendenti per 31 giorni come questioni principali. Credono che Amazon stia oltrepassando i propri limiti accumulando e conservando così grandi quantità di informazioni personali.
📝 D: Qual è l’impatto di questa multa su Amazon? Avrà effetti a lungo termine?
🤔 R: Sebbene questa multa possa sembrare significativa, è improbabile che danneggi in modo significativo l’enorme impero finanziario di Amazon. Tuttavia, ciò che fa è inviare un messaggio chiaro ad Amazon e ad altri giganti tecnologici che le normative sulla privacy dei dati devono essere prese sul serio. Serve come promemoria che nessuna azienda è al di sopra della legge quando si tratta di protezione delle informazioni personali.
Il Futuro della Privacy
Non è un segreto che la privacy dei dati stia diventando una questione scottante nel nostro mondo sempre più connesso. Con l’avanzare della tecnologia, anche le nostre normative devono evolversi. Questo caso è solo un altro esempio di come le autorità per la protezione dei dati stiano facendo sentire la loro presenza per garantire che le aziende rispettino queste normative.
Dopo questa multa, possiamo aspettarci un’attenzione maggiore e una rigorosa applicazione delle norme quando si tratta di protezione dei dati. Le aziende dovranno essere più caute e trasparenti nelle loro pratiche di elaborazione dei dati per evitare multe salate e danni reputazionali.
💡 Suggerimento Pro: È sempre una buona idea essere aggiornati sulle ultime normative sulla privacy dei dati e sui requisiti di conformità. L’ignoranza non è mai una difesa valida!
Riferimenti:
- CNIL infligge a Amazon una multa di €32 milioni per sorveglianza eccessiva del magazzino – TechCrunch
- Amazon rischia una multa di €35 milioni per sorveglianza nei magazzini francesi – The Guardian
- Amazon multata per un record di $888 milioni dai regolatori europei della privacy – Al Jazeera
- GDPR: Cosa significa e come ti riguarda – IBM
- Comprensione delle politiche di conservazione dei dati ai sensi del GDPR – Varonis
📢 Ci piacerebbe sentire le tue opinioni! Pensate che la multa della CNIL sia giustificata o state dalla parte di Amazon? Condividete la vostra opinione e diffuse la notizia su questa affascinante controversia! 🌐
