File mancanti sull’ desktop? Google ha la soluzione
File mancanti sul desktop? Google ha la risposta
La scorsa settimana, un bug ha fatto scomparire i file dalla cartella desktop. Ora ci sono dei passaggi che gli utenti possono seguire per recuperare i file. Purtroppo, la soluzione non è semplice. Ma Google ha pubblicato l’elenco dei passaggi.
Come riportato su The ENBLE, ecco i concetti di base.
“Dopo aver scaricato e aperto l’ultima versione di Google Drive per Windows o macOS, Google consiglia di eseguire lo strumento di ripristino dell’app. Per farlo, fai clic sull’icona di Drive nella barra dei menu o nella tray di sistema. Da lì, premi e tieni premuto Shift, fai clic su Impostazioni e seleziona “Ripristina da backup.” Se tutto va bene, riceverai una notifica che dice: “Ripristino in corso.” Una volta completato il processo, Google metterà tutti i file ripristinati in una nuova cartella chiamata “Ripristino di Google Drive.””
Meno utenti sono stati interessati di quanto inizialmente pensato dal problema della “perdita di file,” ma un utente ha segnalato di aver perso tutti i file risalenti a maggio. I rapporti principali mostrano che la versione desktop 84 è stata la più colpita.
Se riscontri problemi nell’esecuzione del programma di riparazione, Google afferma che dovrai inviare un feedback tramite l’app Drive per desktop e utilizzare l’hashtag #DFD84. Dovrai selezionare la casella che indica di “includere tutti i registri diagnostici.”
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Il percorso per recuperare i file mancanti non è infallibile e richiede memoria locale. Se questa soluzione non funziona per il tuo dispositivo, troverai una specifica “interfaccia della riga di comando” sulla pagina di supporto di Google per eseguire altre opzioni di risoluzione dei problemi.
Google ha anche modi per recuperare informazioni cancellate definitivamente o mancanti che hai bisogno di recuperare.
Credito immagine in primo piano: PhotoMIX Company; Pexels
