I consumatori europei ritengono che la società non sia pronta per l’IA, rivela un sondaggio
Europeans believe society is not ready for AI, survey reveals
La rapida crescita dell’Intelligenza Artificiale ha suscitato sentimenti contrastanti, per non dire di più. Alcuni esperti la considerano una “forza per il bene”, mentre altri mettono in guardia perché rappresenta un “rischio di estinzione”.
Per valutare come si sentono i consumatori europei riguardo all’intelligenza artificiale, la società di intelligenza decisionale Morning Consult Pro ha condotto un sondaggio su 1000 adulti in cinque mercati principali del continente: Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito.
Il sondaggio ha rivelato che la ricerca online potenziata dall’IA è una delle tre applicazioni più interessanti in tutti i paesi, tranne la Spagna, dove si posiziona al quarto posto. I partecipanti sono anche entusiasti dell’integrazione dell’IA nella diagnostica sanitaria, nell’assistenza stradale e nelle raccomandazioni di volo e hotel.
Tuttavia, la stragrande maggioranza dei consumatori europei intervistati ritiene che la società non sia ancora pronta per l’IA. Il sentimento è più forte in Francia e Germania, espresso rispettivamente dal 74% e dal 70% dei partecipanti.
Dietro l’incertezza ci sono preoccupazioni legate alla diffusione di informazioni errate, alla protezione dei minori e alla privacy dei dati personali. In particolare, non più di tre persone su dieci si fidano dell’IA generativa con i propri dati personali. Nel Regno Unito e in Spagna, la principale preoccupazione è lo sviluppo irresponsabile dell’IA da parte delle aziende tecnologiche.
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Le preoccupazioni riguardo all’IA sono anche strettamente legate alla richiesta dei consumatori europei di una regolamentazione. Più della metà dei partecipanti in tutti i mercati concorda sul fatto che l’IA debba essere fortemente regolamentata dal governo. Il numero raggiunge il 66% in Spagna e il 64% nel Regno Unito, dove il governo è favorevole a un approccio basato sull’innovazione, a differenza dell’AI Act più rigoroso e basato sul rischio dell’UE.
In generale, il sondaggio ha rilevato che i consumatori sono interessati all’IA, che credono giocherà un ruolo importante in futuro. Tuttavia, rimangono ancora significative preoccupazioni riguardo all’abuso potenziale della tecnologia e alla sua incontrollabilità.
“Le aziende che cercano di integrare l’IA nei loro prodotti e servizi dovrebbero essere consapevoli di dove i consumatori pongono dei limiti”, ha osservato Jordan Marlatt, Lead Tech Analyst presso Moring Consult Pro.
