Il miglioramento del sistema dei data center di Equinix causa interruzioni di diverse ore presso le banche.
L'aggiornamento del sistema dei data center di Equinix provoca varie ore di interruzioni presso le banche.
Equinix ha confermato che un aggiornamento di sistema pianificato in uno dei suoi data center a Singapore ha influenzato le operazioni di diversi clienti, inclusi due banche.
Ciò ha portato a interruzioni che hanno lasciato i servizi di bancomat e di banking online non disponibili durante il fine settimana.
I clienti di DBS Bank, che hanno già avuto diverse interruzioni del servizio negli ultimi mesi, non sono stati in grado di accedere a vari servizi il sabato, incluso il banking mobile e il servizio di trasferimento di fondi peer-to-peer, PayLah. Anche gli sportelli bancomat della banca erano fuori servizio.
I clienti di Citi Singapore hanno segnalato interruzioni simili, con la banca che ha confermato problemi di transazione ai suoi bancomat, carte di credito e app mobile, tra gli altri.
- Le migliori TV da 75 pollici che puoi acquistare
- Microsoft svela le estensioni per Fabric, Azure per l’intelli...
- I dispositivi IoT possono compromettere la tua sicurezza. Ecco quat...
In aggiornamenti successivi sul suo profilo Facebook, DBS ha affermato che l’interruzione è stata causata da un problema con il suo fornitore di servizi di data center, Equinix.
“Stiamo facendo il massimo per passare al nostro data center di backup e ci aspettiamo di ripristinare progressivamente i servizi”, ha detto la banca. Tardi la sera di sabato, ha pubblicato un aggiornamento per notificare ai clienti che i loro bancomat avevano ripreso le operazioni, ma alcuni servizi come quelli online rimanevano non disponibili.
In un aggiornamento domenica mattina, DBS ha dichiarato che tutti i suoi servizi erano di nuovo operativi. La banca ha stretto una partnership con Equinix nel 2017 per spostare il suo principale data center in locali più piccoli e “ottimizzati per il cloud”, consentendo a DBS di gestire l’impianto con una riduzione dei costi del 75%.
Inoltre: AI e dati: perfezionare l’iper-personalizzazione per costruire la banca del futuro
ENBLE ha contattato Equinix con domande riguardanti l’interruzione del servizio, inclusi i motivi per cui le misure di failover e il sito secondario non sono riusciti a prevenire l’incidente, e quante organizzazioni sono state colpite.
In una risposta via e-mail, un portavoce di Equinix ha dichiarato: “Il 14 ottobre si è verificato un problema tecnico con il sistema di acqua refrigerata durante un aggiornamento di sistema pianificato in uno dei nostri data center a Singapore. Ciò ha causato un aumento della temperatura in alcune aree all’interno del data center e ha influenzato le operazioni di alcuni clienti. Il problema tecnico è stato risolto e siamo in contatto con i clienti colpiti.”
Il portavoce ha dichiarato che il fornitore sta attualmente “indagando approfonditamente” sull’incidente e fornirà ulteriori dettagli quando saranno disponibili.
Equinix gestisce cinque data center a Singapore, ampliando il quinto lo scorso anno con un investimento di 86 milioni di dollari che, secondo la società, avrebbe permesso di soddisfare meglio gli obiettivi del paese di avere strutture più efficienti.
