Elon Musk può filtrare i tweet offensivi per gli inserzionisti. Perché non farlo anche per gli utenti?
Elon Musk filtra i tweet offensivi per gli inserzionisti, perché non farlo anche per gli utenti?
Nel mondo della pubblicità, far sì che le persone si fidino del tuo marchio è tutto: un processo lungo e faticoso che richiede di curare ogni contesto in cui appare. Nel mondo della pubblicità di Elon Musk, si ottiene uno sconto se non ti importa che il tuo marchio si associ ai post più odiosi immaginabili.
Almeno così Musk ha presentato la sua ultima offerta per attirare l’attenzione di Madison Avenue. Affrontando una diminuzione del 59% dei ricavi degli inserzionisti da quando ha preso il controllo di Twitter, non aiutata dalla riconversione incomprensibile dello scorso mese in “X”, l’azienda offrirà ora “impostazioni di sensibilità” per gli acquirenti di pubblicità.
Alle fasce di prezzo più alte, i marchi con “soglie di sensibilità” potranno “ridurre” o “limitare” le possibilità che le loro inserzioni appaiano accanto a una varietà di tipi di contenuti, inclusi “discorsi di odio mirati”.
Cosa che, dato che i discorsi di odio su Twitter stanno aumentando, sembra una mossa rara e sensata sotto la gestione di Musk. Gli utenti spesso si riferiscono “ai nazisti” come ragione per cui hanno lasciato il sito, e sempre più spesso non stanno esagerando. Martedì, nell’ultimo esempio di una tendenza preoccupante che ha già intrappolato gli inserzionisti senza che loro se ne rendessero conto, un account verificato con 200.000 follower ha pubblicato tre ore di un noto film antisemita che incolpa gli ebrei della Seconda Guerra Mondiale.
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Non solo non è stata rimossa dai moderatori al momento della scrittura di questo testo, ma dodici ore più tardi erano ancora visibili più inserzioni, tra cui una per T-Mobile, tra i tweet dell’utente.
Tuttavia, Twitter/X sta promettendo una terza opzione per gli inserzionisti: se non ti importa con cosa vengono visualizzate le tue inserzioni, puoi scegliere un’impostazione di sconto chiamata “rilassata”. Musk non solo ha evidenziato questa opzione, ma l’ha anche approvata.
“Raccomanderei agli inserzionisti di non preoccuparsi troppo dell’associazione dei contenuti”, ha scritto Musk mercoledì. “Tesla e SpaceX non lo fanno, e l’inventario pubblicitario ‘meno desiderabile’ è molto più economico!”
E gli utenti?
Non sappiamo specificamente se a Musk “non importasse molto” se le inserzioni di Tesla e SpaceX apparissero accanto a contenuti nazisti effettivi. Sappiamo però che Musk ha appena seguito un utente recentemente smascherato come nazionalista bianco, e che il suo recente tweet sulla “genocidio bianco” in Sudafrica è stato elogiato dal nazionalista bianco Nick Fuentes. Nulla di tutto ciò sembra calcolato per riportare gli inserzionisti prudenti sulla piattaforma.
Ma c’è un altro motivo per cui le opzioni pubblicitarie sono autodistruttive: perché pongono un’altra domanda inquietante per gli utenti che sono stanchi della mancanza di moderazione dei contenuti del sito. Se Twitter/X può identificare e filtrare i contenuti come i discorsi di odio “con un’efficacia del 99%”, secondo il blog dell’azienda, perché offrire solo quel servizio agli inserzionisti?
Molti utenti preferirebbero anche una versione di Twitter che sia libera al 99% da nazisti. Offrendo quella opzione solo agli inserzionisti e non preoccupandosi dei potenziali clienti che stanno cercando di raggiungere, l’azienda di Musk sta attirando l’attenzione sul fatto in un modo che non serve a nessuno.
La difesa di Musk del “assolutismo della libertà di parola” non lo aiuta nemmeno qui: la sua reputazione in questo campo è in frantumi, considerando quanto Musk abbia soffocato la libertà di parola nel corso dell’ultimo anno. Un breve riassunto: Musk ha bandito giornalisti, ha dichiarato che la parola “cisgender” è un insulto proibito, ha cancellato senza scrupoli i tweet degli utenti deceduti nonostante le proteste dei loro cari, ha censurato i collegamenti a Substack, apparentemente ha rimosso una nota della comunità che lo criticava, ha citato in giudizio un’organizzazione che monitora i discorsi d’odio sulla sua piattaforma, ed ha approvato quasi tutte le richieste di censura provenienti da governi autoritari di tutto il mondo.
Nel frattempo, dopo aver licenziato il suo team di moderazione dei contenuti, Musk sta persino lasciando cadere il lavoro nel paese in cui è legalmente obbligato a rimuovere la propaganda nazista: la Germania.
Si trova già di fronte a una sfida legale da parte di un gruppo tedesco per i diritti umani che sostiene che molte richieste di rimuovere tweet di negazione dell’Olocausto sono state ignorate, e una multa di 50 milioni di euro da parte del dipartimento di giustizia del paese.
Tutto ciò suggerisce che la fonte dell’odio su Twitter/X continuerà a fluire sempre più liberamente, mentre gli estremisti intolleranti diventano sempre più audaci sotto la tacita protezione di Musk. L’azienda vuole far credere agli inserzionisti che una versione più gentile e più dolce di X (un nome di marca discutibile se mai ce ne fosse uno) è possibile per i loro scopi, se solo pagano per un po’ di filtraggio. Ma ecco il problema delle lenti colorate di rosa: non fanno nulla per proteggerti dall’odore di una fogna.
