Temu è legittimo? Cosa sapere prima di effettuare un ordine

È legittimo temere? Cosa sapere prima di ordinare

Se sei un frequentatore abituale di negozi online, è probabile che tu abbia incontrato un sito chiamato Temu. Si tratta di un marketplace digitale di proprietà cinese che ha fatto impazzire Internet.

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Potresti chiederti se gli articoli sono reali, quanto tempo ci vuole per riceverli a casa e se sono di buona qualità. Beh, non cercare oltre, perché questo articolo risponde a tutte le domande che potresti avere su Temu. Scopriamolo insieme.

Cosa è Temu?

Temu è un gigantesco negozio online che offre praticamente qualsiasi prodotto tu possa immaginare. Puoi acquistare accessori per auto, abbigliamento, elettronica, mobili da esterno, utensili elettrici, abbigliamento per bambini e tutto il resto.

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La caratteristica distintiva di Temu è che molti dei prodotti presenti sul sito sono incredibilmente economici. Puoi acquistare occhiali da sole per $2, collane per $1 e collari per animali fosforescenti per $3. In effetti, qualsiasi cosa tu possa immaginare è probabilmente su Temu a meno di $30.

Alcune persone confrontano Temu con siti come Shein, Wish e AliExpress, ma Temu è un po’ diverso. Shein si concentra principalmente sulla moda e sull’abbigliamento, mentre su Temu è possibile acquistare praticamente tutto. Wish e AliExpress sono noti per avere articoli di qualità inferiore, tempi di spedizione più lunghi e un periodo di reso più breve per gli articoli.

Temu è stato lanciato alla fine del 2022 e in breve tempo è salito in cima alle categorie di shopping dell’App Store e del Play Store. Le persone hanno scoperto Temu attraverso annunci pubblicitari e sono state attratte dai prezzi bassi del sito.

Temu è un sito web legittimo?

Dipende dalla tua definizione di “legittimo”. Sì, la maggior parte dei prodotti su Temu sono reali, nel senso che li riceverai, e ci vogliono circa 10 giorni prima che arrivino a casa tua.

Tuttavia, i prodotti tecnologici che ordini su Temu non sono di marca a meno che non abbiano un segno di spunta blu nella loro descrizione. Finora, i marchi tecnologici verificati con il segno di spunta blu su Temu sono Xiaomi e Lenovo.

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All’inizio di quest’anno, un rappresentante di HP ha dichiarato a ENBLE che l’azienda non poteva verificare che i prodotti HP su Temu provenissero da rivenditori autorizzati o fossero dispositivi HP autentici. Dopo l’inchiesta di ENBLE, non ci sono più prodotti su Temu pubblicizzati come prodotti HP.

Alcuni clienti dicono che gli articoli ordinati sembrano leggermente diversi rispetto a come appaiono sul sito o sono di qualità inferiore rispetto alle aspettative.

Temu offre un credito di $5 per i pacchi acquistati con spedizione standard che arrivano in ritardo. L’azienda ti accrediterà $13 per i pacchi acquistati con spedizione espressa che arrivano in ritardo.

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In altri casi, gli articoli possono arrivare in tempo, possono essere di qualità decente o buona e possono essere esattamente come appaiono sul sito di Temu. La qualità del prodotto può essere imprevedibile, il che non è così diverso dalle offerte di altri negozi online.

Se ricevi i tuoi articoli e non assomigliano alla loro descrizione online, o arrivano danneggiati o non arrivano affatto, il tuo ordine è idoneo al programma di protezione degli acquisti di Temu. Questo programma garantisce il rimborso completo del denaro se restituisci gli articoli entro 90 giorni dall’acquisto.

Perché Temu è controverso?

Il governo degli Stati Uniti ha accusato Temu di potenziali rischi per i dati dopo che il sito gemello, la piattaforma di e-commerce Pinduoduo, è stata sospesa da Google per contenere malware. Ma secondo CNBC, gli analisti sostengono che Temu rappresenta meno una minaccia e i rischi associati a Pinduoduo erano mirati agli utenti cinesi.

Seguendo il suo divieto su TikTok, il governatore del Montana Greg Gianforte ha accusato Temu di essere “legato a avversari stranieri” e ha vietato l’app di shopping popolare dai dispositivi governativi dello stato.

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Inoltre, la Commissione selezionata della Camera dei rappresentanti degli Stati Uniti sul Partito Comunista Cinese ha pubblicato un rapporto che afferma che Temu non adotta le misure necessarie per garantire che i prodotti sul sito siano conformi all’Uyghur Forced Labor Act.

Lo stesso rapporto afferma che Temu sfrutta una falla nel commercio degli Stati Uniti che consente all’azienda di evitare di pagare tariffe e di conformarsi alle leggi e alle normative commerciali degli Stati Uniti.

I prodotti su Temu sono di buona qualità?

Temu non è accreditato presso il Better Business Bureau (BBB) e ha una valutazione media di due su cinque stelle. Molte recenti lamentele su Temu sul sito del BBB affermano che gli articoli non sono mai arrivati o, se sono arrivati, ci sono volute settimane o addirittura mesi.

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Sui social media, in particolare su TikTok, le persone sono soddisfatte degli acquisti su Temu. Dai piccoli gadget e articoli per la casa ai vestiti e alle scarpe, Temu sta diventando l’ultima ossessione di TikTok.

Ho provato dei prodotti da Temu e ho riscontrato problemi minimi. Naturalmente, alcuni articoli sono di scarsa qualità, ma ciò è da aspettarsi per un articolo da 1 a 3 dollari. Tuttavia, in generale, gli articoli su Temu sono ciò che ci si aspetterebbe.

Chi possiede Temu?

La società madre di Temu è PDD Holdings, un gruppo commerciale multinazionale con sede a Dublino, in Irlanda. PDD Holdings possiede Temu e la sua società controllata, Pinduoduo.

Tuttavia, è un po’ difficile stabilire con precisione le origini esatte di Temu. In una presentazione SEC 6-K nel febbraio 2023, Pinduoduo Inc. ha cambiato il suo nome in PDD Holdings in una risoluzione speciale. La società ha anche spostato la sua sede esecutiva principale da Shanghai, in Cina, a Dublino, in Irlanda.

Il trasferimento della sede esecutiva non è necessariamente un campanello d’allarme, poiché molte aziende tecnologiche, comprese quelle americane, si trasferiscono in Irlanda a causa delle basse aliquote fiscali.

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Secondo quanto riportato dal Washington Post, Temu afferma di essere stata fondata a Boston nel 2022, ma la pagina “Chi siamo” del sito non menziona la società madre. L’ufficio di Boston di Temu non è un magazzino pieno di prodotti, ma molto probabilmente è l’ufficio centrale collegato ad altri uffici di Temu in tutto il mondo.

Secondo il Boston Globe, Temu ha scelto di stabilirsi a Boston in parte a causa della sua vicinanza al Canada, dove l’azienda ha recentemente aperto un altro ufficio.

Come mai tutto su Temu è così economico?

Gli articoli su Temu sono eccezionalmente economici. Temu afferma di mantenere i suoi prodotti accessibili collegando direttamente i clienti ai fornitori, mentre Temu si occupa della spedizione degli articoli ai clienti. Quindi, Temu non possiede i prodotti elencati sul suo sito web e agisce come intermediario tra acquirenti e venditori.

Come già accennato, la società madre di Temu, PDD Holdings, possiede un’altra piattaforma di e-commerce chiamata Pinduoduo che opera in Cina. Pinduoduo ha incassato oltre 18 miliardi di dollari di ricavi nel 2022.

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Tuttavia, la Commissione selezionata della Camera degli Stati Uniti afferma che Temu può rendere i suoi prodotti così economici per i consumatori statunitensi perché l’azienda opera sotto la falla de minimis, che consente l’importazione di beni di valore inferiore a 800 dollari negli Stati Uniti senza pagare dazi, tasse e commissioni e senza sottoporsi a rigorose ispezioni. Il rapporto della Commissione afferma che Temu può rendere i suoi prodotti più economici utilizzando la disposizione de minimis per eludere i dazi di importazione, le tariffe e le ispezioni doganali degli Stati Uniti.

Temu produce i suoi prodotti in modo etico?

Secondo Retail Insider, il modello di produzione inversa di Temu aiuta l’azienda a ridurre gli sprechi valutando in modo più accurato i prodotti desiderati dai clienti.

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Il Codice di Condotta dei Terzi di Temu sottolinea che l’azienda ha una politica di tolleranza zero per i fornitori che utilizzano il lavoro forzato per produrre i prodotti. Tutti i fornitori di Temu devono rispettare le leggi locali sul salario e sull’orario di lavoro, e le loro condizioni di lavoro devono essere sicure e non abusive.

Tuttavia, il rapporto del Comitato Select della Camera degli Stati Uniti afferma che Temu non dispone di un programma di audit o di conformità per garantire che i venditori rimangano in conformità con il suo Codice di Condotta.

Se ti chiedi se Temu sia eticamente sostenibile dal punto di vista ambientale, è un argomento più complicato. Siti come Temu, Shein e AliExpress dicono di impegnarsi per la sostenibilità ambientale digitalizzando l’economia, riducendo gli sprechi nella catena di approvvigionamento e compensando le emissioni di carbonio.

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Ma molte di queste aziende distribuiscono anche prodotti contenenti sostanze chimiche nocive che finiscono inevitabilmente nelle discariche. Queste aziende sostengono anche di compensare le loro emissioni acquistando crediti di carbonio per finanziare iniziative di sostenibilità. Ma come, quando e dove questi crediti di carbonio aiutano l’ambiente non è chiaro.

Inoltre, il rapporto del Comitato Select della Camera degli Stati Uniti afferma che Temu non garantisce adeguatamente che i suoi prodotti non siano il risultato di lavoro forzato. È illegale vendere articoli negli Stati Uniti che provengono dalla regione di Xinjiang in Cina.

La regione di Xinjiang in Cina ha una storia complessa e violenta tra il governo cinese e il popolo uiguro. È comune che gli articoli prodotti in questa regione siano il risultato di lavoro forzato.

Quali dati raccoglie Temu da te?

Tutte le app di e-commerce raccolgono dati da te quando crei un account e visiti la home page dell’app. Questi dati possono includere la tua posizione fisica precisa, l’indirizzo e l’ID del dispositivo, così come la tua cronologia di ricerca, le informazioni di pagamento e i contatti.

Alcune app utilizzano questi dati per tracciarti tra app e siti web, per comprendere le prestazioni e per indirizzarti con annunci pubblicitari.

Alcuni di questi dati sono collegati alla tua identità, mentre altri no, a seconda dell’app che stai utilizzando. Negli ultimi anni, le persone si sono preoccupate sempre di più di come vengano conservati i loro dati e sono particolarmente diffidenti nei confronti delle app con sede in Cina.

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Anche se questa preoccupazione per i dati potrebbe essere valida, è importante ricordare che le app possono raccogliere e conservare i tuoi dati con pochi limiti, poiché i dati degli utenti cittadini degli Stati Uniti non sono protetti a livello federale da una legge unica. Di conseguenza, la raccolta dei dati rimane non regolamentata nella maggior parte degli Stati.

Poiché i dati degli utenti americani non sono completamente protetti a livello federale, Temu potrebbe accedere alla tua cronologia creditizia, Walmart potrebbe raccogliere le tue informazioni biometriche (impronte digitali, geometria del viso e immagini della retina) e Amazon potrebbe raccogliere le registrazioni della tua voce quando parli con Alexa.

Poiché i dati degli utenti americani non sono completamente protetti, spetta all’individuo decidere quanto dei propri dati vuole rinunciare e a quali piattaforme desidera fornirli.

Temu è una buona azienda da cui acquistare?

Lo shopping online può essere un rischio. Le recensioni false sono disseminate tra i rivenditori americani, come Amazon e Walmart, danneggiando la fiducia dei consumatori nei negozi online.

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I pacchi possono perdersi durante la spedizione, essere rubati dalla tua porta di casa, rompersi durante il processo di spedizione o l’articolo può arrivare sembrando completamente diverso rispetto a come appariva online.

La politica di spedizione standard di Temu negli Stati Uniti è gratuita, ma non ci si aspetta che i tuoi articoli vengano spediti prima di sette-quindecim giorni lavorativi. Temu afferma che se il tuo pacchetto non arriva mai o ti viene detto che è stato consegnato ma in realtà no, dovresti contattare il servizio clienti entro 90 giorni dall’acquisto.