Controversie su ChatGPT – Le nostre preoccupazioni sono giuste o sbagliate?
Controversie su ChatGPT - Preoccupazioni giuste o sbagliate?
ChatGPT non ha bisogno di presentazioni. Questo incredibile chatbot basato sull’IA è progettato per utilizzare l’elaborazione del linguaggio naturale per rispondere alle domande come farebbe una persona competente. Grazie alle sue impressionanti capacità, ChatGPT potrebbe essere considerato un cambiamento di gioco nell’ambito dell’IA in quanto è in grado di interpretare concetti, comprendere sfumature linguistiche e fornire risposte in modo dettagliato.
Modello fratello di InstructGPT, ChatGPT consente agli utenti di avere conversazioni simili a quelle umane con il chatbot. Gli utenti di Internet in tutto il mondo hanno trovato ChatGPT un efficace strumento per rispondere alle loro domande e aiutarli con compiti come la composizione di e-mail, la preparazione di saggi, articoli, post di blog e persino processi di codifica.
Il grande successo di ChatGPT ha costretto molte aziende a rilasciare le proprie versioni di chatbot basati sull’IA, come Google Bard, Zapier AI Chatbot, Microsoft Bing AI, Chatspot e altri.
Questa tecnologia straordinaria e innovativa è riuscita a portare un nuovo paradigma su come gli utenti possono interagire con la tecnologia. Molte aziende hanno iniziato a utilizzare ChatGPT per scrivere i loro messaggi di marketing, vendita e pubblicità. I chatbot per il servizio clienti hanno rivoluzionato il servizio clienti consentendo alle aziende di interagire con i propri clienti come mai prima d’ora, migliorando la soddisfazione del cliente e la fedeltà al marchio.
ChatGPT è riuscito a trasformare il panorama digitale attuale; tuttavia, è stato offuscato da controversie. Il nostro articolo sul blog spiegherà alcune delle limitazioni di ChatGPT e illuminerà le controversie che lo circondano, in modo che tu possa capire se ChatGPT vale la pena di essere utilizzato anche per la tua azienda.
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I 5 principali problemi di ChatGPT di OpenAI
ChatGPT è semplice da usare e ha il potere di trasformare il nostro futuro; tuttavia, pensare che sia solo un vantaggio senza alcuno svantaggio è un fraintendimento. Ci sono diverse ragioni per cui dobbiamo preoccuparci di ChatGPT. Ecco alcune di esse.
#1. Preoccupazioni per la sicurezza, l’etica e la privacy
Ecco un esempio n. 1 qui sotto – seriamente, vuoi che queste informazioni siano diffuse?
Prima di tutto, non c’è modo di verificare quante informazioni ChatGPT ha raccolto su di te dal momento in cui hai creato il tuo account. Non è spaventoso? È particolarmente preoccupante perché la scala e l’ampiezza dei dati e dell’archiviazione richiesti da ChatGPT sono molto più elevati rispetto ad altre tecnologie.
Il chatbot basato sull’IA ha ricevuto pesanti critiche da parte degli utenti, degli esperti di privacy e delle agenzie governative per le sue politiche di conservazione dei dati. ChatGPT raccoglie i dettagli degli utenti da tre fonti (in tre fasi diverse).
- Quando gli utenti si registrano o pagano un piano premium, devono inserire le loro informazioni di account. Questa è la prima fonte attraverso cui ChatGPT raccoglie informazioni.
- Le informazioni che gli utenti digitano nel chatbot sono l’altra fonte di raccolta dati.
- Infine, ChatGPT cerca di identificare i dati che preleva dal tuo dispositivo o browser, come l’indirizzo IP e la posizione.
I dati raccolti dalle tue conversazioni con ChatGPT sono il fattore più preoccupante. Oltre al tuo indirizzo IP e alla posizione, possono essere automaticamente recuperati dal tuo dispositivo e browser anche altri dettagli personali come il tipo di browser, la data e l’ora in cui hai iniziato a utilizzare ChatGPT e la durata di ciascuna delle tue sessioni.
La tua attività di navigazione viene anche tracciata da OpenAI utilizzando i cookie nella finestra di chat e sul suo sito. Apparentemente, questi dettagli vengono raccolti per scopi di analisi e per scoprire come gli utenti interagiscono con ChatGPT.
Utilizzare ChatGPT per la correzione delle tue documenti personali può essere pericoloso perché ChatGPT archivia le trascrizioni delle tue conversazioni e registra qualsiasi informazione che inserisci nella chat, inclusi dati personali e punti di dati.
Utilizzare ChatGPT per il tuo lavoro professionale può essere ancora più pericoloso se il documento che stai cercando di correggere include informazioni confidenziali sulla tua azienda, clienti o dipendenti. Immagina cosa potrebbe accadere se involontariamente fornisci i dettagli di contatto del tuo cliente. Potresti trovarti nei guai, se non legalmente, sicuramente con il tuo cliente.
In passato ci sono stati alcuni casi in cui alcuni utenti sono stati in grado di vedere le intestazioni delle chat nella barra laterale che non appartenevano a loro. Questo è accaduto a causa di una falla di sicurezza su ChatGPT. La condivisione degli storici delle chat degli utenti a causa di una violazione della sicurezza è una preoccupazione seria, soprattutto a causa del numero enorme di utenti che utilizzano questo chatbot – più di 100 milioni di utenti attivi mensili.
#2. Generazione di risposte errate
Mentre gli assistenti AI come Alexa o Siri utilizzano Internet per individuare la risposta alla domanda specificata, ChatGPT funziona in modo diverso. Funziona su un modello in cui costruisce una frase parola per parola e genera una risposta che potrebbe essere la risposta più probabile alla domanda. In poche parole, dà una risposta basata su congetture e molto probabilmente la risposta potrebbe non essere del tutto pertinente alla domanda o potrebbe essere completamente sbagliata.
Se pensi che ciò accada solo per domande complicate, ti sbagli. ChatGPT potrebbe fallire in un semplice calcolo matematico e persino generare una risposta errata per una semplice domanda logica. La cosa divertente è che può sostenere risposte sbagliate con così tanta convinzione che sembrano credibili e vere.
I sostenitori di ChatGPT sostengono che genera risposte sbagliate perché gli utenti non sono sufficientemente specifici, le loro richieste sono ambigue o molto brevi, la domanda non ha un contesto adeguato e così via. Suggeriscono persino che gli utenti abbiano una conversazione di andata e ritorno per ottenere una risposta ideale.
Anche se alcuni di questi argomenti hanno senso, non si può fare a meno di chiedersi perché sia così difficile ottenere le risposte corrette da un’intelligenza artificiale che teoricamente ne sa così tanto.
Può essere d’accordo sul fatto che quando si tratta di query complicate, gli utenti dovrebbero fornire prompt dettagliati e specifici evitando prompt vaghi o ambigui. Ma è davvero necessario farlo anche per alcune domande logiche di base? Non ci sono stati casi in cui ChatGPT ha avuto difficoltà con il calcolo matematico fondamentale e non è riuscito a comprendere un ragionamento semplice e diretto?
#3. Essere di parte
Può essere sorprendente sapere che uno strumento AI può essere di parte come la maggior parte degli esseri umani. Ma non dimentichiamo che uno strumento AI come ChatGPT, o qualsiasi altra tecnologia per la verità, è progettato da esseri umani. Puramente a livello emotivo, questa è una delle questioni più preoccupanti di ChatGPT, in quanto può generare risposte controverse o sconvolgenti che discriminano per razza, genere, gruppi di età e gruppi minoritari.
Qual è la causa di questo problema? Beh, questo strumento AI è stato progettato in modo tale da utilizzare dati passati e considerarli come un criterio importante per prendere una decisione per la domanda posta o l’attività assegnata. Il problema è che ciò che veniva considerato corretto o normale in passato potrebbe essere completamente inaccettabile o eticamente sbagliato nel presente.
Molte aziende utilizzano ChatGPT per revisionare i curriculum che ricevono dai candidati a un lavoro. Il problema principale è che lo strumento AI utilizza un modello linguistico tratto dai curriculum passati per analizzare i curriculum dei candidati attuali per identificare i candidati ideali.
Come può essere un problema? In passato, le donne erano sottorappresentate e c’era un pregiudizio di genere sul posto di lavoro, veniva data maggiore importanza ai candidati maschi durante le sessioni di colloquio. ChatGPT seguirà lo stesso modello durante la selezione dei candidati attuali, risultando in un programma di assunzione che potrebbe essere involontariamente di parte verso i candidati maschi. Molte aziende hanno affrontato questo problema, compreso il gigante tecnologico Amazon.
Non si tratta solo di pregiudizi di genere, ChatGPT è stato anche criticato e accusato di essere politicamente di parte contro gruppi come i cittadini anziani e le persone disabili.
#4. Creazione di un impatto negativo nel settore dell’istruzione
ChatGPT può aiutare gli studenti delle scuole con qualsiasi compito che comporti il brainstorming e la sintesi, aiutandoli così a completare i loro compiti, che si tratti di un tema di saggio in inglese o altro. Tuttavia, non si tratta solo di compiti; gli studenti hanno anche iniziato a utilizzare l’AI per aiutarli con i loro esami online. Ciò ha costretto le autorità scolastiche a riscrivere i corsi e apportare modifiche ai loro programmi di studio per restare un passo avanti agli studenti che utilizzano l’AI in modo non etico.
ChatGPT può essere utile agli studenti in alcuni modi; tuttavia, gli svantaggi superano i vantaggi. Uno degli impatti significativi di ChatGPT è che può influire sulla creatività degli studenti. L’uso frequente del chatbot AI può portare a una mancanza di creatività e idee personali.
Può anche portare a una mancanza di intelligenza emotiva negli studenti perché il chatbot AI manca di empatia e istinti umani nelle sue funzioni. Anche se è progettato per avere un comportamento simile a quello umano, è lontano dal raggiungerlo a causa delle risposte meccaniche e simili a quelle di una macchina che genera e anche a causa di difetti come quelli che abbiamo evidenziato in questo post.
Possiamo suggerire con forza che le autorità scolastiche e gli educatori devono assicurarsi che gli studenti non diventino dipendenti da ChatGPT per i loro compiti e altre attività. Possiamo anche dire che ciò è molto importante per garantire che la loro creatività non venga influenzata. Ma sarà necessario utilizzare la loro creatività in futuro?
Stiamo già discutendo della possibilità che ChatGPT sostituisca gli esseri umani sul posto di lavoro. Quindi, gli studenti avranno davvero bisogno di imparare a scrivere, sviluppare e affinare le loro competenze per i loro futuri impegni professionali, considerando che ChatGPT potrebbe ridurre o eliminare completamente la loro necessità sul posto di lavoro?
#5. Sostituzione degli esseri umani sul posto di lavoro
Se un’azienda può ottenere contenuti pertinenti per il suo sito web da ChatGPT, non è necessario assumere un redattore di contenuti. Allo stesso modo, ChatGPT può occuparsi di molte altre aree, tra cui correzione di bozze, email marketing, gestione dei social media, traduzione, servizio clienti, reportistica giornalistica, reclutamento, analisi del supporto tecnico, e così via.
Se un’azienda può completare tutti questi compiti utilizzando un chatbot basato su intelligenza artificiale, può evitare di assumere molte persone per ogni ruolo. In questo modo, l’azienda può risparmiare molti soldi evitando stipendi, aumenti, assicurazioni, e così via. Possiamo argomentare che i progressi tecnologici del passato hanno anche comportato la perdita di molti posti di lavoro. Tuttavia, alla fine, è stato per il bene comune poiché tali progressi tecnologici hanno aiutato l’umanità in diversi modi.
Ricorda, il cambiamento è l’unica costante, e dovresti abbracciarlo. Quindi, lo sviluppo tecnologico non è il problema qui. È la velocità con cui l’avanzamento dell’intelligenza artificiale sta avvenendo, causando a molte industrie di affrontare rapidamente diversi cambiamenti tutti insieme.
Le nostre apprensioni su ChatGPT sono giuste o sbagliate?
ChatGPT è lontano dall’essere perfetto, poiché richiede ancora l’intervento umano: fornire input e revisionare l’output, considerando i suoi difetti. Che si tratti di compiti scolastici, di un articolo su un prodotto o servizio, o di altro, richiede intervento umano per revisionare ed editare i contenuti prima che possano essere sottoposti o pubblicati. Quindi, non si avvicina minimamente alla sostituzione degli esseri umani in qualsiasi campo, poiché richiede l’assistenza umana per perfezionare l’output.
Le aziende potrebbero utilizzare ChatGPT per sostituire ruoli di lavoro specifici; tuttavia, se sei preoccupato per i licenziamenti di massa, è improbabile che accada poiché il chatbot basato su intelligenza artificiale non può essere utilizzato dalle aziende per sostituire ruoli di lavoro che richiedono qualità umane come il pensiero critico, l’innovazione, le emozioni, l’empatia e la creatività. Questo illumina un punto importante: l’importanza dell’aggiornamento e del miglioramento nel mondo competitivo di oggi. Finché lavori costantemente per migliorare le tue competenze, non solo sarai in grado di sostenerti, ma anche di prosperare.
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