Per comprendere i costi del SaaS, è necessario sapere cosa ci va dentro
Comprendere i costi del SaaS richiede conoscere il contenuto
L’industria del software come servizio è diventata parte integrante del modo in cui le organizzazioni di successo gestiscono la propria attività. SaaS ha dimostrato ripetutamente la sua utilità, consentendo alle imprese di gestire la contabilità, gli acquisti, la gestione del rischio e altro ancora da una piattaforma coerente. Il risultato è una coerenza organizzativa che fornisce valore ai clienti e dà alle aziende un vantaggio competitivo sul mercato.
Internet SaaS è difficile da calcolare in termini di costi e valore
La tariffazione di SaaS è un processo complesso e impegnativo che deve considerare diversi fattori, tra cui la segmentazione del mercato, la sicurezza e i requisiti di infrastruttura IT.
Le organizzazioni nel settore SaaS possono avere difficoltà a determinare correttamente il prezzo delle proprie soluzioni e a comunicare efficacemente le ragioni di tali prezzi ai potenziali clienti.
L’importanza di trovare il giusto equilibrio di prezzo
In questo settore, la tariffe è un gioco di equilibrio delicato. Se troppo basso, si rischia di sovraccaricare le risorse. Se troppo alto, si esclude la concorrenza. Ma il percorso per trovare il giusto prezzo non è semplice e richiede di bilanciare molte considerazioni diverse.
I clienti, i regolatori e i concorrenti svolgono tutti un ruolo nella tariffazione di SaaS, così come l’evoluzione della tecnologia stessa. L’intelligenza artificiale, ad esempio, sta già cambiando il gioco in termini di ciò che le aziende SaaS possono offrire e di ciò che i clienti cercano. Non sono solo questi molti fattori che influenzano la tariffazione. Le tue priorità specifiche saranno diverse a seconda della strategia di prezzo che scegli di perseguire.
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Comuni strategie di prezzo che le aziende SaaS dovrebbero considerare
Mentre la strategia più comune – e quella che probabilmente già conosci – è la tariffazione basata sull’utente, non è necessariamente il miglior approccio per la tua attività. Per assicurarti di prendere le giuste decisioni di prezzo per la tua organizzazione, devi conoscere tutte le tecniche che puoi seguire e i pro e i contro di ciascuna.
1. Tariffazione basata sul valore
Si tratta di un approccio centrato sul cliente utilizzato da aziende come Adobe e HootSuite. Basa il prezzo sul valore che una soluzione porta ai clienti. La tariffazione basata sul valore può mettere in evidenza come superi i tuoi concorrenti per quanto riguarda le funzionalità e le caratteristiche e aumentare l’attaccamento emotivo di un cliente ai tuoi servizi. La tariffazione basata sul valore può aprire la porta a clienti disposti a pagare un premio per i tuoi prodotti, portando a profitti più significativi.
Tuttavia, se scegli questa strada, devi sapere che affronterai una maggiore concorrenza in un mercato più ristretto. Poiché non tutti possono permettersi i prezzi che derivano da un modello basato sul valore, avrai un pubblico target più piccolo, che sarà molto ambito per la sua capacità di pagare prezzi più alti.
2. Tariffazione basata sulla concorrenza
Popolare tra le nuove aziende SaaS, la tariffazione basata sulla concorrenza è esattamente ciò che sembra. Guarda cosa i concorrenti addebitano per prodotti simili e usa ciò come base per le decisioni di prezzo. Conoscendo ciò che i tuoi concorrenti addebitano, capirai meglio dove dovrebbe posizionarsi il tuo prodotto sul mercato.
Puoi scegliere di eguagliare i prezzi dei concorrenti o addebitare di più e evidenziare dove vai oltre le aspettative. Potresti anche voler andare nella direzione opposta e tagliare i prezzi della concorrenza per costruire aggressivamente una base clienti. La strategia di tariffazione basata sulla concorrenza è meno rischiosa e più diretta rispetto ad altre opzioni, ma non è necessariamente una buona soluzione a lungo termine. Assicurati di non fare affidamento eccessivo su ciò che i tuoi concorrenti addebitano. Altrimenti, potresti commettere gli stessi errori che loro fanno senza riuscire a differenziarti sul mercato.
3. Tariffazione basata sulle caratteristiche
La tariffazione basata sulle caratteristiche e la tariffazione basata sul valore sono simili; mettono in evidenza le caratteristiche della tua soluzione. Questo approccio à la carte rende anche facile per i tuoi clienti pagare solo ciò che desiderano, offrendo un’alternativa efficiente ed economica ai modelli di abbonamento e basati sull’utilizzo.
Tuttavia, questa strategia può essere difficile da gestire su larga scala, rendendo il processo di fatturazione un incubo complicato per la tua azienda. Potresti finire per addebitare troppo poco o troppo agli clienti. Un approccio basato sulle caratteristiche non comunica necessariamente il valore completo di ciò che hai da offrire, concentra potenzialmente la tua attività come un marchio economico anziché uno premium.
I clienti devono sentirsi come se stessero ottenendo un prezzo equo
Qualunque sia la strategia di prezzo che scegli, è fondamentale non dimenticare mai come il cliente si sente riguardo al tuo prezzo. Se i tuoi clienti pensano di non ottenere abbastanza valore da ciò che pagano, o se pagano per più funzionalità di quelle di cui hanno bisogno, è probabile che ti troverai con un cliente in meno.
Tuttavia, se riesci a trovare il giusto equilibrio tra le esigenze della tua azienda e i desideri del tuo cliente, raggiungerai il giusto punto di prezzo.
Immagine in primo piano Credit: Tima Miroshnichenko; Pexels; Grazie!
