🌐 I Problemi più Comuni di Google Meet e Come Risolverli

Stai riscontrando difficoltà nel tentare di creare o unirti a una videochiamata su Google Meet? Ecco una guida per risolvere i problemi più comuni in modo da poter connetterti con successo.

Risolvere i problemi più comuni di Google Meet | ENBLE

Se non è Slack o Teams, è probabilmente Google Meet. Nel mondo di oggi, post pandemia, è probabile che tu stia usando uno di questi programmi per il tuo prossimo colloquio, riunione in ufficio o grande proposta di finanziamento. Prepararsi per questi eventi richiede molto più che spolverare un vestito e scegliere il trucco adatto all’ufficio. Se stai usando Google Meet, ad esempio, vorrai anche scegliere uno sfondo professionale a 360 gradi e verificare che la tua telecamera e il tuo microfono funzionino correttamente.

Indice

Cosa succede se incontri dei problemi durante il tuo controllo pre-intervista; o ancora peggio, durante la riunione? Abbiamo compilato una lista dei problemi più comuni di Google Meet per farti apparire impeccabile, professionale e pronto a ottenere l’attenzione appropriata che meriti la prossima volta che utilizzi Google Meet.

Problema: Impossibile partecipare o avviare una riunione

Se riscontri problemi nel partecipare a una riunione esistente di Google Meet o nel creare una nuova riunione, assicurati innanzitutto di aver effettuato l’accesso con un account Google o Google Workspace – puoi farlo visitando il sito web di Google e facendo clic sul pulsante Accedi blu. Se il tuo account è quello del tuo luogo di lavoro, potresti dover controllare con il tuo amministratore per assicurarti che la videochiamata di Google Meet sia abilitata per la tua organizzazione.

Problema: Non viene fornito un numero per la chiamata da parte tua

Attualmente, solo le riunioni impostate dagli utenti di Google Workspace avranno un numero per la chiamata, che consente ai partecipanti alla riunione di chiamare utilizzando il loro telefono. Inoltre, sebbene gli Stati Uniti supportino questa funzione, non tutti i paesi del mondo sono inclusi. È importante notare che mentre tutti gli utenti di Google Workspace hanno accesso alla funzione di chiamata negli Stati Uniti e in Canada (e in altri paesi approvati, se hai un account Workspace supportato), per effettuare chiamate internazionali (in determinati paesi) è necessaria una sottoscrizione aggiuntiva al servizio di chiamate globali di Google Meet. Se hai questa sottoscrizione e desideri effettuare una chiamata con un paese al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, assicurati di verificare con Google che il paese desiderato supporti la funzione di chiamata.

Bug: Utenti del settore educativo non possono unirsi da fuori del dominio

Se stai utilizzando un account di Google Workspace for Education, esiste un bug noto in cui un creatore di riunioni deve essere presente per approvare o negare le richieste di accesso da fuori del dominio. Di conseguenza, se il creatore della riunione è assente dalla chiamata, gli utenti da fuori del dominio non potranno unirsi alla chiamata e la pagina di richiesta di accesso si bloccherà. Fino a quando questo problema non sarà risolto, la soluzione migliore è assicurarsi che il creatore della riunione rimanga in chiamata fino a quando tutti i partecipanti con indirizzi email esterni non saranno presenti.

Griglia di 16 persone sullo schermo in una videoconferenza su Google Meet.

Problema: La tua riunione è mostrata come piena

Se non puoi più aggiungere altre persone alla tua riunione, potresti aver raggiunto il limite della tua sottoscrizione. Gli account personali di Google e gli account di G Suite Basic hanno un limite di 100 partecipanti. Gli account di Education Fundamentals sono limitati a 100 partecipanti, mentre gli account di G Suite Business, Business Standard ed Essentials possono contenere fino a 150 partecipanti. (Business Starter è ancora limitato a 100.) Per i clienti Business Plus ed Enterprise, Google Meet può supportare un massimo di 250 partecipanti. I clienti di Enterprise Essentials hanno ancora un limite di 150. Gli account Education Plus hanno anche un massimo di 250 partecipanti.

Problema: La tua fotocamera o il tuo microfono sono stati negati l’accesso

Quando ti unisci per la prima volta a una videoconferenza su Google Meet, il sistema chiederà il permesso di utilizzare la tua fotocamera e il tuo microfono. Se hai negato accidentalmente il permesso, puoi cambiare la tua risposta seguendo i passaggi indicati di seguito:

Passo 1: Visita il sito web di Google Meet, preferibilmente utilizzando Google Chrome. Passo 2: Fai clic sul pulsante Nuova riunione e seleziona Avvia una riunione istantanea dal menu a comparsa. Passo 3: Nella barra degli indirizzi di Chrome, fai clic sull’icona Blocco della fotocamera e del microfono (una piccola fotocamera con una X rossa). Passo 4: Fai clic su Consenti sempre https://meet.google.com ad accedere alla tua fotocamera e al tuo microfono. Passo 5: Fai clic su Fine. Potrebbe quindi comparire un messaggio – clicca semplicemente su Ignora se compare. Quindi fai clic sulle icone Accendi fotocamera e Accendi microfono in fondo alla finestra di riunione. La tua fotocamera e il tuo microfono dovrebbero ora funzionare correttamente.

Problema: Le persone non riescono a vedere la tua fotocamera quando si utilizza MacOS

Sulle ultime versioni di MacOS (Mojave e successive), dovrai concedere il permesso a Chrome o Firefox di utilizzare la tua webcam. Questa è una misura di sicurezza per garantire che nessuna applicazione non autorizzata utilizzi la tua webcam o il tuo microfono quando non dovrebbe farlo.

Nota: Prima di seguire questi passaggi, controlla che la tua fotocamera sia collegata correttamente. Se riesci ad accedere alla tua webcam in altre app, come FaceTime o Photobooth, continua.

Passo 1: Fai clic sul logo Apple nell’angolo in alto a sinistra dello schermo. Passo 2: Seleziona Preferenze di sistema. Passo 3: Seleziona la sezione Sicurezza e privacy. Passo 4: Scegli la sezione Privacy e poi Fotocamera. Passo 5: Assicurati che sia selezionato Google Chrome o Firefox.

Puoi seguire questi stessi passaggi anche se il tuo microfono è stato negato l’accesso. Durante il passaggio 4, seleziona l’opzione Microfono invece dell’opzione Fotocamera.

Un laptop aperto rivolto verso il fronte che mostra una schermata con una griglia di persone in una videochiamata.

Bug: I menu a tendina non verranno mostrati durante la condivisione dello schermo

Il team di Google è al corrente del fatto che durante la condivisione di una finestra su Google Meet, i menu a tendina non verranno mostrati. Se hai bisogno dei menu a tendina, la migliore opzione attualmente è quella di condividere l’intero schermo anziché una finestra specifica.

Problema: Non riesco a presentare quando sono su MacOS

Con MacOS Catalina o successivo, è necessario consentire al browser di registrare lo schermo prima di presentare. Per abilitare questa opzione tramite l’app Preferenze di Sistema, segui questi passaggi:

Passaggio 1: Fai clic sul logo Apple nell’angolo in alto a sinistra dello schermo. Passaggio 2: Seleziona Preferenze di Sistema. Passaggio 3: Seleziona l’impostazione Sicurezza e Privacy. Passaggio 4: Scegli Privacy. Passaggio 5: Seleziona Registrazione Schermo. Passaggio 6: Assicurati che Google Chrome o Firefox abbiano una spunta accanto ad essi.

Problema: Bassa qualità del video durante una chiamata

Diversi fattori possono influenzare la qualità della tua videochiamata. Innanzitutto, assicurati di utilizzare una webcam ad alta definizione di un produttore affidabile. (Se non hai una buona webcam, non possiamo fare molto.) Inoltre, verifica che la rete su cui sei sia ad alta velocità e possa supportare la chiamata. Se riscontri ancora problemi, cerca di chiudere altre schede del browser e applicazioni che potrebbero utilizzare risorse. Infine, se stai usando una VPN, prova a disconnetterti da essa, poiché potrebbe rallentare la tua connessione.

Anomalia: Google Meet è completamente inaccessibile

Potresti aver notato che Google sta riscontrando alcuni problemi con il suo servizio Meet. Dai un’occhiata al Pannello di stato di Google Workspace per ulteriori informazioni. Un’icona verde accanto a Meet indica che tutto sta funzionando come dovrebbe, mentre un’icona arancione/gialla o rossa segnala un problema che potrebbe spiegare perché non puoi connetterti al momento.

Due persone sedute a un tavolo di fronte a un monitor che mostra una griglia di persone in una videochiamata.

Problema: Impossibile aprire Google Meet su dispositivi mobili

Visita l’App Store sul tuo dispositivo iOS o il Play Store sul tuo dispositivo Android per assicurarti che la tua versione di Google Meet sia aggiornata. Google supporta solo le versioni mobili di Meet per sei mesi, e le versioni più vecchie dell’app potrebbero smettere di funzionare correttamente. In alternativa, elimina l’app e reinstallala dallo store delle app appropriato del tuo dispositivo mobile.

Anomalia: Impossibile pianificare riunioni per l’intera giornata

Google ha dichiarato che le sale riunioni aggiunte agli eventi per l’intera giornata verranno “programmate in Tempo Coordinato Universale (UTC)”, il che può causare un errore che impedisce di pianificare una riunione per l’intera giornata. Puoi risolvere questo problema pianificando manualmente l’evento per 24 ore (utilizzando le caselle di data e ora a discesa) anziché selezionare l’opzione Tutto il giorno quando pianifichi la tua riunione.

Varie correzioni per Google Meet

Se hai ancora problemi, inclusi quelli non descritti altrove, non preoccuparti, c’è ancora speranza. Le seguenti correzioni generalizzate aiutano con molti problemi:

  • Risoluzione dei problemi di Google Chrome: Google Meet è disponibile solo in Chrome. Questo significa che se hai problemi non risolti con il tuo browser Chrome, potresti incontrare errori di Google Meet. Prima di tutto, chiudi tutte le schede e riavvia il browser Chrome. Questo non solo ti darà più memoria per Chrome, notoriamente avido di memoria, ma aggiornerà automaticamente Google Chrome per gli utenti Windows. Successivamente, prova a cancellare la cache di Chrome. Puoi farlo selezionando i tre punti accanto all’icona utente nell’angolo in alto a destra del tuo browser Chrome, digitando “cancella” nella barra di ricerca e selezionando “Cancella dati di navigazione”. Da lì, assicurati di selezionare Cancella cache e riavvia nuovamente il browser.

  • Le problemi del server di Google potrebbero essere la causa. Controlla IsItDown per vedere se Google sta funzionando correttamente. Se non lo è, non ti aiuterà a partecipare alla tua riunione, ma ti darà un po’ di tranquillità. Per maggiore professionalità, configura una riunione su Zoom e invia un invito alle persone con cui dovevi incontrarti, spiegando il problema.

  • Controlla il tuo router e il tuo ISP: Se Google Meet non funziona, potrebbe essere il risultato di una connessione internet scadente e di bassa velocità. Prova a controllare il sito web del tuo ISP per verificare se sono previsti rallentamenti, verifica lo stato del tuo router e affronta questi comuni problemi Wi-Fi.

Inoltre, assicurati di dare un’occhiata a questi fantastici consigli e trucchi per la tua prossima videochiamata su Google Meet: potrebbero portare il tuo evento a un livello completamente nuovo.

💡 Impatto e Sviluppi Futuri

Google Meet è diventato uno strumento essenziale nel mondo post-pandemico, rivoluzionando il modo in cui comuniciamo e collaboriamo in remoto. Con l’avanzare della tecnologia e l’aumento delle richieste degli utenti, possiamo aspettarci che Google migliori continuamente le prestazioni e le funzionalità di Google Meet. Secondo le tendenze del settore, i prossimi sviluppi potrebbero includere ulteriori miglioramenti nella qualità video, esperienze più fluide di condivisione dello schermo e funzionalità migliorate dell’app mobile. Con la crescente domanda di riunioni virtuali, sarà interessante vedere quali innovazioni Google Meet porterà in futuro.

Riferimenti

  1. Microsoft Teams e Google Meet: Quale è il migliore?
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Speriamo che questa guida completa ti aiuti a superare qualsiasi ostacolo che incontri su Google Meet. Ricorda, la preparazione e la risoluzione dei problemi vanno di pari passo nel mondo delle riunioni virtuali. Ora, vai avanti e conquista quella prossima videochiamata su Google Meet come il professionista all’avanguardia che sei! 🚀

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