L’ex CEO Yaccarino risponde alle disinformazioni su Israele-Hamas, ma solo dopo il coercizione dell’UE

L'ex CEO Yaccarino fa chiarezza sulle disinformazioni riguardanti Israele-Hamas, ma solo dopo la pressione dell'UE

La disinformazione su X, la piattaforma precedentemente conosciuta come Twitter, è salita alle stelle durante la guerra tra Israele e Hamas della scorsa settimana. E la guerra dell’informazione che si è verificata sulla piattaforma non è passata inosservata dall’Unione Europea.

All’inizio di questa settimana, il Commissario Europeo per il Mercato Interno Thierry Breton ha pubblicato una lettera aperta a Elon Musk tramite il suo account X, in cui ha sollevato l’ipotesi che l’azienda possa essere in violazione della legge. La lettera ha avvertito Musk che l’inerzia di X nel contrastare i contenuti illegali e la disinformazione potrebbe costituire una violazione del nuovo Digital Services Act (DSA) dell’UE.

Our policy is that everything is open source and transparent, an approach that I know the EU supports.

Please list the violations you allude to on 𝕏, so that that the public can see them.

Merci beaucoup.

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— Elon Musk (@elonmusk) October 10, 2023

Musk ha risposto pubblicamente sulla sua piattaforma, chiedendo a Breton di fornire esempi specifici di come X stia violando il DSA.

We take our actions in the open.

No back room deals.

Please post your concerns explicitly on this platform.

— Elon Musk (@elonmusk) October 11, 2023

Tuttavia, la CEO scelta personalmente da Musk, Linda Yaccarino, sembra prendere l’argomento più seriamente. Yaccarino ha inviato una risposta ufficiale all’UE, spiegando cosa ha fatto X di fronte alla disinformazione legata ad Israele e Hamas sulla piattaforma.

Everyday we're reminded of our global responsibility to protect the public conversation by ensuring everyone has access to real-time information and safeguarding the platform for all our users. In response to the recent terrorist attack on Israel by Hamas, we've redistributed… https://t.co/VR2rsK0J9K

— Linda Yaccarino (@lindayaX) October 12, 2023

La lettera completa di Yaccarino è stata pubblicata dall’account ufficiale di Global Government Affairs di X.

Nonostante la lettera di Yaccarino fornisca molte più informazioni sulla risposta dell’azienda alla disinformazione rispetto a quella di Musk, manca ancora di dettagli concreti.

Secondo Yaccarino, “poco dopo che è stata diffusa la notizia dell’attacco di Hamas, X ha convocato un gruppo di leadership per valutare la situazione”. Tuttavia, non è stato fornito un vero e proprio periodo di tempo. Inoltre, non è chiaro quale sia stato l’esito di questa risposta. Yaccarino ha elencato le politiche di X riguardanti i media sensibili e i contenuti manipolati, così come i gruppi odiosi, i discorsi e gli attacchi. Ma si tratta di regole già consolidate su X.

Yaccarino ha fornito una cifra approssimativa dei post segnalati che sono stati rimossi dalla piattaforma, ma non ha fornito numeri specifici. “Decine di migliaia di pezzi di contenuti” sono stati rimossi. L’azienda ha inoltre risposto a “oltre 80 richieste di rimozione” ricevute nell’UE.

Tuttavia, dopo aver analizzato la lettera di Yaccarino, è evidente che la maggior parte della moderazione di X deriva dagli utenti attraverso la funzionalità Note della Community. Yaccarino ha dichiarato che le Note della Community, la casella incorporata nei post in cui gli utenti forniscono contesto aggiuntivo al contenuto, sono state “visibili su migliaia di post, generando milioni di impression”.

In seguito, Yaccarino ha fornito alcuni dettagli aggiuntivi sulle Note della Community. Ha detto che ci sono “oltre 700 note uniche relative agli attacchi e agli eventi in corso” su X. Ci sono “oltre 5000+” post che contengono Note della Community come parte della funzionalità “note sui media”. Questo visualizza le Note della Community su contenuti simili ad immagini e video, che sono già stati annotati.

Tuttavia, gli utenti abituali di X hanno da tempo criticato il tempo necessario perché le Note della Community vengano visualizzate su un post. Ciò permette alla disinformazione di diffondersi sulla piattaforma tramite retweet e condivisioni senza il contesto aggiuntivo che corregge le informazioni errate. Yaccarino ha dichiarato che X ha lavorato per velocizzare il processo attraverso il quale una Nota della Community viene visualizzata su un post. Il CEO di X ha aggiunto che le Note di solito compaiono dopo una mediana di cinque ore dalla creazione del post, che è comunque un tempo piuttosto lungo perché un post diventi virale senza una correzione.

X non è l’unico social media che ha ricevuto un avviso dall’UE. Breton ha anche inviato una lettera alla piattaforma di video TikTok. Tuttavia, a differenza di TikTok, X è l’unico di questi grandi siti a ritirarsi dal Codice dell’UE sulla disinformazione, un accordo volontario per contrastare la disinformazione. Sebbene la nuova DSA abbia formalizzato gran parte di quel codice in legge, la rimozione di X da quel gruppo da parte di Musk ha indicato all’UE quanto l’azienda dia importanza al suo ruolo nella moderazione dei contenuti e delle falsità sulla propria piattaforma.

Al momento, l’UE non ha ancora risposto se è soddisfatta delle affermazioni di X o se approfondirà l’indagine sull’azienda, dove potrebbero essere imposte sanzioni.