4 strumenti di intelligenza artificiale generativa che la tua azienda può sfruttare per aumentare la produttività
4 soluzioni di intelligenza artificiale generative che la tua azienda può utilizzare per incrementare la produttività
Dopo aver visto il successo di ChatGPT nell’attirare l’interesse a livello mondiale, molti concorrenti sono entrati nel settore, risultando in un mercato delle applicazioni AI generative saturo di un’enorme quantità di opzioni. Trovare l’applicazione giusta per la tua azienda può essere un compito spaventoso e siamo qui per aiutarti.
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Il futuro dell’IA, dei lavori e dell’automazione
Siamo entrati in un periodo di grande innovazione nell’IA e nell’automazione e avrà un impatto significativo sul futuro dei lavori, della produttività e dei modi in cui operiamo in squadra. La ricerca prevede che la produttività dei lavoratori potrebbe aumentare fino a 4 volte entro il 2030, grazie all’IA. Analizziamo le opportunità e i modi per trarre vantaggio da questa trasformazione.
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L’intelligenza artificiale generativa può aiutarti ad affrontare una serie di compiti aziendali, grandi e piccoli, dal generare un’email veloce alla creazione di un’intera campagna di marketing.
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Il vantaggio più grande dell’IA generativa è che può aiutare i dipendenti a svolgere compiti dispendiosi in termini di tempo e routine, liberando così i lavoratori umani per concentrarsi sulle responsabilità più creative e mutevoli che aggiungono valore effettivo all’azienda.
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Ad esempio, invece di passare ore a pulire i dati in un foglio di calcolo, quel compito può essere delegato all’IA generativa e la persona può dedicarsi a ciò che realmente deve fare, ovvero lavorare con i dati.
Le aree in cui l’IA generativa può aiutare variano a seconda dell’azienda, ma nella maggior parte dei casi le aziende possono beneficiare di assistenza nelle comunicazioni quotidiane, come la creazione di memo, ordini del giorno, presentazioni e altro ancora: questo è il tipo di compiti con cui gli strumenti qui sotto possono aiutare.
Quando cerchi il miglior strumento AI per la tua azienda, tieni presente un’importante precauzione: ci sono rischi per la privacy quando si utilizzano modelli AI generativi.
I modelli AI generativi utilizzano spesso i dati di input dell’utente per addestrarsi e diventare più intelligenti. Questa capacità può rappresentare un problema di sicurezza per le aziende che non desiderano che i loro dati vengano salvati e possibilmente utilizzati per generare future risposte per altri utenti.
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La buona notizia è che le versioni per le aziende delle applicazioni AI generative hanno quasi sempre dei confini di sicurezza e privacy, una caratteristica che le differenzia dalle versioni consumer generali di questi prodotti: pensa a ChatGPT rispetto a ChatGPT Enterprise. Questo è anche uno dei motivi per cui le versioni per le aziende degli strumenti sono quasi sempre servizi a pagamento.
Come scrittore di IA, scrivo, seguo, apprendo e studio nuove app di produttività AI ogni giorno e, dalle mie ricerche, questi quattro strumenti sono in cima alla lista per la loro ampia funzionalità, le caratteristiche di integrazione nello spazio di lavoro e il valore che possono apportare al tuo business rispetto ad altre alternative con funzioni più specifiche.
Anche se non sono stato in grado di provare tutti questi strumenti completamente, le mie ricerche e il mio lavoro di aggiornamento su questi strumenti influenzano la mia valutazione delle loro caratteristiche e, quando avrò pieno accesso a loro, aggiornerò questo articolo con la mia prospettiva. Se applicabile, ho incluso anche le opinioni dei miei colleghi reporter di ENBLE. E sebbene gli strumenti non siano accessibili per un uso individuale al momento, le aziende possono iscriversi a versioni di prova gratuite.
Ora che conosci ciò che questi strumenti possono fare per te e quali sono i potenziali rischi, il prossimo passo è capire quale applicazione scegliere. Ecco le migliori opzioni per iniziare.
Copilot per Microsoft 365
Con applicazioni fondamentali come Word, Outlook, Excel, PowerPoint e Teams, la suite di software di produttività Microsoft 365 è diventata la scelta predefinita per molte aziende. Se la tua azienda si basa su queste applicazioni, l’addon Copilot per Microsoft 365 potrebbe essere una vera rivoluzione.
Come il resto dei Copilot di Microsoft, anche questo addon è progettato per funzionare come un assistente o compagno di intelligenza artificiale che ti aiuta a completare compiti su tutte le applicazioni di Microsoft 365.
Copilot per Microsoft 365 può svolgere una vasta gamma di compiti, come riassumere le tue conversazioni in Teams, creare e migliorare i tuoi documenti in Word, creare una presentazione intera in PowerPoint da una struttura, e persino aiutarti ad analizzare e visualizzare dati in Excel.
Ho avuto l’opportunità di provare Copilot in Word e posso confermare che è davvero impressionante. Funziona come assistente di scrittura che può riscrivere il tuo testo, presentarti alternative e persino scrivere interi documenti basandosi su altri contenuti all’interno del tuo spazio di lavoro Microsoft.
Lo strumento principale di Copilot è il suo chatbot, che può rispondere alle domande basandosi sul contenuto e sulla conoscenza delle varie applicazioni di Microsoft 365.
Ad esempio, potresti chiedere a Copilot di fornirti un riepilogo delle tue email o messaggi senza dover aprire Outlook o Teams. Poi, nello stesso chatbot, potresti chiedere a Copilot di generare e inviare una risposta.
“Copilot si sta già dimostrando un primo passo sicuro nell’intelligenza artificiale generativa per molte organizzazioni,” ha detto Colette Stallbaumer, direttore generale di Microsoft 365. “Grazie alla protezione dei dati commerciali di Copilot, prompt e risposte non vengono salvati,” ha detto Stallbaumer a ENBLE. “Microsoft non ha accesso diretto, e non vengono utilizzati per allenare i modelli sottostanti.”
Recentemente, Microsoft ha pubblicato dati sull’esperienza degli utenti con Copilot durante gli otto mesi da quando è stato introdotto per la prima volta, e i risultati sembrano promettenti. Secondo il report, il 70% degli utenti di Copilot ha dichiarato di essere più produttivo e il 68% ha detto che ha migliorato la qualità del loro lavoro.
Ed Bott, esperto di Microsoft di ENBLE, che ha dimostrato lo strumento, ha detto: “è un metodo sorprendentemente efficace per automatizzare il lavoro noioso di trasformare i dati in contenuti. Naturalmente, questi contenuti devono essere curati con attenzione, ma è liberatorio poter scrivere una bozza iniziale con l’aiuto di uno di questi assistenti.
Tuttavia, questa maggiore produttività ha un prezzo elevato: Copilot per Microsoft 365 costa un extra di $30 al mese per utente per clienti enterprise. Quanto è costoso? L’addon Copilot costa da solo più delle sottoscrizioni business di Microsoft 365 a costi inferiori, che vanno da $12 a $23 al mese per utente. C’è anche un’opzione di prova gratuita per 30 giorni.
Tuttavia, come vedrai di seguito, la maggior parte degli altri servizi orientati alle aziende ha prezzi simili.
Duet AI per Google Workspace
Tipicamente, le aziende che non si basano su Microsoft 365 per le operazioni aziendali scelgono invece Google Workspace. Se la tua azienda si basa già su Google Workspace, allora Duet AI è la scelta giusta per te.
Duet AI fa praticamente tutto ciò che è stato descritto nella sezione precedente su Microsoft 365, ma per la suite di applicazioni di Google Workspace, inclusi Slides, Docs, Meet, Gmail, Chat e altro ancora.
“I modelli di linguaggio di grandi dimensioni sono più utili quando possiedono il contesto della tua vita, e poiché Workspace è basato su cloud, quel contesto compatibile con la privacy è facilmente disponibile da fonti come Gmail e Drive,” ha detto Kristina Behr, VP di product management di Google Workspace.
“Questo significa,” ha detto Behr a ENBLE, “Duet AI in Google Workspace può essere un potente partner di collaborazione e un potenziatore di produttività in grado di cambiare la tua vita con suggerimenti iper-personalizzati e pertinenti al tuo lavoro – che vada dal dare il via a una bozza di email, raffinarla, creare immagini personalizzate per una presentazione, creare tracker di progetto personalizzati e molto altro.”
Altri esempi di cosa può fare Duet AI includono la lettura e il riassunto di pesanti email, la creazione di presentazioni con informazioni trovate in altre applicazioni di Google Workspace, l’aiuto nella scrittura su Google Docs e Gmail e persino la partecipazione a riunioni al tuo posto.
La caratteristica che ha più attirato la mia attenzione è la funzione “partecipa per me” di Duet AI in Google Meet, che, come suggerisce il nome, consente a Duet AI di partecipare alle riunioni al tuo posto e persino di darti un riepilogo di ciò che hai perso, inclusi note, azioni da intraprendere e brevi video.
Duet AI può anche fare una serie di altre cose interessanti durante le videochiamate, come fornire un aspetto da studio per i partecipanti, generare didascalie tradotte in tempo reale per 18 lingue e aggiornare i partecipanti su quello che hanno perso se si sono uniti più tardi.
Sebbene utile in Google Workspace, Duet AI è stato implementato anche in altre offerte di Google per ottimizzare altri aspetti aziendali, come la cybersecurity. L’esperto di cybersecurity di ENBLE Charlie Osborne ne fornisce dettagli in relazione a Duet AI in Mandiant Threat Intelligence, Chronicle Security Operations e Security Command Center.
Il prezzo dello strumento di intelligenza artificiale di Google è simile a quello di Microsoft. Duet AI per Google Workspace costa $30 per utente al mese dopo la scadenza della prova gratuita. Tuttavia, offre una formula di abbonamento flessibile. “Duet AI in Google Workspace è disponibile per le aziende ovunque e”, ha spiegato Behr, “a differenza di altre offerte sul mercato, non c’è un numero minimo di posti disponibili, quindi le aziende hanno la flessibilità di iniziare in modo ridotto e lavorare all’interno dei loro budget come necessario.”
Otter.ai per le aziende
Otter.ai è diventato noto per i suoi servizi di trascrizione vocale basati sull’intelligenza artificiale, che rendono molto più semplici i flussi di lavoro che richiedono spesso la trascrizione di registrazioni audio, come il mio. Tuttavia, da allora Otter.ai ha creato una versione Enterprise della sua piattaforma, che sfrutta le sue capacità di trascrizione per le riunioni.
Con Otter.ai per le aziende, puoi far sedere OtterPilot alle riunioni per prendere appunti, fornire trascrizioni in tempo reale, offrire punti chiave e altro ancora.
Tutto quello che devi fare è collegare il tuo calendario Google o Microsoft al tuo account Otter.ai e chiedere ad OtterPilot di unirsi automaticamente alla riunione Zoom, Microsoft Team o Google Meet, durante la quale può prendere appunti e condividerli.
Anche se non puoi partecipare alla riunione, OtterPilot può unirsi comunque alla riunione e prendere appunti in modo che tu non perda nulla e possa distribuire meglio il tuo tempo.
Se nella presentazione ci sono delle diapositive, Otter.ai ne fa degli screenshot, che vengono inclusi negli appunti della riunione generati dall’intelligenza artificiale, insieme a timestamp, nomi dei relatori e l’intera registrazione audio.
“Da Otter abbiamo condotto una ricerca che suggerisce che quasi il 30% delle riunioni è superfluo e ciò sta costando alle aziende milioni di dollari in produttività persa”, ha detto Sam Liang, CEO e co-fondatore di Otter.ai, a ENBLE.
“Assistenti di riunione basati sull’intelligenza artificiale come OtterPilot stanno cambiando questo scenario: partecipando automaticamente alle riunioni e condividendo gli appunti della riunione, che tu partecipi o meno. Tutti possono ottenere le informazioni di cui hanno bisogno senza passare ore inutili in riunioni.”
La mia esperienza personale conferma ciò: ho partecipato a un briefing stampa su Google Meet che utilizzava questo servizio, e i risultati sono stati sorprendenti. Invece di sentirmi obbligato a prendere appunti durante l’incontro, sono stato più presente e ho potuto rivedere ciò di cui avevo bisogno dopo l’incontro grazie alla trascrizione Otter.ai.
Dopo una riunione, Otter.ai condividerà un riassunto generato con collegamenti ipertestuali agli appunti e alle diapositive della riunione con tutti i partecipanti, dove tutti possono collaborare aggiungendo commenti, azioni da intraprendere, ecc.
Singolarmente, Otter.ai si è anche associato a Slack per aiutare a condividere le informazioni delle riunioni con i partecipanti prima, durante e dopo la riunione. Prima della riunione, ricorderà ai partecipanti la riunione e, successivamente, condividerà il riassunto generato dall’IA, nonché le note della riunione generate dall’IA e dall’essere umano tramite Slack.
Otter.ai offre anche offerte più personalizzate di questo servizio per adattarsi meglio a professioni specifiche, tra cui ad esempio Otter Chat, Otter.ai for Sales e Otter.ai for Media.
Il costo di Otter.ai for Business, che si applica a team di meno di 25 persone, è di $ 35 per utente al mese. I team di 26 o più persone richiedono Otter.ai for Enterprise e il prezzo viene determinato solo contattando direttamente l’azienda. Lo strumento aziendale offre una prova gratuita di 7 giorni gratuita.
Slack
Slack, un’app di messaggistica aziendale utilizzata dalle aziende per la comunicazione tra organizzazioni, dispone di alcune offerte di intelligenza artificiale generativa sulla sua applicazione. L’assistenza IA su questa applicazione è la meno completa di quelle presenti in questa lista, ma può comunque aiutare a potenziare il proprio flusso di lavoro attuale, soprattutto se si utilizza Slack ogni giorno per la comunicazione in ufficio.
Poiché Slack è utilizzato per la comunicazione in ufficio, le chat che si svolgono sulla piattaforma contengono molte informazioni, come documenti, messaggi, piani di squadra, fogli di calcolo e altro, il che può rendere difficile trovare ciò di cui si ha bisogno sulla piattaforma. Ecco dove può essere utile l’integrazione di Slack con Anthropic.
Slack supporta Anthropic’s Claude all’interno della sua piattaforma. Con Claude, gli utenti possono inviare messaggi direttamente al chatbot AI dalla piattaforma Slack e chiedergli di svolgere una varietà di compiti, come fare una bozza di testo e rispondere a domande sul contenuto condiviso con esso, ad esempio siti web.
Puoi anche invitare Claude alle tue conversazioni con altri membri del team e far sì che l’IA riassuma lunghe discussioni, generi azioni da intraprendere, trasformi le conversazioni in dati strutturati e ti fornisca assistenza nel brainstorming e consigli.
Inoltre: Come utilizzare il chatbot IA Claude in Slack
Accedere ad Anthropic in Slack è facile e gratuito. Gli utenti devono solo scaricare l’app dal directory delle app Slack gratuitamente e aprirla su Slack. Questa integrazione di IA generativa in una piattaforma aziendale è la più economica in quanto è gratuita con l’abbonamento Slack.
Anche se personalmente non ho provato l’integrazione di Anthropic, l’esperto ENBLE Lance Whitney ha lavorato con questa funzionalità e ha condiviso tutta la sua esperienza, dimostrando che si tratta di uno strumento efficace per rispondere a domande, fornire informazioni e generare contenuti.
L’abbonamento Slack Pro parte da $ 8.75 per utente al mese, ma è pensato per piccoli team. L’abbonamento Slack Business+ parte da $ 15 a persona al mese e Enterprise Grid, pensato per le aziende “più complesse”, richiede di contattare il servizio clienti. Slack offre prove gratuite dei piani Pro e Business+.
Slack ha anche condiviso che sta lavorando per aggiungere AI generativa in modo nativo in Slack per riassumere il testo con un solo clic e trovare il contenuto desiderato più facilmente con una ricerca più intelligente.
“Quindi, dato che abbiamo iniziato il processo di costruzione dell’IA generativa in Slack, abbiamo deciso di iniziare con la sintesi e la ricerca a energia solare, che riteniamo sfrutti al meglio e più immediatamente i dati esistenti e le conoscenze all’interno di Slack”, ha detto Jackie Rocca, VP di Product, AI & Expansion di Slack a ENBLE.
Queste funzionalità native di AI di Slack non sono ancora state rilasciate al pubblico e sono in fase di prova in questo inverno. Tuttavia, se sei interessato, non preoccuparti; l’attesa non sarà lunga, saranno disponibili nel 2024.
Altri strumenti alternativi di AI da considerare
Gli sviluppi nell’IA generativa sono in continuo crescita e c’è una forte attenzione all’uso della tecnologia per ottimizzare le operazioni aziendali. Di conseguenza, ci sono molti altri strumenti da considerare sul mercato rispetto a quelli elencati sopra che offrono funzionalità più specifiche.
Se sei interessato a utilizzare un chatbot AI standard per le tue operazioni aziendali, ChatGPT for Enterprise o Microsoft Copilot (una versione chatbot chiamata in precedenza Bing Chat for Enterprise) sono ottime opzioni. Sebbene nessuno di questi strumenti si integri nel tuo ambiente di lavoro come quelli elencati sopra, possono fare tutto ciò che fa un chatbot AI, come generare testo e codificare, mantenendo le protezioni aziendali al loro posto.
Per l’assistenza AI nelle riunioni, l’AI Companion di Zoom, precedentemente conosciuto come Zoom IQ, è un’altra opzione da considerare. Lo strumento, disponibile solo per gli account a pagamento, può partecipare alle riunioni per te, automatizzare le risposte alla chat con tono e lunghezza personalizzabili, evidenziare i punti importanti delle riunioni e persino riassumere i contenuti di una riunione.
Consigli finali
Come puoi vedere dalla lista sopra, gli strumenti di IA generativa offerti da Microsoft, Google, Otter.ai e Slack sarebbero tutti utili per ottimizzare significativamente il tuo flusso di lavoro, soprattutto quando si tratta di noiose attività amministrative come leggere i messaggi, prendere appunti o partecipare alle riunioni.
Alcuni fattori da considerare nella scelta del miglior strumento di AI generativa per la tua azienda sono l’applicazione per cui la tua azienda ha attualmente una sottoscrizione, cosa è particolarmente importante quando si considerano i servizi aggiuntivi, quali compiti la tua azienda potrebbe trarre maggior beneficio dall’aiuto dell’AI, protocolli di sicurezza e se il costo del servizio vale i benefici in termini di produttività.
