Dai un’occhiata a questi consigli se vuoi fare resi su Amazon dopo il Black Friday e il Cyber Monday

Se desideri effettuare resi su Amazon dopo il Black Friday e il Cyber Monday, dai un'occhiata a questi utili consigli!

 Tra affari competitivi e tutti i vantaggi extra che ottieni con Prime, molte persone si occupano dei loro acquisti natalizi su Amazon Prime durante il Black Friday e il Cyber Monday. Tuttavia, nonostante gli acquisti di successo durante le festività, potresti dover effettuare qualche reso. Ci sono molte ragioni per questo: il prodotto che hai ordinato è errato, rotto o potrebbe semplicemente essere che non sei soddisfatto di ciò che hai ricevuto.

I resi (o scambi) su Amazon possono essere veloci, facili e talvolta gratuiti in molti casi, ma non sempre. Ti diremo tutto ciò che devi sapere se vuoi assicurarti che i tuoi resi siano gratuiti quest’anno. Affrontiamo tutto, dalle modalità per fornire motivazioni valide per i resi, alla restituzione di prodotti acquistati con Alexa, al fatto di far ritirare gratuitamente il tuo pacchetto a casa tua da parte di USPS e altri aspetti dei resi su Amazon.

Inoltre, puoi scoprire di più sulle vantagesche che accompagnano l’iscrizione ad Amazon Prime, scoprire come ottenere il massimo da Amazon subscribe and save e come inviare regali alle persone in modo segreto tramite Amazon.

Dai una ragione, non un’escusa

Cerca di essere onesto e preciso sul motivo per cui stai restituendo il prodotto. Se possibile, Amazon e i venditori di terze parti vogliono rivendere la merce (come attraverso Amazon Warehouse Deals), quindi controlleranno i tuoi articoli in base alla tua giustificazione una volta ricevuto il pacchetto.

Alcuni motivi per i resi danno diritto alla spedizione gratuita e altri no: ad esempio, se selezioni “Non necessario”, potresti essere addebitato per il reso. Classificare erroneamente un reso non solo può comportare conseguenze negative per il tuo account (Amazon è noto per bandire gli acquirenti che abusano del processo di reso), ma potrebbe anche significare che dovrai comunque pagare le spese di spedizione in seguito.

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Ecco tutti i vari motivi di reso che Amazon ti offre:

1. Non necessario: Hai cambiato idea e non vuoi più l’articolo.
2. Descrizione del sito web inesatta: Ad esempio, la foto mostra un blu reale, ma l’articolo è di un colore azzurro chiaro. Simile, ma diverso, da “È stato inviato l’articolo sbagliato” (vedi di seguito).
3. Articolo difettoso o non funzionante: Potrebbe essere rotto o semplicemente non fa ciò per cui è stato progettato (ad esempio, una power bank con una porta USB-C rotta).
4. Acquistato per errore: Hai cliccato accidentalmente su Acquista ora o hai dimenticato di eliminare un articolo dal carrello prima di effettuare il check-out.
5. Prezzo migliore disponibile: Hai trovato la stessa cosa a Walmart, ad esempio, a un prezzo inferiore a quello pagato su Amazon.
6. Prodotto danneggiato, ma scatola di spedizione integra: La scatola non è rigata, tagliata o graffiata, ma l’articolo al suo interno presenta danni estetici o meccanici.
7. Arrivo dell’articolo troppo tardi: L’articolo è stato consegnato oltre la data di consegna garantita e ha mancato, ad esempio, un compleanno o una festività.
8. Pezzi mancanti o rotti: Simile a “Articolo difettoso o non funzionante”, ma si applica specificamente agli allegati o ad altri articoli che accompagnano un acquisto.
9. Prodotto e scatola di spedizione danneggiati entrambi: Da qualche parte tra l’essere confezionato e l’arrivo alla tua porta, il pacchetto è stato maneggiato male e il prodotto è arrivato rotto.
10. È stato inviato l’articolo sbagliato: Se hai ricevuto un articolo completamente diverso da quello ordinato.
11. Ricevuto un articolo extra che non ho acquistato (nessun rimborso necessario): Qualcosa di extra è stato imballato con il tuo ordine e ti senti obbligato a restituirlo.
12. Non ho approvato l’acquisto: Qualcuno, forse un bambino o un amico, ha ordinato qualcosa sul tuo account senza chiederti e ti hanno addebitato.

Gli articoli ordinati tramite Alexa vengono sempre forniti con reso gratuito, indipendentemente dal motivo

Se stai considerando un acquisto ma sei preoccupato che non possa beneficiare della spedizione di reso gratuita se non funziona, ordinalo tramite Alexa. I prodotti fisici ordinati tramite lo shopping vocale con l’assistente digitale di Amazon vengono sempre forniti con reso gratuito, indipendentemente dal motivo. L’unica eccezione sono gli acquisti di Amazon Pharmacy.

Per restituire un prodotto acquistato tramite Alexa, procedi come al solito nel Centro Resi e Amazon ti rimborserà automaticamente tutte le spese di spedizione applicate. Dovresti vedere il rimborso entro sette giorni dalla restituzione della merce a Amazon.

Non accontentarti del metodo predefinito di spedizione di reso

Quando Amazon ti chiede di selezionare un metodo di spedizione di reso, Kohl’s Drop off potrebbe essere l’opzione preselezionata predefinita, ma non è necessariamente quella che desideri.

Per accedere all’opzione Ritiro UPS, ecco l’unico modo per restituire gli articoli senza uscire di casa:

1. Scorri verso il basso e potresti dover cliccare su un link che recita qualcosa come “Vedi più opzioni di reso“.
2. Quando finalmente vedi l’opzione per il Ritiro UPS, dovrebbe anche mostrare il costo come $0,00 (a meno che tu non abbia scelto una delle poche ragioni per cui Amazon addebita una tassa di reso, in tal caso Amazon dedurrà circa $6 dal tuo rimborso).
3. Tocca o fai clic su Ritiro UPS e seleziona Conferma Restituzione.

Informa Amazon su dove inviare il rimborso

Dovrai scegliere come desideri ottenere il rimborso: il modo più veloce è richiedere un credito sul tuo account Amazon, che l’azienda emetterà non appena UPS scannerizza il tuo reso nel suo sistema. Sarai quindi limitato a spendere i soldi su Amazon, però.

Puoi anche farti riaccreditare i fondi sulla tua carta di debito o di credito. Ma anche se Amazon emetterà il rimborso non appena UPS prenderà possesso del tuo pacco di reso, potrebbe comunque richiedere altri tre o cinque giorni lavorativi per apparire sul tuo conto.

Indipendentemente da quale opzione di rimborso scegli, dovrai comunque decidere come spedire indietro l’articolo.

Ora non ti resta che impacchettare tutto e spedirlo

Segui le istruzioni che Amazon fornisce, che probabilmente consistono semplicemente nel stampare una scheda di imballaggio e metterla nel pacco con il tuo reso.

Chiudi bene e saldamente la scatola – anche sopra l’etichetta di reso in modo che non venga danneggiata – e metti il pacco vicino alla porta d’ingresso in modo da non dimenticare di metterlo fuori il giorno lavorativo successivo.

Potresti anche voler impostare un promemoria sul tuo telefono o con Alexa o Google Assistant per non dimenticarti.

Se fissi un appuntamento per il ritiro ma dimentichi di lasciare il tuo reso all’esterno, UPS sperabilmente lascerà un avviso e tenterà di ritirarlo per altre due volte. Nel peggiore dei casi, il corriere UPS lascerà un’etichetta di spedizione prepagata da applicare al pacco tu stesso, e dovrai portare l’articolo al UPS Store o al luogo di consegna UPS più vicino.

In bocca al lupo e buon reso.

Per ulteriori informazioni, ecco come risparmiare utilizzando coupon nascosti di Amazon e sezioni di magazzino nascoste online.

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