C’è un grande problema con gli aggiornamenti del software degli smartphone | ENBLE
C'è un enorme problematica con gli update del software degli smartphone | ENBLE
Aggiornamenti software, la linfa vitale dei nostri telefoni, sono un pasticcio confuso – e dobbiamo far sapere ai produttori che c’è un problema. Sono parole audaci per un aspetto apparentemente noioso dei nostri telefoni, ma è vero.
Abbiamo assolutamente bisogno di ricevere regolarmente aggiornamenti ai nostri telefoni, ma non abbiamo bisogno di funzionalità discutibili che li rendano eventi “di rilevanza giornalistica”, e gli aggiornamenti devono essere meglio presentati alle persone che effettivamente utilizzano il dispositivo stesso.
La pubblicità sta prendendo il sopravvento
Ho utilizzato Android 14 sull’Oppo Find N2 Flip con la nuova interfaccia ColorOS 14 dell’azienda, e onestamente, non sembra così diverso o nuovo rispetto a ColorOS 13 su Android 13. Non è la prima volta che mi trovo a utilizzare una “nuova” versione di una piattaforma esistente e mi chiedo di cosa si tratti, e certamente non è una situazione unica ad Oppo. È solo un esempio attuale di ciò che sta accadendo.
Cosa c’è di nuovo in ColorOS 14? Ci sono alcuni nuovi colori e suonerie, una nuova visualizzazione sempre attiva, un nuovo modo di creare un file nelle note e alcuni aggiustamenti delle prestazioni. Queste vengono chiamate con nomi accattivanti come Trinity Engine, Aqua Dynamics e Aquamorphic Sound Style. Per il resto, ci sono piccole differenze nel layout, nei font e nel design, ma la parola chiave è “differenze”, non “miglioramenti”. In fondo c’è “l’esperienza centrale di Android 14 di Google”, che si basa sui cambiamenti introdotti in Android 12 e Android 13, e per notare le differenze è necessaria una conoscenza approfondita di queste due versioni.
ColorOS 14 è stato molto affidabile sull’Oppo Find N2 Flip, le suonerie suonano molto bene, e le prestazioni complessive sono ottime. È ciò che dovrebbe essere un aggiornamento software: veloce e fluido, senza bug evidenti e senza problemi di integrazione. Tuttavia, ho faticato a trovare alterazioni significative che influenzano il mio utilizzo quotidiano, e al di fuori del lungo processo di download e installazione, probabilmente non mi sarei nemmeno accorto che il software era cambiato se non ne avessi già avuto notizia. Questo è aggravato dal fatto che il sistema operativo non introduce nuove funzioni o modifiche in modo evidente, quindi la persona comune probabilmente non saprebbe nemmeno cosa sia nuovo.
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Gli aggiornamenti degli smartphone sono essenziali
Non fraintendetemi, sono molto contento che Oppo abbia fatto in modo che Android 14 fosse disponibile entro la fine dell’anno con un’interfaccia utente aggiornata e che funzionasse così bene. Fornire aggiornamenti tempestivi è essenziale e indica che i produttori prendono sul serio la sicurezza del dispositivo e la durata nel tempo del possesso. Gli aggiornamenti software devono avvenire, e abbiamo lavorato per anni per fare sì che i produttori ci prestassero attenzione.
Tuttavia, di recente, mentre il software si evolve e grandi cambiamenti sono meno probabili su base annuale, sembra che questi aggiornamenti siano stati consegnati alle squadre di marketing, dove ogni uscita viene accolta con un livello di entusiasmo che suggerisce che sia qualcosa da applaudire. È comprensibile, ma dietro a tutto questo sembra esserci una spinta per aggiungere al software solo per poterlo pubblicizzare. Peggio ancora, il modo in cui gli aggiornamenti vengono presentati alla persona comune che possiede il telefono pertinente, ma non ha accesso al comunicato stampa, è di scarsa qualità.
Di solito non c’è assolutamente niente sul telefono che te lo dice. La mancanza di coinvolgimento per l’utente finale suggerisce che l’aggiornamento non è così importante e l’intenzione è solo quella di far parlare i media dell’aggiornamento e, di conseguenza, promuovere l’azienda. Quest’anno c’è stata anche una preoccupante tendenza in cui gli aggiornamenti del software vengono annunciati e rilasciati con funzionalità mancanti, come Double Tap in watchOS 10 di Apple e diversi strumenti fotografici sul nuovo Google Pixel 8 e Google Pixel 8 Pro. Questo è un problema leggermente diverso, ma può portare alla stessa confusione o giustificata ambivalenza verso gli aggiornamenti del software e le funzioni da parte di chi non fa parte del settore.
Alcune aziende lo fanno bene
Capisco che sia importante mostrare che gli aggiornamenti stanno avvenendo. Nuove funzionalità possono attirare le persone verso un prodotto, le presentazioni spesso devono essere pianificate in concomitanza con eventi e le attività di promozione aiutano a finanziare lo sviluppo. Sono anche consapevole che vedo più aggiornamenti perché uso dispositivi multipli, ma ciò mi permette anche di riconoscere che ci devono essere dei seri cambiamenti nel modo in cui gli aggiornamenti del software vengono gestiti in modo che diventino più rilevanti, interessanti e utili per più persone.
Qualsiasi azienda sta presentando correttamente gli aggiornamenti del software alle persone comuni? Nessuna lo fa davvero bene. Quando arriva un aggiornamento del software sul Nothing Phone 1 o Nothing Phone 2, c’è un chiaro elenco dei cambiamenti lì prima che tu lo scarichi. È breve e conciso e mi piacciono le divertenti emoji che lo rendono facile e amichevole da leggere. Per presentare Nothing OS 2.5, è stato presentato un video di quattro minuti su YouTube in modo che tutti potessero vederlo. Potresti persino provarlo sul tuo telefono mentre lo guardi.
Le novità di Android di Google non sono sempre così entusiasmanti, ma mi piace il modo in cui vengono presentati gli aggiornamenti su una singola pagina web, con collegamenti alle app necessarie ed esempi di come funzionano le funzionalità. In contrasto, la pagina di iOS 17 di Apple è molto bella, ma è incredibilmente densa di informazioni e non molto interattiva, mentre le informazioni su One UI 5 di Samsung sono un’enorme parete di testo e non coinvolgono affatto.
Dando un’occhiata a questi siti mi fa pensare che se le funzionalità e i cambiamenti sono così difficili da presentare in modo leggibile e quasi mai spiegati sul dispositivo stesso, significa che l’aggiornamento è troppo complicato a causa della necessità di apparire come se tutto fosse nuovo e diverso quando in realtà non lo è? Anche gli aggiornamenti importanti non sono sempre trattati bene. Android 14 e OneUI 6 sono arrivati sul mio Galaxy S23 Ultra quando stavo scrivendo questo articolo e, anche se ero felice di vedere un lungo elenco dei cambiamenti sulla pagina di aggiornamento, non c’è stata una ulteriore introduzione una volta che hai aggiornato e riavviato il telefono, nonostante alcune modifiche piuttosto significative.
Perché questo è un problema
Gli aggiornamenti del software sono una parte essenziale dei nostri telefoni; dovremmo sapere cosa contengono e devono essere testati dai media e dai beta tester per garantire che i bug vengano individuati e risolti. È importante valutarli prima che raggiungano telefoni di proprietà del pubblico. Oggi siamo anche in una posizione molto migliore rispetto a dieci anni fa, quando gli aggiornamenti venivano considerati un’opzione e i telefoni con un software obsoleto erano comuni.
Tuttavia, rimangono un problema confuso e difficile. Gli aggiornamenti del software ora alle volte arrivano solo con cambiamenti visibili generali o di base e poca spiegazione, ma vengono comunque promossi. C’è una reticenza a fornire semplicemente un aggiornamento se le modifiche sono tutte interne. L’approccio attuale riduce l’importanza degli aggiornamenti e finiscono per essere ignorati o confusi dalle persone che non sono profondamente connesse al mondo della tecnologia o all’ecosistema del dispositivo.
Non sono solo io o il primo a riconoscere questo problema. Un rapporto di Kaspersky ha mostrato statistiche secondo cui il 77% dei partecipanti desiderava aggiornamenti silenziosi in background e il 69% desiderava spiegazioni più chiare su ciò che era cambiato dopo l’installazione. Ora che i produttori si stanno impegnando per più aggiornamenti del software per periodi più lunghi, diventa ancora più importante affrontare queste preoccupazioni.
Cosa si può fare?
Qual è la soluzione? Forse i produttori dovrebbero concentrarsi su uno o due aggiornamenti principali all’anno, con tutte le nuove funzioni pianificate al loro interno, grandi e piccole. Gli aggiornamenti essenziali, ma noiosi, più frequenti dovrebbero probabilmente arrivare silenziosamente. Tutto ha bisogno di una spiegazione e gli aggiornamenti importanti hanno bisogno di una guida su come utilizzarli. Gli aggiornamenti possono diventare eventi degni di promozione se sono trattati correttamente.
Apple collega i suoi aggiornamenti principali all’arrivo di un nuovo iPhone, il che conferisce importanza e rilevanza al nuovo software e aiuta a dimostrare anche le nuove funzioni. L’introduzione di Google “Fai il massimo…” presente sui telefoni Pixel aggiornati non dovrebbe essere un’eccezione, ma la norma. Quando sono arrivati OneUI 6 e Android 14, c’era un lungo elenco di cambiamenti sulla pagina di aggiornamento, ma questo non sarà interessante per le persone con poco tempo o conoscenza del sistema. Il fatto che gli aggiornamenti del software – e il modo in cui vengono forniti e spiegati – siano così diversi su tutti i dispositivi mette solo in evidenza che il sistema ha bisogno di essere razionalizzato e migliorato.
Dovremmo tutti preoccuparci degli aggiornamenti del software, e questo include i produttori. Ma non abbiamo bisogno di essere forzati artificialmente a prestare attenzione solo perché uno sta arrivando. Se c’è qualcosa di importante da comunicare all’utente finale, è necessario renderlo chiaro sul telefono ciò che è nuovo. Se non c’è, inviarlo semplicemente – non c’è bisogno di esagerare. Il vecchio modo di ignorare la necessità di aggiornamenti del software ha richiesto tempo e impegno per cambiare, ma anche il passaggio alla promozione intensa, ma non esaustiva degli aggiornamenti, ha bisogno di essere affrontato prima che tutti smettano di preoccuparsi degli aggiornamenti del software – e forse li ignorino del tutto.
