Quasi il 40% dei lavoratori pensa che l’IA generativa possa aiutare nella comunicazione sul posto di lavoro
Approximately 40% of workers believe that generative AI can help in workplace communication.
Potresti pensare che i lavoratori si opporrebbero all’implementazione dell’IA generativa per paura di perdere il lavoro. Invece, un nuovo sondaggio mostra che i lavoratori desiderano che l’IA automatizzi molte delle loro attività e che l’implementazione dell’IA in realtà li aiuterebbe a rimanere più a lungo al loro posto di lavoro.
L’indice del luogo di lavoro umano di Humanwork ha intervistato 1000 lavoratori statunitensi a tempo pieno riguardo alle loro opinioni sull’IA generativa sul posto di lavoro. Più della metà dei partecipanti (58,4%) ha dichiarato di non sentirsi a rischio per il proprio lavoro a causa dell’IA generativa.
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Inoltre, il sondaggio ha rilevato che i lavoratori credono che l’IA contribuirà a migliorare ed espandere la comunicazione umana sul posto di lavoro, con il 38,5% dei lavoratori che afferma di essere fiducioso che l’IA faciliterà le comunicazioni digitali.
Esempi di comunicazioni digitali sul posto di lavoro includono messaggi su Slack, e-mail, altri metodi di comunicazione di squadra quotidiani e persino valutazioni delle prestazioni o consegna di feedback, che potrebbero essere facilmente sostituiti da testo generato dall’IA.
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Nel sondaggio, solo la metà dei lavoratori è stata in grado di distinguere tra messaggi generati dall’IA e messaggi umani, mostrando il potenziale dei messaggi automatizzati dall’IA sul posto di lavoro. Inoltre, su 432 manager intervistati, il 40% ha dichiarato che utilizzerebbe l’IA generativa nelle valutazioni delle prestazioni.
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I lavoratori sembrano anche fiduciosi nella capacità della tecnologia di migliorare la loro esperienza lavorativa, con il 19% dei lavoratori che afferma che l’implementazione dell’IA li renderebbe più propensi a rimanere al loro posto di lavoro e il 32,2% che afferma che pensa che renderà il loro lavoro più facile, senza sostituirli.
In particolare, alcune attività che i lavoratori vorrebbero vedere automatizzate includono la gestione del tempo e la pianificazione (36,4%), la stesura/invio di e-mail (33,5%), le comunicazioni rapide (29,7%), la contabilità (22,7%), la spedizione/logistica (22,3%), il lavoro amministrativo (21,1%), il feedback e le valutazioni delle prestazioni (19,2%), il lavoro creativo (19%), l’assunzione e la selezione del personale (17,6%) e il lavoro manuale (14,4%).
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Le attività in cima alla lista sono principalmente quelle che richiedono molto tempo, possono essere facilmente automatizzate e coinvolgono la comunicazione e la collaborazione tra membri del team. Un ambiente di lavoro in cui queste attività sono automatizzate dall’IA è più vicino di quanto si possa pensare.
Già oggi, molte piattaforme di produttività come Slack, Otter.AI, Gmail e Grammarly stanno incorporando l’IA nella loro piattaforma per fornire ai lavoratori la capacità di generare e-mail e messaggi, pianificare e riassumere riunioni e altro ancora.
