Apple afferma che l’iPhone 15 Pro si surriscalda a causa di un bug di iOS 17, non di un problema di progettazione hardware
Apple dice che l'iPhone 15 Pro si surriscalda per un bug in iOS 17, non un problema di progettazione hardware
Le diffuse lamentele riguardo al surriscaldamento del nuovo iPhone 15 Pro e Pro Max possono essere attribuite a diversi fattori, tra cui un bug software in iOS 17, ha dichiarato Apple a ENBLE sabato.
L’azienda ha affermato che la cornice in titanio e la struttura in alluminio dei nuovi telefoni non contribuiscono al problema e che dissipano il calore meglio dell’acciaio inossidabile utilizzato nei modelli Pro precedenti.
Pochi giorni dopo che la serie iPhone 15 è stata messa in vendita, le persone hanno iniziato a condividere storie su come i loro nuovi telefoni si surriscaldassero o si sentissero eccessivamente caldi. Alcuni utenti non riuscivano a tenere comodamente il telefono. Altri hanno condiviso foto di termometri ad infrarossi che mostravano la temperatura del loro iPhone che superava i 80 gradi Fahrenheit.
Mentre testavo i telefoni per la mia recensione dell’iPhone 15 Pro e Pro Max, non ho avuto problemi con nessuno dei due che si surriscaldasse. L’iPhone 15 Pro Max si è riscaldato notevolmente dopo aver usato l’alimentatore da 140W del mio MacBook Pro per caricarlo. Si è anche riscaldato molto dopo aver giocato a Resident Evil Village per 30 minuti.
“Abbiamo identificato alcune condizioni che possono far funzionare l’iPhone più caldo del previsto”, ha dichiarato Apple in una nota a ENBLE. “Il dispositivo può sembrare più caldo nei primi giorni dopo l’installazione o il ripristino a causa di un aumento dell’attività in background. Abbiamo anche riscontrato un bug in iOS 17 che sta influenzando alcuni utenti e che verrà risolto con un aggiornamento software. Un altro problema riguarda alcuni recenti aggiornamenti delle app di terze parti che li sovraccaricano il sistema. Stiamo lavorando con questi sviluppatori di app per le correzioni che stanno per essere rilasciate.”
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Il recensore tecnologico Faruk Korkmaz ha pubblicato un video all’inizio di questa settimana in cui documentava il raggiungimento di 98 gradi del suo iPhone 15 Pro Max nel giro di pochi minuti dopo aver aperto l’app Instagram. La stessa cosa è successa al suo iPhone 14 Pro Max con iOS 17.
Guarda questo:
Apple ha spiegato che gli aggiornamenti recenti di alcune app di terze parti su iOS 17, come Instagram, Asphalt 9 e Uber, sovraccaricano la CPU del chip A17 Pro, causando un surriscaldamento dell’iPhone superiore alla norma. L’azienda sta collaborando con gli sviluppatori di terze parti per implementare le correzioni. Di conseguenza, Instagram ha rilasciato una versione aggiornata della sua app il 27 settembre.
Né Instagram, né Uber o lo sviluppatore di Asphalt 9 Gameloft hanno risposto immediatamente alle richieste di commento.
Non è ancora noto quando verrà rilasciato l’aggiornamento software che risolve il bug di iOS 17, ma Apple ha spiegato che la correzione non ridurrà le prestazioni dell’iPhone.
Per quanto riguarda la ricarica, Apple ha dichiarato che l’iPhone 15 Pro e Pro Max supportano qualsiasi adattatore USB-C conforme allo standard USB-C, compreso USB Power Delivery. L’azienda ha affermato che l’iPhone si regola per limitare la ricarica a un massimo di 27W e che se si utilizza un caricatore da 20W o superiore, il telefono può temporaneamente surriscaldarsi come risultato.
Alcune persone hanno notato che l’iPhone 15 Pro e Pro Max diventano scomodamente caldi durante la ricarica.
James Martin/CNET
La pagina di supporto di Apple afferma che l’iPhone può sentirsi caldo quando viene configurato per la prima volta, ripristinato da un backup o caricato senza fili. Questa è stata la mia esperienza con numerosi modelli precedenti di iPhone e telefoni Android.
Se possiedi un iPhone 15 Pro o Pro Max e stai riscontrando surriscaldamento, ci sono alcune cose che puoi provare finché Apple non rilascia l’aggiornamento iOS 17. Attiva la modalità risparmio energetico dal Centro di controllo o nella sezione Batteria dell’app Impostazioni. Questo eliminerà eventuali attività in background, limiterà temporaneamente il tasso di aggiornamento del display a 60Hz e ridurrà la luminosità. Non tenere il telefono alla luce diretta del sole o in un ambiente estremamente caldo per periodi prolungati. E se, come Korkmaz, sospetti che un’app possa essere la causa del problema, disattiva l’aggiornamento in background per quell’app nella sezione Generale dell’app Impostazioni.
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