I caricabatterie 3-in-1 di Belkin smettono di funzionare per alcuni clienti

Alcuni clienti segnalano malfunzionamenti nei caricabatterie 3-in-1 di Belkin.

Le cariche wireless 3-in-1 BoostCharge di Belkin con compatibilità MagSafe sembrano non funzionare per alcuni clienti, con diverse lamentele che sono emerse sui forum di ENBLE e su Reddit.

Secondo gli utenti interessati, alcuni caricabatterie Belkin non sono in grado di riconoscere o caricare un iPhone, anche se il caricabatterie funziona correttamente per AirPods e l’Apple Watch. Scollegare il caricabatterie e ricollegarlo può funzionare in alcuni casi per forzare la ricarica, ma i clienti suggeriscono che si tratta solo di una soluzione temporanea. Dai forum di ENBLE:

È successo in diverse occasioni che ho un Apple Watch (Ultra) collegato e in carica, poi metto il mio iPhone in una custodia ufficiale in pelle Apple (verde scuro se a qualcuno interessa), ma non riconosce il telefono, nessuna animazione sullo schermo come al solito e nessuna ricarica.

Ho anche provato senza Apple Watch, con o senza AirPods nella sezione di ricarica inferiore e l’iPhone continua a non ricaricarsi. L’unico modo per farlo funzionare è scollegare il caricabatterie, aspettare circa 10 secondi e ricollegarlo. A quel punto il telefono vibra, l’animazione dello schermo si attiva e la ricarica inizia.

Ci sono due versioni del caricabatterie wireless BoostCharge di Belkin con integrazione ‌MagSafe‌, una che ha un caricabatterie standard per Apple Watch e una con un caricabatterie Apple Watch per la ricarica rapida. Sembra che entrambi i modelli possano potenzialmente essere interessati, e ci sono anche segnalazioni da parte dei clienti che hanno il caricabatterie ‌MagSafe‌ 2-in-1 di Belkin.

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Le segnalazioni sui problemi con i caricabatterie Belkin sono iniziate ad agosto, e diversi clienti hanno contattato il supporto Belkin e sono stati informati che Belkin è a conoscenza del problema.

Abbiamo identificato un problema con il caricabatterie wireless MagSafe per il telefono, e il nostro team di ingegneria è già a conoscenza dei problemi segnalati dai nostri clienti e attualmente lo sta investigando.”

A un cliente su Reddit è stato detto che una soluzione sarebbe stata disponibile “nelle prossime settimane”, ma questo è successo 21 giorni fa e sembra che il problema non sia ancora stato risolto. Alcuni clienti sono stati in grado di far sostituire i loro caricabatterie in garanzia, o hanno potuto ricevere rimborsi dal punto di acquisto.

I dispositivi che non si stanno ricaricando includono i modelli di iPhone 14, ma non tutti i caricabatterie Belkin sembrano essere interessati.

Un problema simile ha colpito il caricabatterie da viaggio 3-in-1 Mophie con ‌MagSafe‌ lo scorso luglio, e Apple lo ha temporaneamente rimosso dallo store Apple a seguito delle lamentele. Il caricabatterie Belkin non è stato rimosso dall’‌Apple Store‌ al momento. Mophie è stato in grado di risolvere il problema con un kit di aggiornamento del firmware.