Sbloccare il Potere delle Metriche 3D con l’IA
Più di un terzo delle organizzazioni esaminate stanno utilizzando l'IA per sviluppare la prossima generazione di importanti misure di performance, offrendo una visione più completa delle prestazioni dell'azienda.
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Il nuovo potere dell’IA KPI potenziati per misurare il successo aziendale
Gli indicatori chiave di performance (KPI) sono da tempo un punto fermo per capire come le nostre azioni influenzano le performance aziendali. Che si tratti di un sistema CRM aggiornato o di un ERP cloud, le organizzazioni si affidano ai KPI per valutare il successo. Ma diciamocelo, questi metricatori possono essere difettosi e spesso ci danno solo una visione unidimensionale delle performance. 📊
Fortunatamente, c’è un nuovo giocatore in città: l’intelligenza artificiale (IA). Sta entrando in gioco per aiutarci a lisciare le imperfezioni dei KPI e fornire un’immagine più accurata e olistica di come le aziende stanno realmente performando. 🦸♀️
Secondo un sondaggio di 3.043 dirigenti effettuato dal MIT Sloan Management Review e dal BCG Henderson Institute, oltre un terzo delle organizzazioni sta sfruttando l’IA per creare la prossima generazione di questi indicatori chiave di performance. Cosa significa? Significa che l’IA può evidenziare e analizzare le interdipendenze tra KPI che una volta erano considerate non correlate ai risultati aziendali. È come avere una lente d’ingrandimento sovra-umana che rivela connessioni nascoste. 🔍
Immagina i tuoi KPI che formano metriche 3D che ti danno una visione più approfondita della tua azienda. Le organizzazioni che utilizzano i KPI abilitati dall’IA sono cinque volte più propense ad allineare le strutture incentivanti agli obiettivi rispetto a coloro che si affidano ai KPI tradizionali. È un nuovo livello di tracciamento delle performance. 📈
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Allora, in che modo esattamente l’IA sta trasformando questi metricatori? Prendiamo ad esempio Wayfair, il rivenditore di mobili online. Con l’aiuto dell’IA, sono stati in grado di rivisitare il loro KPI di vendite perse. Invece di calcolare semplicemente le vendite perse basate sugli articoli, hanno iniziato a guardare il quadro generale. Hanno realizzato che spesso, quando una vendita andava persa per un determinato prodotto come un divano, era perché il cliente acquistava qualcos’altro nella stessa categoria di prodotto. 🛋️
Wayfair ha usato gli insights generati dall’IA per ristrutturare il loro KPI per tracciare la retention delle vendite basata sulla categoria, non solo sull’articolo. E non sono soli. Nove dirigenti su dieci che utilizzano i KPI potenziati dall’IA hanno visto un’espansione più ampia nei loro metricatori. La collaborazione tra dipendenti è aumentata di quattro volte e sono tre volte più efficaci nel prevedere le performance future. Senza contare i maggiori benefici finanziari e di efficienza che hanno sperimentato. 💪
I KPI potenziati dall’IA si presentano in tre forme, secondo gli autori del MIT-BCG:
🔹 KPI descrittivi intelligenti: Questi sintetizzano i dati storici e attuali per offrire insight su ciò che è accaduto o sta accadendo.
🔹 KPI predittivi intelligenti: Identificano i pattern e anticipano le performance future, fornendoti indicatori principali affidabili e visibilità sugli esiti potenziali.
🔹 KPI prescrittivi intelligenti: Vanno oltre utilizzando l’IA per consigliare azioni che ottimizzano le performance. È come avere un coach personale delle performance! 🎯
È tempo di ripensare le ipotesi dietro i tradizionali KPI. L’IA sta irrompendo nelle porte del pensiero aziendale, offrendoci nuovi modi per far esplodere i metricatori ereditati, unidimensionali che ci hanno trattenuti. Con i KPI 3D alimentati dall’IA, possiamo sbloccare il vero potenziale della nostra azienda! 💥
Q&A
Q: Come può l’IA migliorare i KPI oltre le metriche tradizionali?
A: L’IA può scoprire le connessioni nascoste e le interdipendenze tra i KPI che un tempo venivano considerate non correlate ai risultati aziendali. Analizzando queste relazioni, l’IA fornisce un’immagine più accurata e olistica delle performance.
Q: Come stanno utilizzando le organizzazioni l’IA per potenziare i loro KPI?
A: Le organizzazioni stanno sfruttando l’IA per creare metriche 3D che offrono un tracciamento delle performance più informativo. Queste metriche includono KPI descrittivi intelligenti, che sintetizzano dati storici e attuali, KPI predittivi intelligenti che anticipano le performance future e KPI prescrittivi intelligenti che consigliano azioni per ottimizzare le performance.
Q: Puoi fornire un esempio di come l’IA abbia trasformato i KPI?
A: Wayfair, il rivenditore di mobili online, ha utilizzato l’IA per ristrutturare il loro KPI di vendite perse. Invece di calcolare solo le vendite perse basate sugli articoli, hanno analizzato la retention delle vendite basata sulla categoria. Questo cambiamento di prospettiva ha permesso loro di avere una comprensione più profonda del comportamento del cliente e prendere decisioni più informate.
Q: Quali sono i vantaggi nell’utilizzare i KPI abilitati dall’IA?
A: Le organizzazioni che utilizzano i KPI abilitati dall’IA hanno visto un’espansione più ampia nei loro metricatori, un aumento della collaborazione tra dipendenti, un’incrementata capacità di prevedere le performance future e maggiori benefici finanziari ed efficienza.
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Abbracciando il potere dell’IA, possiamo liberare il vero potenziale delle nostre aziende. È tempo di lasciarci alle spalle i vincoli delle metriche unidimensionali e avventurarci nel mondo emozionante del 3D. Sblocciamo il potere dei KPI abilitati dall’IA e portiamo le nostre prestazioni al livello successivo! 🚀
Ricorda di condividere questo articolo con i tuoi colleghi e farci sapere i tuoi pensieri nei commenti qui sotto! Quali impatti pensi che l’IA avrà sul futuro delle metriche di prestazione? 📝
Riferimenti:
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