Elon Musk’s X L’organismo di controllo pubblicitario presenta un reclamo presso la FTC per non aver chiaramente dichiarato gli annunci pubblicitari

La FTC riceve una denuncia dall'organo di controllo dei pubblicitari riguardo il mancato rispetto delle norme da parte di 'X', l'azienda di Elon Musk, nella chiara dichiarazione dei propri annunci pubblicitari

Le nuove politiche pubblicitarie di Elon Musk per X potrebbero costare all’azienda dopo che un’organizzazione di monitoraggio della pubblicità online ha ufficialmente presentato un reclamo alla Federal Trade Commission (FTC).

Check My Ads, un’organizzazione indipendente che monitora le aziende di adtech, ha annunciato mercoledì di aver presentato un reclamo formale alla FTC, “sollecitando” un’indagine su X e le sue pratiche pubblicitarie.

Perché X sta affrontando un reclamo della FTC?

Il cuore del reclamo riguarda recenti cambiamenti alla piattaforma, precedentemente nota come Twitter, che oscura se un post che un utente sta visualizzando è un annuncio pubblicitario. Molte volte, X non fa nemmeno sapere agli utenti che stanno visualizzando un annuncio. Check My Ads cita la segnalazione di ENBLE riguardo alla mancanza di indicazioni pubblicitarie nel suo reclamo alla FTC.

La piattaforma di Musk precedentemente etichettava chiaramente gli annunci con un tag “Promosso” apposto in basso a un annuncio a pagamento. Tuttavia, come ENBLE ha segnalato a luglio, molti utenti hanno iniziato a notare che l’etichetta “Promosso” non appariva più su post a pagamento.

Una nuova etichetta “annuncio”, collocata negli angoli superiori dei post, l’ha sostituita, ed era molto meno evidente della precedente indicazione “Promosso”.

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Alcuni annunci non avevano nessuna indicazione

Tuttavia, ancora peggio dell’indicazione pubblicitaria meno evidente erano gli annunci senza alcuna etichetta. A settembre, ENBLE ha notato alcuni annunci che non erano contrassegnati come “Promosso” o “Annuncio”. L’unico modo per gli utenti di sapere che era un annuncio era se accedevano a un menu a tendina che forniva loro l’opzione di segnalare l’annuncio.

Ancora più preoccupante, come ENBLE ha segnalato a ottobre, su X ha iniziato a comparire un nuovo tipo di annuncio simile al clickbait. Questi annunci non fornivano alcuna indicazione che si trattasse di pubblicità e non fornivano nemmeno agli utenti l’opzione di bloccare o segnalare l’annuncio.

“La mancanza di indicazioni da parte di X Corp. verso i consumatori, le rappresentazioni ingannevoli verso gli inserzionisti e l’accesso difettoso alle spiegazioni sulla pubblicità mirata costituiscono pratiche sleali e ingannevoli”, ha dichiarato la direttrice delle politiche di Check My Ads, Sarah Kay Wiley. “Chiediamo alla Commissione di determinare l’entità di queste violazioni e affrontarle nella massima misura delle sue competenze”.

Check My Ads sottolinea che X sta potenzialmente “violando la sezione 5 del Federal Trade Commission Act” non divulgando chiaramente gli annunci, il che potrebbe “indurre in errore i consumatori a fidarsi del contenuto come organico, creando un ambiente fertile per le truffe”. L’organizzazione sostiene anche che le azioni di X violano l’Ordine Stipulato del 2022 con la FTC, che ha portato all’allora Twitter a pagare una multa di 150 milioni di dollari per l’utilizzo ingannevole delle informazioni degli utenti a fini pubblicitari, mesi prima dell’acquisizione di Musk.

Come parte di una chiamata per un’indagine, Check My Ads vuole anche che la FTC richieda all’azienda di fornire un database pubblico con informazioni sugli annunci riguardanti chi paga gli annunci e come vengono mirati, proprio come fanno altre piattaforme come Facebook. Check My Ads afferma inoltre che la FTC dovrebbe infliggere a X delle multe per queste violazioni e ottenere un’inibitoria che richieda a X di etichettare chiaramente tutti gli annunci.

Dal momento dell’acquisizione dell’azienda da parte di Musk, X ha faticato a mantenere alcuni dei suoi più grandi inserzionisti a bordo. Secondo quanto riportato, l’azienda ha perso il 60 percento del suo fatturato pubblicitario all’inizio di quest’anno. Perdite.