Una trasformazione digitale di successo inizia (e finisce) con le persone
A successful digital transformation begins (and ends) with people
Dallo scoppio della pandemia, le organizzazioni di tutto il mondo hanno accelerato drasticamente i loro tempi di trasformazione digitale per rimanere rilevanti e mantenere impegnati i dipendenti in un contesto di dinamiche di mercato in continua evoluzione. Tuttavia, molte di esse non sono riuscite a ottenere pienamente i risultati aziendali resi possibili da una trasformazione digitale di successo.
In un momento in cui la concorrenza in ogni settore è più forte che mai, si tratta di una grande opportunità persa.
La ragione dietro i fallimenti della trasformazione
Per poter cogliere pienamente i vantaggi della trasformazione digitale, è importante allineare competenze, operazioni, conoscenze e cultura per sfruttare le abitudini lavorative digitalizzate e le nuove tecnologie. Le ricerche mostrano che la mancanza di questo allineamento, o maturità digitale, è uno dei fattori più critici nel determinare perché molte organizzazioni non riescono a raggiungere i loro obiettivi di trasformazione digitale.
La buona notizia? Raggiungere la maturità digitale è a portata di mano per le organizzazioni disposte a fare del lavoro.
Cosa significa maturità digitale?
La maturità digitale è la capacità di adattare persone, esperienze e aziende a nuove piattaforme e strumenti al fine di massimizzare il valore creato attraverso una trasformazione digitale di successo. Man mano che la tua trasformazione si intensifica, è fondamentale avere un quadro realistico della maturità digitale all’interno della tua organizzazione, in modo da poter evitare errori comuni.
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Più matura è la cultura digitale della tua organizzazione, maggiori sono le probabilità di successo di una trasformazione su larga scala. Raggiungere la maturità digitale significa che la tua azienda può adattarsi rapidamente ai cambiamenti, evitare costosi ritardi tecnici e migliorare le operazioni insieme a una maggiore efficienza.
Mettere sempre le persone al primo posto
Allora qual è il segreto per raggiungere questo ottimale livello di maturità? Prima di tutto, stabilire una cultura digitalmente matura richiede un cambiamento di mentalità e l’attuazione di strategie pratiche. Le organizzazioni devono dare priorità alle persone rispetto alla tecnologia e creare un ambiente che consenta sia ai dipendenti che all’azienda di prosperare.
I vantaggi di una cultura digitalmente matura includono il miglioramento della soddisfazione e dell’engagement dei dipendenti, il miglioramento dei tassi di trattenimento e la riduzione dell’attrito. Un approccio incentrato sulle persone attira anche i migliori talenti, specialmente tra le nuove generazioni che si aspettano che le organizzazioni abbiano una maturità digitale.
Gli effetti a lungo raggio della centralità delle persone
Promuovendo un ambiente che valorizza i dipendenti e sfrutta efficacemente la tecnologia, le organizzazioni diventano più attrattive per i potenziali dipendenti. E quelle che non danno priorità a questo tipo di approccio incentrato sulle persone? Perderanno i migliori talenti.
Oltre alle ovvie metriche di soddisfazione dei dipendenti, una cultura incentrata sulle persone favorisce la crescita e incoraggia l’apprendimento continuo, consentendo ai dipendenti di adattarsi al cambiamento in modo più efficace. Questa agilità favorisce l’innovazione, la produttività e la competitività nel panorama digitale.
Valutare le caratteristiche di una cultura digitalmente matura
Vediamo gli ingredienti che danno vita a una trasformazione digitale di successo. È utile valutare queste quattro caratteristiche per vedere a che punto si trova la maturità digitale della tua organizzazione:
Innovazione: Dovresti considerare quanto sia facile per i tuoi dipendenti attuali generare e implementare idee creative. È fondamentale favorire una cultura che incoraggi e premi veramente le innovazioni. Assicurati di avere le piattaforme e le risorse necessarie affinché i dipendenti possano contribuire con le proprie idee. E ricorda di “decriminalizzare” i cosiddetti fallimenti. Grandi idee richiedono molti tentativi ed errori.
Flessibilità: Dovrai valutare la flessibilità della tua organizzazione e quanto bene si adatta al cambiamento, in modo da poter determinare se c’è spazio per eventuali aggiustamenti e se hai la possibilità di richiedere tempo aggiuntivo. È importante promuovere un ambiente che miri a una trasformazione digitale di successo e a una cultura digitale avanzata, che incoraggi i dipendenti ad adattarsi a nuovi processi e tecnologie.
Collaborazione: Valuta se hai creato un ambiente che favorisce la collaborazione tra tutti i membri del team. La tua organizzazione dovrebbe incoraggiare la comunicazione aperta e la condivisione delle conoscenze per mantenere tutti sulla stessa direzione. Questo vale anche per i leader; dovrebbero essere trasparenti sulla strategia di trasformazione digitale dell’azienda e aperti a rispondere alle domande e a considerare nuove idee da parte dei dipendenti.
Apprendimento continuo: Incentivare l’educazione e la formazione continuativa nel percorso di trasformazione digitale è cruciale. Valuta se hai le risorse e i processi adeguati per farlo. Vuoi che i tuoi dipendenti si impegnino regolarmente in vari tipi di apprendimento per assicurarti che abbiano una chiara comprensione della cultura digitale, dei processi e delle tecnologie utilizzate all’interno della tua organizzazione. Favorire questo tipo di cultura mostra anche ai dipendenti che sei interessato alla loro crescita, aumentando la soddisfazione e la capacità di attrarre nuovi talenti.
Come le organizzazioni possono garantire una trasformazione digitale di successo
Ci sono diverse strategie che puoi implementare per rendere la tua trasformazione digitale di successo, dando priorità alle persone. Le strategie più efficaci includono le seguenti:
1. Adotta un approccio dal basso verso l’alto.
I tuoi dipendenti svolgono un ruolo fondamentale quando si tratta di implementare una trasformazione digitale di successo. Per questo motivo, è nel tuo miglior interesse adottare un approccio dal basso verso l’alto e consentire a tutti i dipendenti di svolgere un ruolo attivo nel processo fin dall’inizio. Quando tutti sono a bordo e remano nella stessa direzione, la destinazione diventa molto più facile da raggiungere.
2. Riconosci il tuo attuale stato di maturità digitale.
È importante valutare quanto sia matura digitalmente la tua organizzazione. Non c’è bisogno di addolcire i risultati. Sii realistico. Determinare il livello attuale di maturità tra i tuoi dipendenti può aiutarti a concentrarti sull’accettazione e sulla volontà dell’organizzazione di apportare i cambiamenti necessari. Un ottimo modo per farlo è sondare i tuoi dipendenti: cosa vogliono dalla tua trasformazione digitale? Come si stanno impegnando con i nuovi processi? Rilevare il polso dell’organizzazione fornisce un feedback prezioso necessario per apportare future modifiche.
3. Superare la resistenza al cambiamento.
Una delle sfide più grandi per una trasformazione digitale di successo è ottenere l’approvazione da coloro che sono scettici nei confronti della transizione. Tuttavia, superare questa resistenza al cambiamento è fondamentale per garantire che tu sia in grado di far funzionare la trasformazione. Una delle migliori cose che puoi fare per aiutare a superare tale resistenza è creare un sistema di supporto per il personale e la dirigenza. Crea un ambiente di comunicazione aperta in cui puoi discutere come la maturità digitale possa essere vista come un’opportunità invece di una minaccia. Se necessario, enfatizza l’obiettivo finale; la visione dell’azienda è X, e migliorare la maturità digitale è il modo per raggiungerla.
Non fraintendere, implementare queste strategie richiede tempo e impegno dedicati. Ma farlo può contribuire a garantire che la tua organizzazione sia pronta a dare priorità e supporto all’coinvolgimento dei dipendenti in un contesto di cambiamento costante. Seguire i passaggi sopra descritti farà miracoli per migliorare la tua maturità digitale e, in definitiva, rendere la tua trasformazione digitale più di successo. Non c’è momento migliore per agire che adesso.
