5 modi per ottenere il meglio dalle persone, secondo i leader aziendali
5 modi per massimizzare le persone, secondo i leader aziendali
Ottenere persone fantastiche per unirsi al tuo team è solo l’inizio. Se vuoi ottenere risultati eccellenti, devi assicurarti che il tuo personale sia felice e produttivo.
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Allora, come puoi ottenere il meglio dalle tue persone? Cinque leader aziendali ci danno i loro migliori consigli.
1. Rendi il lavoro significativo
Alex Hibbitt, direttore dell’ingegneria presso albelli-Photobox Group, afferma che ottenere il meglio dalle persone dipende dalla seniority della persona con cui stai parlando.
“Sono un leader senior all’interno dell’organizzazione e ho un gruppo di manager che lavorano per me. Ho anche alcuni contributori individuali che lavorano per me e hanno bisogni diversi”, dice.
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Hibbitt dà l’esempio degli ingegneri: i lavoratori meno esperti affrontano sfide diverse rispetto ai manager più anziani. La chiave del successo è concentrarsi sugli obiettivi a lungo termine.
“Cerchiamo di capire cosa motiva le persone dal punto di vista della carriera, se vogliono essere contributori individuali, se vogliono essere leader di persone o se stanno cercando di espandersi oltre quel livello nel corso di diversi anni. E poi cerchiamo di adattare ciò che stanno facendo per raggiungere quel obiettivo”, afferma.
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Hibbitt afferma che è anche importante assicurarsi che le persone si godano il viaggio verso la loro meta a lungo termine.
“Assicurarsi che sia divertente è davvero, davvero importante”, dice. “I nostri team di ingegneria sono sparsi in tutta Europa. Se penso a alcuni dei miei ingegneri, assicurarmi che i problemi su cui si stanno concentrando siano significativi per l’organizzazione, ma anche significativi per loro e che stiano crescendo nella loro carriera e che stiano lavorando con altri individui ad alte prestazioni, è fondamentale.”
2. Connettiti con le persone
Cynthia Stoddard, CIO presso Adobe, afferma che otterrai il massimo dalle persone connettendoti con loro, parlando con loro, ascoltando le loro voci e agendo di conseguenza.
“Facciamo molto lavoro sulla cultura e abbiamo avanzato con workshop durante la pandemia per capire cosa provavano le persone e come potessimo portare la nostra organizzazione al livello successivo”, dice.
Stoddard afferma che questo tipo di iniziative richiede molto impegno. Tuttavia, questo investimento di tempo paga dividendi e significa che inizi a capire come puoi aiutare le persone a lavorare al meglio delle loro capacità.
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“Ho passato del tempo in questi workshop virtuali con gruppi in tutto il mondo durante la pandemia, semplicemente ascoltando le persone e sentendo cosa avevano da dire”, dice. “E penso che ciò che è davvero fondamentale sia essere aperti e trasparenti quando si affronta quel tipo di conversazione.”
Stoddard afferma che dalle workshop emergono idee. I buoni manager si assicurano quindi che il loro personale senta che le loro idee vengano ascoltate.
“Ascolterò tutto. E penso che sia importante che, quando le persone parlano, la loro voce sia ascoltata, sappiano che hai ascoltato e poi si sia presa un’azione”, afferma. “Quindi, quello che ho cercato di fare è costruire quella connessione fino a quando non si verifica l’azione. E apportiamo modifiche basate sulle idee dei contributori individuali, dei manager e delle persone in tutta l’organizzazione provenienti da diverse regioni e aree del mondo.”
3. Fornisci feedback personalizzati
Carter Cousineau, vice presidente della governance dei dati e dei modelli presso Thomson Reuters, afferma che ottenere il meglio dalle persone significa fornire un feedback eccellente sulle cose che fanno, e questo non è sempre facile.
“Ci sono molti stili di comunicazione diversi”, dice. “Potrei dire lo stesso per la maggior parte dei consigli e del mentoring che do al mio team, ai miei colleghi e viceversa, perché ricevo anche lezioni di mentoring”.
Cousineau afferma che ci sono vari modi di comunicare con le persone ed è importante essere consapevoli di questi diversi stili.
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Pensa a ciò che funziona per ogni individuo e cerca di adattare quel metodo personalizzato quando fornisci un feedback.
“Ad esempio, conosco la frequenza delle riunioni che il mio team preferisce e a che ora del giorno preferiscono incontrarsi e perché”, dice.
“Che tu stia fornendo un feedback due volte in una settimana o che tu stia semplicemente incontrando per un’ora, il successo dipende dalla flessibilità.”
4. Dai spazio alle persone
Bob Michael, responsabile dei dati presso il rivenditore DFS, sostiene che si ottiene il meglio dalle persone quando sanno che possono fidarsi della tua parola.
“Cerco sempre di essere onesto quando posso”, dice. “Non puoi sempre essere completamente aperto, ma cerco di farlo il più possibile.”
Michael dice che l’apertura si estende anche alle cose che chiedi al tuo personale di fare. Non fargli fare cose che odiano e non mettergli i bastoni tra le ruote.
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“Non chiederei a qualcuno di fare qualcosa che non farei io stesso”, dice. “L’altro aspetto che va di pari passo è fidarsi di ciò che fanno. Non voglio fare il micro-manager; non mi interessa.”
5. Copri tutte le basi
Adam Warne, CIO presso River Island, ha un trucco che lo aiuta a motivare il suo personale: utilizza una guida nel libro Drive dell’autore americano Daniel H. Pink.
“Essenzialmente dice che per ottenere il massimo dalle persone, hai bisogno di tre cose”, dice. “Prima di tutto, devi dar loro uno scopo, devi dir loro perché stiamo facendo ciò che stiamo facendo. E penso che molto di questo venga attraverso una comunicazione chiara.”
In secondo luogo, dice Warne, devi dare al tuo personale autonomia: “Dagli abbastanza libertà e flessibilità per fare ciò che devono fare.”
Infine, dai alle persone la padronanza: “Devi aiutarle ad aumentare le loro competenze e sviluppare ciò che sanno fare”, dice Warne.
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Warne dice anche che qualsiasi manager che copra queste tre aree otterrà un team molto motivato. Come valore aggiunto, dice anche che è fondamentale dare riconoscimenti alle persone quando fanno cose straordinarie.
“Come team tecnico, anche se abbiamo persone in tutta Europa, ci riuniamo online ogni venerdì per mezz’ora a pranzo”, dice. “Parliamo di ciò che abbiamo fatto nel business e dedichiamo 10 minuti solo a ringraziamenti, feedback e apprezzamenti. Penso che questo contribuisca molto a creare la giusta cultura.”
